Чехи пока больше доверяют Google, чем искусственному интеллекту: что показал свежий опрос

Большинство чехов по-прежнему отдают предпочтение классическим интернет-поисковикам, таким как Google, Seznam и Bing, вместо того чтобы искать информацию с помощью искусственного интеллекта. Об этом свидетельствуют результаты нового опроса агентства Optimio, проведённого в сотрудничестве с исследовательской компанией Ipsos на репрезентативной выборке из 1038 человек.

По данным исследования, 74% респондентов ежедневно пользуются традиционными поисковыми системами. В то же время только 17% опрошенных каждый день используют AI-чатботы, такие как ChatGPT, Microsoft Copilot или Perplexity. Опрос также показал, что почти половина участников либо совсем не используют чат-ботов с ИИ, либо делают это крайне редко.

Наиболее часто пользователи прибегают к помощи AI при решении личных вопросов — например, для написания личных писем, генерации креативных текстов или поиска идей для обустройства жилья. Однако даже в этих задачах доминируют поисковики: 84% участников чаще используют Google или Seznam при планировании поездок, выборе рецептов или онлайн-шопинге.

Что касается рабочих задач, то здесь ситуация меняется. Несмотря на то, что классические поисковики всё ещё лидируют, именно в этой категории ИИ показывает более активное использование. AI-чатботы чаще всего применяются для программирования, IT-вопросов, создания презентаций, перевода текстов и языковой коррекции.

Интересно, что точность выдачи также играет ключевую роль. Около трети респондентов считают, что более точные и релевантные ответы они получают через обычные поисковики. Лишь 13% уверены, что AI даёт лучшие результаты. При этом аналитики подчёркивают: причина может заключаться не в ограничениях технологий, а в умении пользователей правильно формулировать запросы.

«Большинство пока не знает, как грамотно задавать промпты. Люди используют короткие, обобщённые вопросы, тогда как AI требует более развёрнутого и конкретного запроса», — пояснил Карел Соуček из Optimio. Он добавил, что такие же короткие запросы чехи часто используют и в поисковиках.

Исследование также выявило различия между мужчинами и женщинами в использовании ИИ. Мужчины в 10,6% случаев используют AI в рабочих целях — особенно для программирования и технических вопросов. У женщин этот показатель ниже 1%, однако они чаще используют AI для языковых задач, таких как редактирование и стилистика текстов.

Агентство Optimio планирует повторить исследование через год, чтобы отследить, как меняются привычки чешских пользователей по мере развития и популяризации искусственного интеллекта.