23 июня 2024, 18:00 В мире

Ошибка в счёте за энергию: пенсионер из Остравы был шокирован требованием оплатить 52 тысячи крон

Семидесятилетний пенсионер из Остравы, Иржи Юхелка, недавно пережил настоящий шок, получив счёт за потреблённую энергию за прошлый год. Компания Heimstaden, от которой он арендует однокомнатную квартиру площадью 30 квадратных метров на улице Михалковицкой, потребовала от него доплатить 52 тысячи крон.

"Это был ужасный момент. Если бы у кого-то было слабое сердце, он мог бы получить инфаркт или инсульт," — сказал Юхелка, отказавшись оплачивать выставленный счёт. "В прошлом году у меня был недоплаток всего около пяти тысяч, а теперь свыше пятидесяти? Я сразу же подал жалобу не только в Heimstaden, но и в Veolia, которая поставляет энергию, а также на местной администрации. Когда я рассказал об этом своей юристке, она удивилась. Она подтвердила мне, что, живя одному, невозможно иметь такую высокую потребность в энергии," — пояснил пенсионер.

Ошибка признана и исправлена

Сотрудники компаний Veolia и Heimstaden признали ошибку и снизили сумму доплаты до 11 тысяч крон. "Конечно, это лучше. В любом случае, это была несправедливость, требовать такие деньги от человека, который не мог потребить столько энергии," — отметил Юхелка, добавив, что договорился с компанией оплатить недоплату в три этапа. "Одну платёж я уже заплатил," — сообщил он, упомянув также, что арендная плата была повышена на тысячу крон в месяц.

Причина ошибки

Пресс-секретарь Heimstaden Катерина Пехович объяснила, как произошла ошибка: "В этом случае, к сожалению, произошло неправильное распределение затрат на энергию на домовой передаточной станции, когда были перепутаны данные из жилых и нежилых помещений. Мы признали ошибку и извинились перед клиентом," — заверила она.

Компания сообщила Юхелке, что ошибка возникла из-за неправильной передачи электронных данных от поставщика Veolia, что привело к неправильному расчёту затрат в кронах для данной точки потребления.

Проверка других адресов

На вопрос, могли ли подобные ошибки произойти у других жильцов в других домах, пресс-секретарь ответила отрицательно: "Мы немедленно начали проверку, чтобы убедиться, что это не могло произойти на других адресах. Это действительно единичный случай," — заверила Пехович.

Ответ Veolia

Поставщик энергии Veolia не взял на себя ответственность за эту ошибку. "Мы уведомляем своих контрактных партнёров о изменениях цен в соответствии с действующими коммерческими условиями нашей компании. Этот порядок был соблюдён и при изменении цен, касающихся 2023 года," — заявила пресс-секретарь Veolia Чехия Марцела Дворакова, добавив, что счёт за поставку горячей воды, тепла и других услуг предоставляется жильцам собственниками объектов, в данном случае Heimstaden.

Надежды на будущее

Юхелка надеется, что в следующем году ему не придётся столкнуться с подобными неприятными сюрпризами. "Нужно утеплить дом. Кроме того, крыши протекают. Лучший вариант — снести здание и построить новое," — предложил пенсионер.

Эта история подчеркивает важность внимательного отношения к коммунальным счётам и необходимость быстрого реагирования на возможные ошибки, чтобы избежать лишних финансовых затрат и стресса.

Похожие новости

Демократ Джо Байден стал самым старшим президентом в истории США, вступив в должность в возрасте 78 лет и побив рекорд своего предшественника и нынешнего оппонента Дональда Трампа, который стал президентом в 70 лет.
В воскресенье вечером на Майорке десятки тысяч людей вышли на протесты против массового туризма и недоступности жилья. По данным полиции, на акции собрались около 20 тысяч человек, однако организаторы утверждают, что протестующих было 50 тысяч.
Трагедия на отдыхе: чех скончался в Приморско
Прибыль Ryanair оказалась значительно ниже прогнозов, сократившись почти на 50%
Невероятный поворот: Отказ Байдена от переизбрания стал золотой жилой для демократов
Трагедия в баре: один человек погиб в результате драки. В субботу рано утром в Лугачовицах (Злинский край) произошла трагедия: в результате потасовки семи мужчин перед одним из местных баров погиб один человек.
На первом митинге после покушения, при котором он получил ранение уха, Дональд Трамп в очередной раз насмехался над демократами и президентом Байденом.
Бывший президент США Дональд Трамп и президент Украины Владимир Зеленский провели телефонный разговор. Об этом оба политика сообщили в своих социальных сетях в ночь на субботу. В ближайшем будущем они планируют личную встречу.
В пятницу утром мир столкнулся с глобальным сбоем IT-систем, вызвавшим технические проблемы в аэропортах, банках и средствах массовой информации. Как сообщает британское телевидение BBC, сбой также затронул железные дороги и систему здравоохранения
Количество мигрантов, незаконно въехавших в Европейский Союз в этом году, сократилось на треть по сравнению с прошлым годом. Вместо привычного маршрута через Средиземное море из Африки в Италию, всё больше мигрантов выбирают путь через Канарские
С начала войны против Украины из России навсегда эмигрировали не менее 650 000 человек. Такие данные приводит независимый портал The Bell, основываясь на информации миграционных и статистических служб более семи десятков стран, куда переселились
Заместитель начальника Главного военно-политического управления Вооруженных сил Российской Федерации Апти Алаудинов заявил, что Россия имеет все предпосылки для завершения войны на Украине в 2024 году.