18 сентября 2017, 19:25 Общество

Чехи не видят принципиальных отличий между разными банками

Согласно данным исследования, проведенного специально для Чешской банковской ассоциации, большинство чехов довольны обслуживанием в выбранном банке и не меняли данное учреждение за последние 12 месяцев. В ходе исследование было опрошено более тысячи клиентов различных банков.

Специалисты отмечают, что уровень удовлетворенности клиентов банками в Чехии повышается уже несколько лет подряд. В своих ответах респонденты обратили внимание, что со стороны банков не наблюдают нарушения договоренностей, растет  профессионализм и доброжелательность обслуживающего персонала. При выборе банка чехи ориентируются на репутацию и стабильность учреждения, а также на количество и качество предоставляемых услуг.

Около 70% опрошенных заявили, что не думали о смене банка за последние 12 месяцев. Большинство (67%) же из тех, кто рассматривал варианты смены обслуживающего банка, в итоге оставили все, как есть. Основная причина – клиенты не нашли существенных различий между конкурирующими банками. Кроме того, некоторые респонденты отметили, что заняться этим делом им было попросту некогда, а часть опрошенных заявила, что текущий банк, узнав об их намерениях, предложил лучшие условия. В итоге, свое намерение удалось осуществить лишь 4% респондентов, а 29% дополнительно стали пользоваться услугами двух и более банков.

Аналитики также отмечают, что по сравнению с прошлым годом число чехов, которых пугает процедура смены банка, стало меньше.

Похожие новости

В понедельник вечером полиция Чехии остановила грузовик на 17,5 километре трассы D8 возле съезда на Новую Вес и Мельник. Внутри грузовика находилось около 30 мигрантов. Некоторые из них, находясь в критическом состоянии, попытались сбежать
Начало сентября в этом году обещает стать самым жарким за всю историю наблюдений, а весь месяц пройдет под знаком аномально теплой погоды. Об этом говорится в долгосрочном прогнозе Чешского гидрометеорологического института (ČHMÚ).
Прогнозы по потерям урожая винограда в Чехии, составляющие около 30%, подтверждаются. Однако чешские виноделы столкнулись не только с уменьшением объемов, но и с другими вызовами: снижением спроса на внутреннем рынке, конкуренцией со стороны
Премьер-министр Чехии Петр Фиала выразил обеспокоенность растущей поддержкой радикальных партий в Германии, которая, по его мнению, связана с неудачной политикой в области нелегальной миграции. Это явление вызывает тревогу не только среди немцев
Ирландия, страна, чья экономика сильно выиграла благодаря крупным IT-компаниям, рассматривает возможность запрета использования смартфонов и социальных сетей для детей младше 16 лет.
В Чехии зафиксирован ещё один трагический случай, связанный с коклюшем — на этот раз скончалась трёхмесячная девочка из Среднечешского края. Она также страдала от воспаления лёгких и врождённого порока развития.
Многие чешские дети с трудом приступают к учебе в школе, хотя в начале учебного года ситуация может быть лучше. Согласно их ощущениям, у них самые плохие отношения с учителями среди стран ОЭСР
Большинство медицинских страховых компаний не согласно с решением о необходимости оплачивать повышенные зарплаты врачей в следующем году. Повышение заработных плат было согласовано Министерством здравоохранения Чехии, представителями врачей
С началом нового учебного года перед директорами школ вновь встает вопрос: стоит ли ограничить детям доступ к мобильным телефонам во время школьных занятий? Некоторые школы уже приняли это решение и считают его эффективным.
Четверть людей в возрасте от 18 до 34 лет никогда не поднимают трубку, когда им звонят. Вместо этого они игнорируют звонок, отвечают с помощью текстовых сообщений или ищут незнакомые номера в интернете.
Проект государственного бюджета Чехии на следующий год с дефицитом в 230 миллиардов крон вызвал резкую критику со стороны коалиционной партии "Пираты".
В то время как на дорогах Чехии каждое седьмое авто не проходит тест на выбросы, включая те, что имеют свежий сертификат, проверки станций измерения выбросов (SME) показывают практически безупречные результаты.