7 июля 2019, 11:15 Общество

Что делать, если вас плохо обслужили в ресторане?

Основное правило гласит: если что-то не так, требуйте исправить это прямо сейчас. Если вы попытаетесь предъявить претензию, когда уже все съели, у вас, скорее всего, не получится. Ресторану необходимо оценить законность вашей жалобы, и вам трудно будет объяснить, что не так с обедом, который вы только что съели.

«Каждое блюдо должно иметь определенные качества, которые заранее указаны - от температуры, вкуса до особых требований. Независимо от того, описаны ли они в меню или согласованы с персоналом заранее, рестораторы должны внимательно следить за ними », - говорит Марек Адам, владелец ресторана Corso в Жевнице. «Если клиент не удовлетворен, он объясняет, что не так, и всегда можно договориться. В хороших компаниях заботятся о своей репутации, и их главная цель - удовлетворить потребности клиента », - добавляет он.

Вам кажется, что еду слишком долго готовят?  Вы можете запросить скидку за слишком долгое ожидание. Даже если персонал не предупредил вас о более длительном времени ожидания, или оно не указано непосредственно в меню, вы можете отказаться от блюда и покинуть ресторан, прежде чем вам подадут еду. Точное время ожидания не указывается, но обычно оно занимает около получаса. В случае сомнений обратитесь к официанту и уточните время приготовления.

В ресторане вам обязаны выдать кассовый чек. Но следует учитывать тот факт, что он не обязательно содержит подробный список всех заказанных блюд, а только окончательную сумму. При оплате проверьте, соответствует ли сумма ценам, указанным в меню, и не включает в себя блюда, которые вы не заказывали. Кроме того, ресторан не взимает сборы, о которых вы не были уведомлены заранее. Например, он не может дополнительно взимать плату за «куверт», если она не включена в меню.

Если вы не согласны с решением проблемы в ресторане, не бойтесь связаться с одним из инспектирующих органов. Деньги вам, конечно, не вернут, но вы можете предотвратить возникновение подобной ситуации в будущем. В основном эти учреждения быстро реагируют на жалобы и будут информировать вас о своих действиях. В случае плохого обслуживания или дискриминации в ресторанах, вы можете обратиться в Чешскую торговую инспекцию. Местные санитарные станции занимаются случаями пищевого отравления и плохой гигиеной в ресторане.

Похожие новости

По мере прохождения холодного фронта в конце недели будет наблюдаться похолодание, сопровождающееся сильными осадками и снегом на больших высотах. На следующей неделе западный поток должен снова временно потеплеть, и утренние минимумы отойдут
Небольшая революция в сфере знакомств, интимных и сексуальных отношений произошла благодаря современным технологиям, считает психотерапевт и руководитель Института современной любви Маркета Шетинова.
Конституционный суд во второй раз рассмотрел дело семьи, трое детей которой добивались отмены чрезвычайной меры Минздрава, касающейся непризнания антител в период ковида.
Врачи университетской клиники Мотол пересадили сердце трехмесячной девочки с кардиомиопатией - пороком сердца. Кардиомиопатия привела к чрезвычайно быстрому отказу органов у ребенка.
Областной суд г. Брно приговорил сегодня тридцатитрехлетнего мужчину к восьми годам лишения свободы за длительное жестокое обращение с двумя своими несовершеннолетними сыновьями и за попытку нанесения тяжких телесных повреждений.
Перенос плановых операций, увеличение времени ожидания и сокращение консультационных кабинетов. Сценарий, который грозит некоторым больницам с декабря, если от нескольких десятков до сотен врачей не отзовут свои заявления о сверхурочной работе.
Несмотря на снижение числа погибших в ДТП на 35,8% и числа тяжелораненых на 43,9% в период с 2011 по 2022 год, поставленные цели все еще не достигнуты. Одна из них - сокращение числа пострадавших в ДТП в два раза по сравнению с предыдущим периодом.
В воскресенье в некоторых местах Чешской Республики можно наблюдать бореальную аврору. Об этом замечательном явлении сообщил Чешский гидрометеорологический институт (ČHMÚ) в воскресенье в сети X.
В субботу жители Остравы могли насладиться необычным зрелищем. Местный крематорий, являющийся крупнейшим в стране, позволил им заглянуть внутрь. В четырех печах крематория проводится около 12 000 кремаций в год, а во времена Ковида
С января сборы в некоторых ЗАГСах могут возрасти до трех раз, а плата за заверение подписи или печати на акте - с 30 крон до 50 крон. Увеличение пошлин, согласно поправке, предложенной группой депутатов, было одобрено Палатой общин в пятницу
За ночь на склонах гор Крконоше выпало около 15 см снега. Это был первый крупный снегопад грядущей зимы в самых высоких частях гор. Сильный ветер остановил в субботу работу верхней секции канатной дороги из Пец-под-Снежкой в Снежке
После того как летом Чешское управление телекоммуникаций (ЧУТ) выписало миллионные штрафы, телемаркетологи, похоже, отошли на второй план. Об этом, по крайней мере, косвенно свидетельствуют данные, которые ведомство предоставило Novinky.