7 июля 2019, 11:15 Общество

Что делать, если вас плохо обслужили в ресторане?

Основное правило гласит: если что-то не так, требуйте исправить это прямо сейчас. Если вы попытаетесь предъявить претензию, когда уже все съели, у вас, скорее всего, не получится. Ресторану необходимо оценить законность вашей жалобы, и вам трудно будет объяснить, что не так с обедом, который вы только что съели.

«Каждое блюдо должно иметь определенные качества, которые заранее указаны - от температуры, вкуса до особых требований. Независимо от того, описаны ли они в меню или согласованы с персоналом заранее, рестораторы должны внимательно следить за ними », - говорит Марек Адам, владелец ресторана Corso в Жевнице. «Если клиент не удовлетворен, он объясняет, что не так, и всегда можно договориться. В хороших компаниях заботятся о своей репутации, и их главная цель - удовлетворить потребности клиента », - добавляет он.

Вам кажется, что еду слишком долго готовят?  Вы можете запросить скидку за слишком долгое ожидание. Даже если персонал не предупредил вас о более длительном времени ожидания, или оно не указано непосредственно в меню, вы можете отказаться от блюда и покинуть ресторан, прежде чем вам подадут еду. Точное время ожидания не указывается, но обычно оно занимает около получаса. В случае сомнений обратитесь к официанту и уточните время приготовления.

В ресторане вам обязаны выдать кассовый чек. Но следует учитывать тот факт, что он не обязательно содержит подробный список всех заказанных блюд, а только окончательную сумму. При оплате проверьте, соответствует ли сумма ценам, указанным в меню, и не включает в себя блюда, которые вы не заказывали. Кроме того, ресторан не взимает сборы, о которых вы не были уведомлены заранее. Например, он не может дополнительно взимать плату за «куверт», если она не включена в меню.

Если вы не согласны с решением проблемы в ресторане, не бойтесь связаться с одним из инспектирующих органов. Деньги вам, конечно, не вернут, но вы можете предотвратить возникновение подобной ситуации в будущем. В основном эти учреждения быстро реагируют на жалобы и будут информировать вас о своих действиях. В случае плохого обслуживания или дискриминации в ресторанах, вы можете обратиться в Чешскую торговую инспекцию. Местные санитарные станции занимаются случаями пищевого отравления и плохой гигиеной в ресторане.

Похожие новости

С понедельника в Чехии нельзя продавать нагретые табачные изделия со вкусами и ароматами. По мнению врачей, нагретый табак по составу токсичных веществ схож с сигаретами, однако некоторые потребители считают его безвредным.
Согласно проекту нового законодательства, в будущем суды не должны определять причину распада брака при разводе, а бракоразводный процесс и процесс опеки над детьми должны быть объединены.
Первый родильный дом в Чешской Республике внедряет телемедицину в дородовое наблюдение. Беременные женщины с помощью приложения отправляют врачам информацию о своем состоянии.
45-летний водитель фургона в Семильском районе, где он должен был развозить выпечку, вместо этого выпил пол-литра крепкого алкоголя. В полицию о нем сообщил другой водитель, наблюдавший из Малой Скалы его опасную езду, сопровождавшуюся зигзагами
Министерство культуры зарегистрировало в Чехии 44 церкви и религиозных общества, но, по мнению экспертов, их насчитывается до 200. Ежегодно их могут создаваться десятки, а десятки исчезать.
В субботу утром на трассе D1 в районе Вышкова произошло столкновение пяти автомобилей, причем, по мнению полиции, некоторые из водителей, вероятно, не успели затормозить перед автоколонной.
Не только лучшая цена, но и иные общественные традиции и законы. Именно по этим причинам иностранцы уже несколько десятилетий кремируют своих умерших в приграничных крематориях Чехии.
Официальная смена пола не обязательно должна быть обусловлена стерилизацией. Большинство европейских стран отказались от этого устаревшего метода, и Чехия хочет присоединиться к ним.
Одинаковая работа, одинаковое количество часов, одинаковые эксплуатационные расходы, но чудовищная разница в ценах для клиента. В Праге базовый курс вождения легкового автомобиля стоит почти в два раза дороже, чем в Остраве.
В Чехии наблюдаются локальные вспышки коклюша у невакцинированных детей. Эта высококонтагиозная инфекция может сопровождаться серьезными осложнениями в виде пневмонии с риском развития сердечной недостаточности.
О значительном росте спроса на датовые схранки среди населения сообщила компания Czech Post, управляющая этой системой. За первые девять месяцев этого года количество частных датовок увеличилось на 217 000, что составляет почти треть от их общего
Люди проявляют интерес к получению бустерных доз вакцины против коронавируса. С начала сентября этой возможностью уже воспользовались более 100 000 человек, большинство из которых получили модифицированную вакцину XBB.1.5.