23 июня 2024, 18:00 В мире

Ошибка в счёте за энергию: пенсионер из Остравы был шокирован требованием оплатить 52 тысячи крон

Семидесятилетний пенсионер из Остравы, Иржи Юхелка, недавно пережил настоящий шок, получив счёт за потреблённую энергию за прошлый год. Компания Heimstaden, от которой он арендует однокомнатную квартиру площадью 30 квадратных метров на улице Михалковицкой, потребовала от него доплатить 52 тысячи крон.

"Это был ужасный момент. Если бы у кого-то было слабое сердце, он мог бы получить инфаркт или инсульт," — сказал Юхелка, отказавшись оплачивать выставленный счёт. "В прошлом году у меня был недоплаток всего около пяти тысяч, а теперь свыше пятидесяти? Я сразу же подал жалобу не только в Heimstaden, но и в Veolia, которая поставляет энергию, а также на местной администрации. Когда я рассказал об этом своей юристке, она удивилась. Она подтвердила мне, что, живя одному, невозможно иметь такую высокую потребность в энергии," — пояснил пенсионер.

Ошибка признана и исправлена

Сотрудники компаний Veolia и Heimstaden признали ошибку и снизили сумму доплаты до 11 тысяч крон. "Конечно, это лучше. В любом случае, это была несправедливость, требовать такие деньги от человека, который не мог потребить столько энергии," — отметил Юхелка, добавив, что договорился с компанией оплатить недоплату в три этапа. "Одну платёж я уже заплатил," — сообщил он, упомянув также, что арендная плата была повышена на тысячу крон в месяц.

Причина ошибки

Пресс-секретарь Heimstaden Катерина Пехович объяснила, как произошла ошибка: "В этом случае, к сожалению, произошло неправильное распределение затрат на энергию на домовой передаточной станции, когда были перепутаны данные из жилых и нежилых помещений. Мы признали ошибку и извинились перед клиентом," — заверила она.

Компания сообщила Юхелке, что ошибка возникла из-за неправильной передачи электронных данных от поставщика Veolia, что привело к неправильному расчёту затрат в кронах для данной точки потребления.

Проверка других адресов

На вопрос, могли ли подобные ошибки произойти у других жильцов в других домах, пресс-секретарь ответила отрицательно: "Мы немедленно начали проверку, чтобы убедиться, что это не могло произойти на других адресах. Это действительно единичный случай," — заверила Пехович.

Ответ Veolia

Поставщик энергии Veolia не взял на себя ответственность за эту ошибку. "Мы уведомляем своих контрактных партнёров о изменениях цен в соответствии с действующими коммерческими условиями нашей компании. Этот порядок был соблюдён и при изменении цен, касающихся 2023 года," — заявила пресс-секретарь Veolia Чехия Марцела Дворакова, добавив, что счёт за поставку горячей воды, тепла и других услуг предоставляется жильцам собственниками объектов, в данном случае Heimstaden.

Надежды на будущее

Юхелка надеется, что в следующем году ему не придётся столкнуться с подобными неприятными сюрпризами. "Нужно утеплить дом. Кроме того, крыши протекают. Лучший вариант — снести здание и построить новое," — предложил пенсионер.

Эта история подчеркивает важность внимательного отношения к коммунальным счётам и необходимость быстрого реагирования на возможные ошибки, чтобы избежать лишних финансовых затрат и стресса.

Похожие новости

Представлять Хорватию и её красоты чехам, возможно, излишне. Однако, если вы планируете поездку в ближайшие недели, обратите внимание на несколько важных моментов.
Китай поддерживает Россию в ведении войны на Украине, поставляя технологии двойного назначения, особенно микроэлектронику, используемую в современных оружейных системах. Об этом заявил генеральный секретарь НАТО Йенс Столтенберг на саммите НАТО
Знаменитая новозеландская банковская пара Дуг и Патриция «Триш» Маккей были ограблены в Калифорнии перед торговым центром в Ньюпорт-Бич. 68-летняя женщина не выжила после того, как грабители переехали ее автомобилем и протащили под ним на 20 метров.
Шокирующий инцидент в Оберхаузене: как полиция остановила юную нарушительницу. Во вторник днем в западногерманском городе Оберхаузен произошел драматический инцидент.
Шокирующее убийство в Британии: полиция активно разыскивает преступника. Британская полиция ведет интенсивные поиски убийцы, который связал женщину и её двух дочерей, а затем застрелил их из арбалета. Подозреваемый, 26-летний Кайл Клиффорд
Словацкий премьер-министр Роберт Фицо (партия «Смер») в понедельник ознакомился с ходом уборки урожая в сельскохозяйственном кооперативе Agro Voderady в деревне Словацкая Нова Вес в районе Трнава.
Премьер-министр Венгрии Виктор Орбан на встрече с президентом Китая Си Цзиньпином в Пекине заявил, что поддерживает китайский план по урегулированию конфликта на Украине, сообщает российское агентство ТАСС.
Сначала он дал ему несколько пощёчин, затем поднял над головой и ударил о землю. За жестокое нападение на шестилетнего сына своей подруги суд в Плзни приговорил 26-летнего украинца к году условного заключения и запретил употреблять алкоголь.
24-часовые смены, сон прямо на производстве, отсутствие базовых санитарных условий — такие ужасающие трудовые условия царили на итальянских мануфактурах компании Dior, производящей роскошную моду. Эти нарушения выявила рейд итальянской полиции
Если вы планируете отдых в Хорватии, будьте готовы соблюдать местные правила поведения. За слишком громкую ссору в центре города можно получить внушительный штраф. В туристических центрах, таких как Сплит и Дубровник, за "неподобающее поведение"
На юге Техаса произошло нападение акулы, в результате которого пострадали четверо человек, двое из них получили серьезные ранения и были госпитализированы. Инцидент произошел в четверг в городе Саут-Падре-Айленд. Акула атаковала в двух разных местах
Премьер-министр Венгрии Виктор Орбан прибыл в Москву, чтобы встретиться с президентом России Владимиром Путиным и обсудить пути прекращения войны на Украине. Об этом сообщил пресс-секретарь Орбана Берталан Хаваси.