Хотя закон предусматривает возврат товара надлежащего качества только при совершении покупки у интернет-продавцов, многие обычные магазины соглашаются вернуть деньги за неподходящий подарок, обменять его или выдать подарочный сертификат на сумму возврата.
Так, пресс-секретарь магазина Globus Павла Гобикова уверяет, что товар примут обратно в течение 30 дней с момента покупки, однако он должен быть «неповрежденным, неношеным, в оригинальной упаковке и в идеале с кассовым чеком».
Товары, приобретенные в интернет-магазинах, по закону можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. При этом многие интернет-продавцы заявили, что в связи с Рождеством будут принимать обратно товар в течение более длительного периода.
Если же товар был приобретен не у интернет-продавца, а магазин отказался принять возврат, то чехи могут воспользоваться специальными аукционами, организованными в сети. На подобных площадках в конце года зачастую оживленно и много предложений.
В прошлом году чехи начали возвращать подарки прямо в рождественские праздники. В этом году, из-за вступившего в силу постановления о закрытии больших магазинов в дни государственных праздников, волна возвратов началась только сегодня.
В последнее время чехи предпочитают получать рождественские подарки в виде наличных денег или подарочных сертификатов, которые можно использовать на распродажах, стартующих сразу после Рождества.
