18 сентября 2017, 19:25 Общество

Чехи не видят принципиальных отличий между разными банками

Согласно данным исследования, проведенного специально для Чешской банковской ассоциации, большинство чехов довольны обслуживанием в выбранном банке и не меняли данное учреждение за последние 12 месяцев. В ходе исследование было опрошено более тысячи клиентов различных банков.

Специалисты отмечают, что уровень удовлетворенности клиентов банками в Чехии повышается уже несколько лет подряд. В своих ответах респонденты обратили внимание, что со стороны банков не наблюдают нарушения договоренностей, растет  профессионализм и доброжелательность обслуживающего персонала. При выборе банка чехи ориентируются на репутацию и стабильность учреждения, а также на количество и качество предоставляемых услуг.

Около 70% опрошенных заявили, что не думали о смене банка за последние 12 месяцев. Большинство (67%) же из тех, кто рассматривал варианты смены обслуживающего банка, в итоге оставили все, как есть. Основная причина – клиенты не нашли существенных различий между конкурирующими банками. Кроме того, некоторые респонденты отметили, что заняться этим делом им было попросту некогда, а часть опрошенных заявила, что текущий банк, узнав об их намерениях, предложил лучшие условия. В итоге, свое намерение удалось осуществить лишь 4% респондентов, а 29% дополнительно стали пользоваться услугами двух и более банков.

Аналитики также отмечают, что по сравнению с прошлым годом число чехов, которых пугает процедура смены банка, стало меньше.

Похожие новости

На прошлой неделе широкий общественный резонанс вызвал инцидент с водителем пражского трамвая маршрута №7, который грубо высадил из вагона семью с ребенком из Украины. Позже пражский транспортный оператор расторг с ним контракт.
Более половины жителей Чехии (51,8 %) не согласны с решением Дональда Трампа, который приостановил поставки американского вооружения Украине. Только треть респондентов поддерживает этот шаг, а остальные либо затруднились с ответом
В Чехии завершился громкий судебный процесс по делу о масштабных мошенничествах с фиктивными рецептами. Крайний суд в Остраве приговорил 74-летнего врача Владимира Личеника и 59-летнего фармацевта Людека Конвичку к трем годам условного заключения
В среду днем на пражском Барандове произошел опасный инцидент — группа молодых людей залезла на контактную сеть железной дороги. Один из них, 17-летний подросток, получил удар током и упал с восьмиметровой высоты, что привело к тяжелым травмам
В регионе Ческолипско, в районе города Дуба, в воскресенье днем произошла авария с участием автомобиля и велосипедиста. По данным полиции, водитель Citroën C3 не заметил велосипедиста во время поворота на съезд к трассе I/9
Несколько часов после объявления розыска 43-летнего мужчины, который пропал без вести, поисковая группа обнаружила его в лесу на Ловосицкой территории. Родные потеряли с ним связь ещё в воскресенье, и с тех пор он не выходил на контакт.
Тридцатитрёхлетний мужчина, занимавшийся изготовлением и продажей наркотиков, был задержан и сейчас находится под следствием. В деле фигурирует также его сорокалетний сообщник, который предоставил свою мастерскую для производства запрещённых веществ.
Проверка фритюрных масел в ресторанах и точках быстрого питания выявила тревожную тенденцию – в 10% случаев использовалось масло, не соответствующее нормам. Из 228 отобранных образцов 22 оказались непригодными, а в двух случаях лабораторный анализ
На платформе TikTok процветает поток сексуального и откровенного контента, нередко создаваемого несовершеннолетними. Несмотря на осведомленность о проблеме, компания не предпринимает серьезных мер по её устранению.
Фонд семьи Келлнер принял решение расторгнуть договор о предоставлении 500 миллионов крон на строительство Научно-диагностического центра в Университетской больнице в Мотоле. Причиной стал коррупционный скандал, связанный с этим проектом.
В Брно разгорается необычная история, связанная с 29-летней женщиной, которая живёт на улице, но регулярно посещает рестораны, заказывает еду и алкоголь, а затем заявляет, что у неё нет денег. Последний подобный случай произошёл в минувшие выходные
Пять лет назад пластический хирург Ян Б. (61) по решению суда выплатил пациентке 100 тысяч крон за неудачную операцию по удалению излишнего жира с бедер и ягодиц. Теперь врач из Пльзеня снова оказался в центре скандала.