18 сентября 2017, 19:25 Общество

Чехи не видят принципиальных отличий между разными банками

Согласно данным исследования, проведенного специально для Чешской банковской ассоциации, большинство чехов довольны обслуживанием в выбранном банке и не меняли данное учреждение за последние 12 месяцев. В ходе исследование было опрошено более тысячи клиентов различных банков.

Специалисты отмечают, что уровень удовлетворенности клиентов банками в Чехии повышается уже несколько лет подряд. В своих ответах респонденты обратили внимание, что со стороны банков не наблюдают нарушения договоренностей, растет  профессионализм и доброжелательность обслуживающего персонала. При выборе банка чехи ориентируются на репутацию и стабильность учреждения, а также на количество и качество предоставляемых услуг.

Около 70% опрошенных заявили, что не думали о смене банка за последние 12 месяцев. Большинство (67%) же из тех, кто рассматривал варианты смены обслуживающего банка, в итоге оставили все, как есть. Основная причина – клиенты не нашли существенных различий между конкурирующими банками. Кроме того, некоторые респонденты отметили, что заняться этим делом им было попросту некогда, а часть опрошенных заявила, что текущий банк, узнав об их намерениях, предложил лучшие условия. В итоге, свое намерение удалось осуществить лишь 4% респондентов, а 29% дополнительно стали пользоваться услугами двух и более банков.

Аналитики также отмечают, что по сравнению с прошлым годом число чехов, которых пугает процедура смены банка, стало меньше.

Похожие новости

Водитель трамвая, который грубо выгнал из вагона украинских пенсионеров с внуком, не был уволен за грубое нарушение дисциплины. Вместо этого он расторг трудовой договор по соглашению сторон.
В дискуссии о растущих расходах на здравоохранение и его неэффективности включился президент Чешской медицинской палаты Милан Кубек. Он предложил увеличить страховые отчисления как для работников, так и для работодателей. По его мнению, это лучший
Трагический инцидент произошел в воскресенье на горнолыжном курорте Шпиндлерув-Млын. Во время катания на лыжах погиб бывший хоккеист Томаш Клоучек. О его смерти сообщил чешский портал Blesk. Бывшему защитнику, сыгравшему 141 матч в НХЛ
Чешское правительство планирует с января 2026 года запустить централизованный реестр eTurista, в который будут вноситься данные обо всех постояльцах гостиниц, пансионов и арендных квартир. Государство обещает упрощение бюрократических процессов
Фермеры в Чехии смогут получить финансовую поддержку на удаление старых крыш, содержащих канцерогенный асбест. Новая программа субсидий от Министерства окружающей среды поможет снизить экологическую нагрузку и облегчить процесс замены опасного
Давление на школы в последние два года снизилось благодаря уменьшению числа детей в младших возрастных группах. Однако это не касается населенных пунктов рядом с Прагой и Брно, куда продолжают переезжать молодые семьи. В этих районах ситуация
Здравоохранительные страховые компании в Чехии в эти дни в последний раз отправляют пациентам возвраты переплат за рецептурные лекарства за 2024 год. Сделать это они должны до конца марта.
Сегодня президент Петр Павел неожиданно посетил Йесеницко. В небольших населенных пунктах он осмотрел районы, разрушенные недавними наводнениями, и оценил ход восстановительных работ. Президентская поездка не была заранее анонсирована
В ночь на понедельник и утром 18 марта в горных районах на севере Чехии выпал снег. По данным горной службы, на вершинах Крконош его прирост составил до 15 сантиметров. В связи с этим дорожные службы рекомендуют водителям соблюдать повышенную
Суд в Праге вынес приговор по резонансному делу велосипедиста Вацлава Сочера, которого обвиняли в нанесении тяжких телесных повреждений женщине-водителю. После конфликта в центре города она скончалась, однако суд постановил, что её смерть не была
Школьные столовые по всей Чехии теперь могут передавать невостребованные обеды в рамках проекта "Спаси обед". Инициатива, направленная на сокращение пищевых отходов и помощь нуждающимся, стартовала после успешного трехмесячного пилотного тестирования
Некоторые чешские врачи предлагают повысить плату за посещение отделения неотложной помощи с 90 до 300 крон. Они считают, что это поможет уменьшить поток пациентов с незначительными проблемами, которые могли бы обратиться к терапевту в обычное