18 сентября 2017, 19:25 Общество

Чехи не видят принципиальных отличий между разными банками

Согласно данным исследования, проведенного специально для Чешской банковской ассоциации, большинство чехов довольны обслуживанием в выбранном банке и не меняли данное учреждение за последние 12 месяцев. В ходе исследование было опрошено более тысячи клиентов различных банков.

Специалисты отмечают, что уровень удовлетворенности клиентов банками в Чехии повышается уже несколько лет подряд. В своих ответах респонденты обратили внимание, что со стороны банков не наблюдают нарушения договоренностей, растет  профессионализм и доброжелательность обслуживающего персонала. При выборе банка чехи ориентируются на репутацию и стабильность учреждения, а также на количество и качество предоставляемых услуг.

Около 70% опрошенных заявили, что не думали о смене банка за последние 12 месяцев. Большинство (67%) же из тех, кто рассматривал варианты смены обслуживающего банка, в итоге оставили все, как есть. Основная причина – клиенты не нашли существенных различий между конкурирующими банками. Кроме того, некоторые респонденты отметили, что заняться этим делом им было попросту некогда, а часть опрошенных заявила, что текущий банк, узнав об их намерениях, предложил лучшие условия. В итоге, свое намерение удалось осуществить лишь 4% респондентов, а 29% дополнительно стали пользоваться услугами двух и более банков.

Аналитики также отмечают, что по сравнению с прошлым годом число чехов, которых пугает процедура смены банка, стало меньше.

Похожие новости

Новые операторы на пригородных и региональных линиях, расширение и унификация характера автобусных остановок, дальнейшая взаимосвязь интегрированного транспорта с соседними регионами - именно в таком духе будет проходить 2024 год
Родителям детей, родившихся с 1 января 2024 года, родительское пособие будет увеличено на 50 000 чешских крон, с первоначальных 300 000 до 350 000 чешских крон. Однако некоторые из них могут опоздать на несколько часов, что может создать нагрузку
В этом году в канун Рождества чехи вновь рекордно активно пользовались социальными сетями, о чем свидетельствует рост трафика данных на десятки процентов по сравнению с прошлым годом. Количество телефонных звонков и отправленных текстовых сообщений
Боевики в центральной части Нигерии убили по меньшей мере 160 человек в нескольких деревнях. Об этом сообщает агентство AFP, которое добавило еще около 50 жертв из соседнего района Баркин Лади к 113 погибшим из района Боккос.
Люди продолжают собираться у памятных мест в центре Праги, посвященных жертвам трагической стрельбы, произошедшей в четверг на факультете искусств Карлова университета (FF UK) в первый день Рождества, чтобы почтить память погибших.
Рудольф Шадибол, владелец общежития на улице Училиште в Остраве-Кунчице, пережил несколько бессонных ночей. Здания на первом этаже, где уже давно живут 200 человек, до четверга отапливались остравским сталелитейным заводом Liberty.
Прага - Сегодня в Чехии объявлен государственный траур в память о жертвах стрельбы, произошедшей в четверг на факультете искусств Карлова университета в Праге. В полдень по всей стране зазвонили церковные колокола, а люди провели минуту молчания.
Полиция сообщает, что англоговорящий аноним сообщил о бомбах в аэропорту. По словам очевидцев, полиция эвакуирует терминал 2.
Спрос на горнолыжные туры за границу в Чехии в этом году вырос на семь процентов по сравнению с предыдущим годом. Большинство из них отправятся в горы в канун Нового года и в середине февраля следующего года, когда у школьников начнутся каникулы.
Похвастаться фотографией своего ребенка, внука или внучки перед друзьями в социальной сети - на первый взгляд это безобидно, особенно сейчас, в Рождество. Однако эксперт по безопасности Камил Копецки предостерегает от того, чтобы люди делились
Мирослав Шевчик, декан экономического факультета Пражского экономического университета (VŠE), еще не забрал решение по апелляции, но планирует сделать это в ближайшие два дня. Он будет бороться с апелляцией с помощью юридических процедур.
В канун Рождества на Староместской площади в Праге вновь можно будет попробовать рыбный суп. Его будут раздавать мэр Богуслав Свобода и другие политики. Некоторые районы города также планируют раздавать суп как в канун Рождества