23 июня 2024, 18:00 В мире

Ошибка в счёте за энергию: пенсионер из Остравы был шокирован требованием оплатить 52 тысячи крон

Семидесятилетний пенсионер из Остравы, Иржи Юхелка, недавно пережил настоящий шок, получив счёт за потреблённую энергию за прошлый год. Компания Heimstaden, от которой он арендует однокомнатную квартиру площадью 30 квадратных метров на улице Михалковицкой, потребовала от него доплатить 52 тысячи крон.

"Это был ужасный момент. Если бы у кого-то было слабое сердце, он мог бы получить инфаркт или инсульт," — сказал Юхелка, отказавшись оплачивать выставленный счёт. "В прошлом году у меня был недоплаток всего около пяти тысяч, а теперь свыше пятидесяти? Я сразу же подал жалобу не только в Heimstaden, но и в Veolia, которая поставляет энергию, а также на местной администрации. Когда я рассказал об этом своей юристке, она удивилась. Она подтвердила мне, что, живя одному, невозможно иметь такую высокую потребность в энергии," — пояснил пенсионер.

Ошибка признана и исправлена

Сотрудники компаний Veolia и Heimstaden признали ошибку и снизили сумму доплаты до 11 тысяч крон. "Конечно, это лучше. В любом случае, это была несправедливость, требовать такие деньги от человека, который не мог потребить столько энергии," — отметил Юхелка, добавив, что договорился с компанией оплатить недоплату в три этапа. "Одну платёж я уже заплатил," — сообщил он, упомянув также, что арендная плата была повышена на тысячу крон в месяц.

Причина ошибки

Пресс-секретарь Heimstaden Катерина Пехович объяснила, как произошла ошибка: "В этом случае, к сожалению, произошло неправильное распределение затрат на энергию на домовой передаточной станции, когда были перепутаны данные из жилых и нежилых помещений. Мы признали ошибку и извинились перед клиентом," — заверила она.

Компания сообщила Юхелке, что ошибка возникла из-за неправильной передачи электронных данных от поставщика Veolia, что привело к неправильному расчёту затрат в кронах для данной точки потребления.

Проверка других адресов

На вопрос, могли ли подобные ошибки произойти у других жильцов в других домах, пресс-секретарь ответила отрицательно: "Мы немедленно начали проверку, чтобы убедиться, что это не могло произойти на других адресах. Это действительно единичный случай," — заверила Пехович.

Ответ Veolia

Поставщик энергии Veolia не взял на себя ответственность за эту ошибку. "Мы уведомляем своих контрактных партнёров о изменениях цен в соответствии с действующими коммерческими условиями нашей компании. Этот порядок был соблюдён и при изменении цен, касающихся 2023 года," — заявила пресс-секретарь Veolia Чехия Марцела Дворакова, добавив, что счёт за поставку горячей воды, тепла и других услуг предоставляется жильцам собственниками объектов, в данном случае Heimstaden.

Надежды на будущее

Юхелка надеется, что в следующем году ему не придётся столкнуться с подобными неприятными сюрпризами. "Нужно утеплить дом. Кроме того, крыши протекают. Лучший вариант — снести здание и построить новое," — предложил пенсионер.

Эта история подчеркивает важность внимательного отношения к коммунальным счётам и необходимость быстрого реагирования на возможные ошибки, чтобы избежать лишних финансовых затрат и стресса.

Похожие новости

Американский министр обороны Ллойд Остин отменил соглашение о признании вины для трех обвиняемых в организации терактов 11 сентября 2001 года, возобновив смертный приговор.
Покушение на бывшего президента США и кандидата от Республиканской партии Дональда Трампа было облегчено рядом технических сбоев в оборудовании Секретной службы США (USSS). Ключевым стало нарушение работы радиосистем.
Летчик самолета с 212 пассажирами на борту был вынужден в последний момент отменить посадку в Берлине из-за наступающего ночного запрета на полеты.
Алексей Навальный должен был стать частью обмена заключенными, который состоялся в четверг в Анкаре. Об этом сообщил советник Белого дома по национальной безопасности Джейк Салливан, передает The New York Post.
Израильская армия подтвердила смерть Мухаммада Дифа, главы военного крыла ХАМАСа, убитого в результате июльского авиаудара на юге Сектора Газа. Это стало известно только сейчас.
Трое мужчин, обвиняемых в организации террористических атак 11 сентября 2001 года на США и находящихся в тюрьме Гуантанамо на Кубе, согласились признать свою вину в обмен на пожизненное заключение вместо смертной казни.
Отправляясь на отдых к польскому Балтику, чешскому туристу не обязательно брать с собой еду из дома. В Польше цены на основные продукты питания значительно ниже, чем в соседних странах.
Немецкий производитель спортивной одежды и обуви Adidas во втором квартале увеличил чистую прибыль на 126%, с прошлогодних 84 миллионов евро (2,13 миллиарда крон) до нынешних 190 миллионов евро (4,8 миллиарда крон).
Мировые аналитики были ошеломлены: в июле инфляция в еврозоне неожиданно ускорилась до 2,6% по сравнению с 2,5% в июне. Об этом в среду сообщил статистический офис Eurostat в своем предварительном отчете
Жители британского города Саутпорт шокированы жестоким нападением, в результате которого погибли три девочки в возрасте шести, семи и девяти лет. Инцидент произошел в понедельник, а девятилетняя девочка скончалась в больнице в ранние часы вторника.
Китайские бренды достигли двузначной доли на европейском рынке электромобилей. В июне их доля продаж составила рекордные 11,1%, что на 2,4 процентных пункта больше, чем в мае.
Компания Booking.com, онлайн-платформа по бронированию жилья, была оштрафована в Испании на 413,2 миллиона евро (10,5 миллиардов крон). Во вторник об этом объявил местный антимонопольный орган, который установил, что Booking злоупотреблял