3 мая 2025, 12:00 Технологии

Дух в машине: зачем говорить «пожалуйста» и «спасибо» искусственному интеллекту

Быть вежливым с искусственным интеллектом — новый тренд, который стремительно набирает популярность. По данным масштабного опроса, проведённого компанией Future в декабре 2024 года, около 70% пользователей, взаимодействующих с ИИ, используют в разговоре слова «пожалуйста» и «спасибо». Причем 12% делают это на случай... восстания машин.

ИИ стал частью повседневной жизни — и нас к нему тянет по-человечески

Чат-боты, в частности ChatGPT, для многих стали обычным помощником — от школьных заданий и рабочих задач до банальных вопросов вроде «как вырастить помидоры» или «что надеть на день рождения». И всё больше людей стараются обращаться к ним вежливо.

Согласно опросу издательства Future (владельца TechRadar), 67% респондентов из США и 71% из Великобритании признаются, что сознательно говорят с ИИ вежливо. Для большинства это просто проявление элементарного уважения — независимо от того, с кем они разговаривают: с человеком или с машиной.

Однако у некоторых — свои, пусть и фантастические, мотивы. Опрос показал, что часть пользователей ведут себя вежливо на случай, если искусственный интеллект однажды восстанет. Шутка или не шутка — но, как говорится, бережёного бог бережёт.

«Пожалуйста» и «спасибо» стоят OpenAI миллионы долларов

Удивительно, но вежливость — это не только вопрос этикета. Она напрямую влияет на экономику и экологию. Сам Сэм Альтман, глава OpenAI, признал, что вежливые фразы, такие как «пожалуйста» и «спасибо», обходятся компании в десятки миллионов долларов из-за увеличения нагрузки на серверы. Он даже прокомментировал это на платформе X:

«Десятки миллионов потрачены не зря — вы никогда не знаете, как это обернётся».

И всё же, несмотря на финансовые издержки, многие эксперты считают: вежливость с ИИ — это разумная стратегия.

Вежливость повышает качество ответов и «настраивает» ИИ на сотрудничество

Глобальный вице-президент компании Botify А. Дж. Гергич объясняет:

«Когда мы общаемся вежливо, мы запускаем в ИИ определённые шаблоны, приближённые к человеческому общению. Это может повысить эффективность ответа до 30%».

Точку зрения поддерживает и Куртис Биверс, руководитель дизайнерской команды Microsoft Pilot. Он подчёркивает: дело не в том, что ИИ «любит» вежливость — он не чувствует эмоций. Но тон общения влияет на качество результатов.

«Если вы начинаете команду с “пожалуйста” и заканчиваете благодарностью, вероятность получить уважительный и подробный ответ возрастает. Агрессивный тон, наоборот, провоцирует сухую и грубую реакцию. Искусственный интеллект отражает стиль общения, как зеркало», — объяснил он в интервью WorkLab.

Он также советует:

«Вместо прямых приказов — используйте просьбы. Поблагодарите за ответ и скажите, что цените помощь. Это не просто вежливо, это усиливает качество взаимодействия и помогает лучше решить задачу».

ИИ с душой — почему мы хотим верить, что он понимает нас

Многие компании стремятся сделать ИИ более человечным — чтобы он казался не просто программой, а «партнёром» с эмоциями. И, похоже, эта стратегия работает: люди всё чаще разговаривают с ним так, будто у него есть душа.

Какой бы ни была причина — страх перед будущим, стремление к уважению или просто хорошее воспитание — факт остаётся фактом: вежливость с искусственным интеллектом становится новой нормой. И если уж мы учим машины понимать нас, может, стоит и нам самим помнить, как важно оставаться людьми.

Похожие новости

Продажи новых легковых автомобилей в Чехии за первые три квартала текущего года выросли почти на 16,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составили 167 564 автомобиля. Это следует из данных Ассоциации импортеров автомобилей.
Биохимик Либор Грубхоффер объясняет, чем полезны открытия лауреатов Нобелевской премии по физиологии и медицине этого года, которая была присуждена двум ученым за открытие мРНК-вакцин.
Китайская технологическая компания Huawei в понедельник на презентации новых продуктов представила два электромобиля - свой первый седан, а также роскошный спортивно-утилитарный автомобиль.
Toyota Motor Manufacturing Czech Republic полностью возобновит производство в понедельник после почти четырехнедельного перерыва. Производство автомобилей там остановилось 22 августа из-за нехватки пластиковых деталей
Компания Apple решила выпустить обновление операционной системы iOS специально для пользователей во Франции. Этим американский технологический гигант пытается соблюсти требования местного регулятора, который признал 12-й iPhone опасным
Американская интернет-компания Google предоставила небольшой группе компаний свою новую модель искусственного интеллекта под названием Gemini.
Компания Meta Platforms работает над созданием новой системы искусственного интеллекта (ИИ), которая должна сравниться с ChatGPT от OpenAI. Однако, как ожидается, мать Facebook и Instagram покажет миру эту новость только в следующем году.
Искусственный интеллект - феномен нашего времени. Как ни удивительно, но Ангилья, небольшой остров в Карибском бассейне, также получает от него выгоду, получив в качестве национального домена аббревиатуру .ai.
Пользователи практически не привыкли платить за пользование социальными сетями. Однако американская интернет-компания Meta Platforms хочет изменить эту ситуацию и предлагает в Европе платные версии Facebook и Instagram, не содержащие рекламы.
В понедельник компания OpenAI выпустила версию своей популярной чат-системы ChatGPT, предназначенную для крупных предприятий. Версия, получившая название ChatGPT Enterprise, предлагает более безопасный и быстрый доступ к технологиям OpenAI.
Словакия выделила более шести миллионов евро (145 млн. чешских крон) в виде субсидий компаниям на строительство 1160 зарядных станций для электромобилей. Об этом сообщил журналистам в понедельник государственный секретарь Министерства экономики
Компания Meopta-optika, производящая в Пржерове оптическую продукцию промышленного, военного и потребительского назначения, увеличила чистую прибыль на треть - с 806,4 млн. чешских крон в 2021 году до рекордных 1,078 млрд. крон в 2022 году.