18 сентября 2017, 19:25 Общество

Чехи не видят принципиальных отличий между разными банками

Согласно данным исследования, проведенного специально для Чешской банковской ассоциации, большинство чехов довольны обслуживанием в выбранном банке и не меняли данное учреждение за последние 12 месяцев. В ходе исследование было опрошено более тысячи клиентов различных банков.

Специалисты отмечают, что уровень удовлетворенности клиентов банками в Чехии повышается уже несколько лет подряд. В своих ответах респонденты обратили внимание, что со стороны банков не наблюдают нарушения договоренностей, растет  профессионализм и доброжелательность обслуживающего персонала. При выборе банка чехи ориентируются на репутацию и стабильность учреждения, а также на количество и качество предоставляемых услуг.

Около 70% опрошенных заявили, что не думали о смене банка за последние 12 месяцев. Большинство (67%) же из тех, кто рассматривал варианты смены обслуживающего банка, в итоге оставили все, как есть. Основная причина – клиенты не нашли существенных различий между конкурирующими банками. Кроме того, некоторые респонденты отметили, что заняться этим делом им было попросту некогда, а часть опрошенных заявила, что текущий банк, узнав об их намерениях, предложил лучшие условия. В итоге, свое намерение удалось осуществить лишь 4% респондентов, а 29% дополнительно стали пользоваться услугами двух и более банков.

Аналитики также отмечают, что по сравнению с прошлым годом число чехов, которых пугает процедура смены банка, стало меньше.

Похожие новости

Кроме начинающих автомобилистов, наиболее рискованной группой с точки зрения аварийности на дорогах являются пожилые водители
Опрос, проведенный компанией Empirica к 80-летию начала Второй мировой войны, показал, что чехи плохо знают историю XX века
Статистическое управление Чехии обнародовало любопытную статистику детских имен.
Согласно статистике, обнародованной одной из чешских страховых компаний, самым богатым на травмы месяцем является сентябрь
В популярной социальной сети Instagram блогеры все чаще рекламируют табачные изделия и алкоголь
Напомним, защитники животных выступают за ужесточение правил относительно животных, выступающих в цирке
Ранее такие территории как Малая Азия, Вавилония, Египет, Финикия, Элам и Сирия входили в состав Великой Империи Древней Персии.
По предварительным данным, 2 сентября в чешские школы пойдет 107,8 тыс. первоклашек, что на 3 тыс. меньше, чем в прошлом году
Правительство Чехии приняло решение повысить оплату на судебные дела, касающиеся разводов
В хорватском приморском городе Комижа, на острове Вис, местные жители были возмущены поведением капитана роскошной чешской яхты, сливавшего ночью в порту в море сточные воды
Жители Йиглавы и ее окрестностей, воспитывающие детей дошкольного возраста, теперь имеют возможность оставлять их в садике нового типа даже на ночь.
По словам экспертов, с загородными лагерями становится все больше проблем