23 июня 2024, 18:00 В мире

Ошибка в счёте за энергию: пенсионер из Остравы был шокирован требованием оплатить 52 тысячи крон

Семидесятилетний пенсионер из Остравы, Иржи Юхелка, недавно пережил настоящий шок, получив счёт за потреблённую энергию за прошлый год. Компания Heimstaden, от которой он арендует однокомнатную квартиру площадью 30 квадратных метров на улице Михалковицкой, потребовала от него доплатить 52 тысячи крон.

"Это был ужасный момент. Если бы у кого-то было слабое сердце, он мог бы получить инфаркт или инсульт," — сказал Юхелка, отказавшись оплачивать выставленный счёт. "В прошлом году у меня был недоплаток всего около пяти тысяч, а теперь свыше пятидесяти? Я сразу же подал жалобу не только в Heimstaden, но и в Veolia, которая поставляет энергию, а также на местной администрации. Когда я рассказал об этом своей юристке, она удивилась. Она подтвердила мне, что, живя одному, невозможно иметь такую высокую потребность в энергии," — пояснил пенсионер.

Ошибка признана и исправлена

Сотрудники компаний Veolia и Heimstaden признали ошибку и снизили сумму доплаты до 11 тысяч крон. "Конечно, это лучше. В любом случае, это была несправедливость, требовать такие деньги от человека, который не мог потребить столько энергии," — отметил Юхелка, добавив, что договорился с компанией оплатить недоплату в три этапа. "Одну платёж я уже заплатил," — сообщил он, упомянув также, что арендная плата была повышена на тысячу крон в месяц.

Причина ошибки

Пресс-секретарь Heimstaden Катерина Пехович объяснила, как произошла ошибка: "В этом случае, к сожалению, произошло неправильное распределение затрат на энергию на домовой передаточной станции, когда были перепутаны данные из жилых и нежилых помещений. Мы признали ошибку и извинились перед клиентом," — заверила она.

Компания сообщила Юхелке, что ошибка возникла из-за неправильной передачи электронных данных от поставщика Veolia, что привело к неправильному расчёту затрат в кронах для данной точки потребления.

Проверка других адресов

На вопрос, могли ли подобные ошибки произойти у других жильцов в других домах, пресс-секретарь ответила отрицательно: "Мы немедленно начали проверку, чтобы убедиться, что это не могло произойти на других адресах. Это действительно единичный случай," — заверила Пехович.

Ответ Veolia

Поставщик энергии Veolia не взял на себя ответственность за эту ошибку. "Мы уведомляем своих контрактных партнёров о изменениях цен в соответствии с действующими коммерческими условиями нашей компании. Этот порядок был соблюдён и при изменении цен, касающихся 2023 года," — заявила пресс-секретарь Veolia Чехия Марцела Дворакова, добавив, что счёт за поставку горячей воды, тепла и других услуг предоставляется жильцам собственниками объектов, в данном случае Heimstaden.

Надежды на будущее

Юхелка надеется, что в следующем году ему не придётся столкнуться с подобными неприятными сюрпризами. "Нужно утеплить дом. Кроме того, крыши протекают. Лучший вариант — снести здание и построить новое," — предложил пенсионер.

Эта история подчеркивает важность внимательного отношения к коммунальным счётам и необходимость быстрого реагирования на возможные ошибки, чтобы избежать лишних финансовых затрат и стресса.

Похожие новости

Бывшая медсестра, осужденная в Великобритании на пожизненное заключение за убийство семи новорожденных, признана виновной в еще одном случае попытки убийства новорожденной девочки в 2016 году.
Австралийская полиция задержала четырнадцатилетнего мальчика, который во вторник утром на территории университета в Сиднее ранил ножом двадцатидвухлетнего парня. Пострадавший находится в больнице в тяжелом, но стабильном состоянии.
В киевской больнице в ночь на вторник скончался видный казахстанский оппозиционер Айдос Садыков, который в прошлом месяце был ранен выстрелом в голову на улице в украинской столице. С тех пор он находился в коме. О его смерти сообщили украинские СМИ
Премьер-министр Венгрии Виктор Орбан прибыл во вторник в Киев для встречи с президентом Украины Владимиром Зеленским. Об этом агентству MTI сообщил пресс-секретарь Орбана Берталан Хаваси.
Прямо на улице в центре Москвы в пятницу группа преступников похитила итальянского менеджера. Четверо подозреваемых в возрасте от 21 до 36 лет были задержаны полицией в понедельник в Брянске, примерно в ста километрах от украинской границы
Первые тур парламентских выборов во Франции завершился катастрофой для президента Эммануэля Макрона, сообщил Le Figaro. Центристский альянс Макрона занял лишь третье место, уступив крайне правому Национальному объединению (RN)
С понедельника в Германии вступает в силу очередной этап легализации конопли. С 1 июля этого года могут возникать клубы, которые будут не коммерчески выращивать коноплю для своих членов.
Из-за жестокого убийства 20-летнего Филиппоса Т. в городе Бад-Эйнхаузен в Северном Рейне-Вестфалии в четверг перед судом предстал 18-летний сириец, ранее имевший проблемы с законом из-за наркотических и имущественных преступлений.
Мужчина с украинским и российским гражданством, который недавно получил травму от взрывчатки под Парижем и впоследствии был задержан, планировал атаку на парижский строительный магазин.
Если вы не взяли с собой на отдых к Адриатическому морю лежак или зонтик, то на многих пляжах Хорватии можно легко их арендовать. Однако, будьте готовы к различным ценам.
В Северной Корее 22-летний молодой человек был публично казнен за просмотр и распространение южнокорейских фильмов, а также прослушивание южнокорейской музыки.
11-летняя девочка из района Зиген-Витгенштайн земли Северный Рейн-Вестфалия родила ребенка. Дело расследует местная полиция, а отцом ребенка является отчим девочки. Полиция выясняет, вступал ли он с ней в половую связь.