23 июня 2024, 18:00 В мире

Ошибка в счёте за энергию: пенсионер из Остравы был шокирован требованием оплатить 52 тысячи крон

Семидесятилетний пенсионер из Остравы, Иржи Юхелка, недавно пережил настоящий шок, получив счёт за потреблённую энергию за прошлый год. Компания Heimstaden, от которой он арендует однокомнатную квартиру площадью 30 квадратных метров на улице Михалковицкой, потребовала от него доплатить 52 тысячи крон.

"Это был ужасный момент. Если бы у кого-то было слабое сердце, он мог бы получить инфаркт или инсульт," — сказал Юхелка, отказавшись оплачивать выставленный счёт. "В прошлом году у меня был недоплаток всего около пяти тысяч, а теперь свыше пятидесяти? Я сразу же подал жалобу не только в Heimstaden, но и в Veolia, которая поставляет энергию, а также на местной администрации. Когда я рассказал об этом своей юристке, она удивилась. Она подтвердила мне, что, живя одному, невозможно иметь такую высокую потребность в энергии," — пояснил пенсионер.

Ошибка признана и исправлена

Сотрудники компаний Veolia и Heimstaden признали ошибку и снизили сумму доплаты до 11 тысяч крон. "Конечно, это лучше. В любом случае, это была несправедливость, требовать такие деньги от человека, который не мог потребить столько энергии," — отметил Юхелка, добавив, что договорился с компанией оплатить недоплату в три этапа. "Одну платёж я уже заплатил," — сообщил он, упомянув также, что арендная плата была повышена на тысячу крон в месяц.

Причина ошибки

Пресс-секретарь Heimstaden Катерина Пехович объяснила, как произошла ошибка: "В этом случае, к сожалению, произошло неправильное распределение затрат на энергию на домовой передаточной станции, когда были перепутаны данные из жилых и нежилых помещений. Мы признали ошибку и извинились перед клиентом," — заверила она.

Компания сообщила Юхелке, что ошибка возникла из-за неправильной передачи электронных данных от поставщика Veolia, что привело к неправильному расчёту затрат в кронах для данной точки потребления.

Проверка других адресов

На вопрос, могли ли подобные ошибки произойти у других жильцов в других домах, пресс-секретарь ответила отрицательно: "Мы немедленно начали проверку, чтобы убедиться, что это не могло произойти на других адресах. Это действительно единичный случай," — заверила Пехович.

Ответ Veolia

Поставщик энергии Veolia не взял на себя ответственность за эту ошибку. "Мы уведомляем своих контрактных партнёров о изменениях цен в соответствии с действующими коммерческими условиями нашей компании. Этот порядок был соблюдён и при изменении цен, касающихся 2023 года," — заявила пресс-секретарь Veolia Чехия Марцела Дворакова, добавив, что счёт за поставку горячей воды, тепла и других услуг предоставляется жильцам собственниками объектов, в данном случае Heimstaden.

Надежды на будущее

Юхелка надеется, что в следующем году ему не придётся столкнуться с подобными неприятными сюрпризами. "Нужно утеплить дом. Кроме того, крыши протекают. Лучший вариант — снести здание и построить новое," — предложил пенсионер.

Эта история подчеркивает важность внимательного отношения к коммунальным счётам и необходимость быстрого реагирования на возможные ошибки, чтобы избежать лишних финансовых затрат и стресса.

Похожие новости

Почти половина избирателей самой крупной словацкой правящей партии "Смер - социальная демократия" под руководством премьер-министра Роберта Фицо убеждены, что западные СМИ лгут о бедности и действенности санкций против России
Премьер-министр Словакии Роберт Фицо (Smer) в понедельник символически сломал костыли, которыми пользовался после ранения, полученного при покушении
Европейский Союз разрабатывает двухфазную стратегию взаимодействия с Дональдом Трампом на случай его победы на президентских выборах в США в ноябре.
Мэтью Томас Крукс, который пытался убить бывшего президента Дональда Трампа на предвыборном митинге, искал в интернете информацию об электростанциях, массовых стрельбах и покушении на словацкого премьера Роберта Фицо.
Железнодорожная катастрофа в Волгоградской области. Около 140 человек получили травмы в результате столкновения пассажирского поезда с грузовиком в Волгоградской области на юге европейской части России.
Два человека погибли в результате штормов и сильного ветра, который в воскресенье обрушился на Польшу. Порывы ветра переворачивали яхты на Мазурских озерах и в Вислинском заливе. В Варшаве дерево упало на поезд Pendolino.
В Мадждал Шамсе тысячи людей собрались, чтобы проститься с двенадцатью детьми, погибшими в результате субботнего ракетного удара по футбольному матчу на Голанских высотах.
Нижняя палата польского парламента приняла закон, облегчающий условия для использования оружия сотрудниками сил безопасности на границе. Этот закон является ответом на инциденты на белорусской границе, где мигранты несколько раз нападали на военных.
Пятничные атаки на железнодорожную сеть Франции были тщательно спланированы и скоординированы, заявил железнодорожный оператор SNCF.
Власти испанского острова Майорка решили покончить с так называемыми "гонками с полотенцами", когда отдыхающие рано утром бегут на пляжи, чтобы занять лучшие места, оставляя полотенца или одежду на шезлонгах.
Европейский Союз предоставляет Украине 1,5 миллиарда евро на укрепление военных мощностей и восстановление страны
Венгрия весной этого года взяла значительный кредит у Китая. В трех китайских банках страна оформила заем на общую сумму в один миллиард евро (примерно 25,4 миллиарда крон), сообщил портал Politico со ссылкой на данные государственного агентства