18 сентября 2017, 19:25 Общество

Чехи не видят принципиальных отличий между разными банками

Согласно данным исследования, проведенного специально для Чешской банковской ассоциации, большинство чехов довольны обслуживанием в выбранном банке и не меняли данное учреждение за последние 12 месяцев. В ходе исследование было опрошено более тысячи клиентов различных банков.

Специалисты отмечают, что уровень удовлетворенности клиентов банками в Чехии повышается уже несколько лет подряд. В своих ответах респонденты обратили внимание, что со стороны банков не наблюдают нарушения договоренностей, растет  профессионализм и доброжелательность обслуживающего персонала. При выборе банка чехи ориентируются на репутацию и стабильность учреждения, а также на количество и качество предоставляемых услуг.

Около 70% опрошенных заявили, что не думали о смене банка за последние 12 месяцев. Большинство (67%) же из тех, кто рассматривал варианты смены обслуживающего банка, в итоге оставили все, как есть. Основная причина – клиенты не нашли существенных различий между конкурирующими банками. Кроме того, некоторые респонденты отметили, что заняться этим делом им было попросту некогда, а часть опрошенных заявила, что текущий банк, узнав об их намерениях, предложил лучшие условия. В итоге, свое намерение удалось осуществить лишь 4% респондентов, а 29% дополнительно стали пользоваться услугами двух и более банков.

Аналитики также отмечают, что по сравнению с прошлым годом число чехов, которых пугает процедура смены банка, стало меньше.

Похожие новости

Бывший депутат от партии TOP 09 Доминик Фери, приговоренный к трем годам тюрьмы за изнасилование двух девушек и попытку изнасилования третьей, направил апелляцию в Верховный суд Чехии.
Чешские граждане, проживающие за границей, смогут голосовать по почте уже с 2024 года. Это нововведение касается выборов в парламент, Европейский парламент, а также выборов президента.
Борьба чешского правительства с алкоголем, несмотря на амбициозные планы, остаётся лишь на уровне теории. В конце августа завершает свою работу национальный координатор по борьбе с наркотиками Йиндржих Воборжил, который покидает пост
Они не могут сосредоточиться, забывают поесть и не спят, не отрывая взгляда от экрана компьютера или телефона, даже если это им не приносит удовольствия.
В последние дни в Оломоуцком крае Чехии зафиксирована новая волна мошеннических SMS-сообщений, которые выглядят как официальные уведомления о штрафах за дорожные нарушения.
Министерство здравоохранения Чехии готовит постановление, которое может привести к полному запрету вейпинга уже в следующем году. Вейпинг, особенно с использованием ароматизированных электронных сигарет, стал популярным среди молодежи
Во вторник полиция вернулась на участок в районе Праги-Стодулки, где при реконструкции ресторана были обнаружены человеческие кости. Место находки продолжают тщательно исследовать, а полиция ищет любые улики
В последнее время все больше автомобилей не проходят проверку выбросов, проводимую полицией. В прошлом году 56% остановленных транспортных средств не соответствовали нормам, а в этом году таких уже семь из десяти.
Чешские пчеловоды в этом году столкнулись с двумя серьёзными проблемами: так называемым цементным мёдом, который быстро кристаллизуется, и нашествием ос, атакующих ослабленные пчелиные семьи.
Согласно данным Министерства здравоохранения, в Чехии наблюдается рост числа случаев COVID-19, и это происходит не только в стране, но и по всей Европе.
Электронные сигареты набирают популярность не только среди взрослых, стремящихся избавиться от вредной привычки, но и среди подростков. Министерство здравоохранения готовит постановление о запрете ароматизированных добавок в электронных сигаретах
Ежегодные расходы на лечение последствий курения в Чехии достигают 20 миллиардов крон. В стране, по данным отчета о зависимостях, ежедневно курит около пятой части населения старше 15 лет, что составляет примерно от 1,5 до 2 миллионов человек.