7 июля 2019, 11:15 Общество

Что делать, если вас плохо обслужили в ресторане?

Основное правило гласит: если что-то не так, требуйте исправить это прямо сейчас. Если вы попытаетесь предъявить претензию, когда уже все съели, у вас, скорее всего, не получится. Ресторану необходимо оценить законность вашей жалобы, и вам трудно будет объяснить, что не так с обедом, который вы только что съели.

«Каждое блюдо должно иметь определенные качества, которые заранее указаны - от температуры, вкуса до особых требований. Независимо от того, описаны ли они в меню или согласованы с персоналом заранее, рестораторы должны внимательно следить за ними », - говорит Марек Адам, владелец ресторана Corso в Жевнице. «Если клиент не удовлетворен, он объясняет, что не так, и всегда можно договориться. В хороших компаниях заботятся о своей репутации, и их главная цель - удовлетворить потребности клиента », - добавляет он.

Вам кажется, что еду слишком долго готовят?  Вы можете запросить скидку за слишком долгое ожидание. Даже если персонал не предупредил вас о более длительном времени ожидания, или оно не указано непосредственно в меню, вы можете отказаться от блюда и покинуть ресторан, прежде чем вам подадут еду. Точное время ожидания не указывается, но обычно оно занимает около получаса. В случае сомнений обратитесь к официанту и уточните время приготовления.

В ресторане вам обязаны выдать кассовый чек. Но следует учитывать тот факт, что он не обязательно содержит подробный список всех заказанных блюд, а только окончательную сумму. При оплате проверьте, соответствует ли сумма ценам, указанным в меню, и не включает в себя блюда, которые вы не заказывали. Кроме того, ресторан не взимает сборы, о которых вы не были уведомлены заранее. Например, он не может дополнительно взимать плату за «куверт», если она не включена в меню.

Если вы не согласны с решением проблемы в ресторане, не бойтесь связаться с одним из инспектирующих органов. Деньги вам, конечно, не вернут, но вы можете предотвратить возникновение подобной ситуации в будущем. В основном эти учреждения быстро реагируют на жалобы и будут информировать вас о своих действиях. В случае плохого обслуживания или дискриминации в ресторанах, вы можете обратиться в Чешскую торговую инспекцию. Местные санитарные станции занимаются случаями пищевого отравления и плохой гигиеной в ресторане.

Похожие новости

Национальный Евхаристический конгресс — первое мероприятие такого типа, проходящее в Чехии. Эти встречи католических верующих обычно проходят раз в 4 года.
По мнению чехов, наибольшую опасность для Чехии представляют наплыв беженцев и исламский фундаментализм.
Крах частного вуза, в котором учились будущие специалисты, выявил недостатки чешского законодательства. Ряд студентов пять месяцев назад обанкротившейся Литературной академии настаивают на своём праве завершить обучение стандартным образом.
Общественная организация SocioFactor провела исследование в Чешской Республике, его главной задачей было выявить случаи домашнего насилия, а также понять, стало меньше этих инцидентов или, наоборот, случаев агрессии в чешских семьях стало больше.
Мужчина пришёл в букмекерскую контору Tipsport в чешском городе Мост и сделал несколько ставок на разные спортивные мероприятия.
В чешскую столицу в скором времени прибудут сирийские граждане, которые будут лечиться в пражской больнице «Мотол». Приезд первых четырёх сирийцев стал возможен в рамках программы Medical Evacuation.
Большая часть населения Чешской Республики по-прежнему испытывает негативные эмоции по отношению к иностранцам, которые приезжают в их страну. Информацию подтверждают данные исследования Центра по изучению общественного мнения Чешской Республики (CVVM).
Кто посещает школьную столовую, тот, вероятнее, не будет страдать от ожирения. Чешский специалист по питанию в учебных заведениях Павел Суханек выступил с данным заявлением перед журналистами.
Чешские земледельцы воздержатся от массовых акций протеста, которыми грозили в результате падения закупочных цен на молоко, однако, они ожидают выполнения своих требований со стороны правительства.
Проведенный Исследовательским центром по изучению общественного мнения в Чехии (CVVM) опрос показал, что 50% респондентов, принявших в нем участие, высказались против принятия страной беженцев из зон боевых действий. Об этом говорится в сообщении агентства Reuters, передаёт Politeka.
Ведущие специалисты предупреждают о том, что проблем у подростков нынешнего поколения значительно больше, чем у тех юношей и девушек, которые проживали в конце прошлого столетия.
Чешская полиция в сотрудничестве с некоторыми государственными инстанциями ужесточит контроль над соблюдением запрета продажи алкогольной продукции детям и подросткам, не достигшим совершеннолетнего возраста.