Microsoft и Vodafone объединяют усилия в области искусственного интеллекта

Британская телекоммуникационная группа Vodafone договорилась с Microsoft о десятилетнем широкомасштабном стратегическом партнерстве в области искусственного интеллекта (ИИ), которое будет включать в себя расширение будущих технологий, таких как интернет (IoT) и облачные сервисы, за счет возможностей ИИ.

В рамках сделки Vodafone инвестирует 1,5 миллиарда долларов (34 миллиарда чешских крон) в ИИ для клиентов, разработанный с использованием технологий Microsoft Azure OpenAI и Copilot, а также заменит физические центры обработки данных на более дешевые облачные сервисы Azure, способные обрабатывать большие объемы данных, сообщил оператор во вторник.

С помощью генеративного ИИ от Microsoft, в частности чат-ботов с поддержкой ИИ, Vodafone хочет улучшить качество обслуживания клиентов. ИИ также поможет обеспечить безопасность глобальной IoT-платформы Vodafone в масштабе. Кроме того, компании будут совместно развивать цифровые и финансовые услуги для бизнеса, особенно для малого и среднего бизнеса в Европе и Африке.

В то же время Microsoft станет инвестором в IoT-платформу Vodafone, когда она будет выделена в отдельный бизнес. Ожидается, что это произойдет к апрелю 2024 г. Microsoft также будет пользоваться услугами фиксированной и мобильной связи Vodafone.

Более последовательные и умные ответы

Финансовый директор Vodafone Лука Мучич заявил, что лидерство Microsoft в области искусственного интеллекта, подкрепленное партнерством с OpenAI, изменит обслуживание клиентов. По его словам, чат-бот TOBi, работающий на базе ИИ от Microsoft, будет давать более последовательные и интеллектуальные ответы на запросы.

Сейчас Microsoft считается ведущим мировым поставщиком услуг ИИ, отчасти потому, что группа получила ранний доступ к технологии OpenAI благодаря миллиардным инвестициям. Инвестиции Microsoft в ИИ недавно привели к росту стоимости ее акций, и теперь Microsoft соперничает с Apple за звание самой дорогой компании в мире, отмечает DPA.

Vodafone борется с конкурентами Telefónica и Orange за место второй по величине телекоммуникационной компании в Европе. Лидером европейского рынка является Deutsche Telekom. Vodafone также работает в Чешской Республике, где обслуживает более 4,5 миллионов клиентов.