7 июля 2019, 11:15 Общество

Что делать, если вас плохо обслужили в ресторане?

Основное правило гласит: если что-то не так, требуйте исправить это прямо сейчас. Если вы попытаетесь предъявить претензию, когда уже все съели, у вас, скорее всего, не получится. Ресторану необходимо оценить законность вашей жалобы, и вам трудно будет объяснить, что не так с обедом, который вы только что съели.

«Каждое блюдо должно иметь определенные качества, которые заранее указаны - от температуры, вкуса до особых требований. Независимо от того, описаны ли они в меню или согласованы с персоналом заранее, рестораторы должны внимательно следить за ними », - говорит Марек Адам, владелец ресторана Corso в Жевнице. «Если клиент не удовлетворен, он объясняет, что не так, и всегда можно договориться. В хороших компаниях заботятся о своей репутации, и их главная цель - удовлетворить потребности клиента », - добавляет он.

Вам кажется, что еду слишком долго готовят?  Вы можете запросить скидку за слишком долгое ожидание. Даже если персонал не предупредил вас о более длительном времени ожидания, или оно не указано непосредственно в меню, вы можете отказаться от блюда и покинуть ресторан, прежде чем вам подадут еду. Точное время ожидания не указывается, но обычно оно занимает около получаса. В случае сомнений обратитесь к официанту и уточните время приготовления.

В ресторане вам обязаны выдать кассовый чек. Но следует учитывать тот факт, что он не обязательно содержит подробный список всех заказанных блюд, а только окончательную сумму. При оплате проверьте, соответствует ли сумма ценам, указанным в меню, и не включает в себя блюда, которые вы не заказывали. Кроме того, ресторан не взимает сборы, о которых вы не были уведомлены заранее. Например, он не может дополнительно взимать плату за «куверт», если она не включена в меню.

Если вы не согласны с решением проблемы в ресторане, не бойтесь связаться с одним из инспектирующих органов. Деньги вам, конечно, не вернут, но вы можете предотвратить возникновение подобной ситуации в будущем. В основном эти учреждения быстро реагируют на жалобы и будут информировать вас о своих действиях. В случае плохого обслуживания или дискриминации в ресторанах, вы можете обратиться в Чешскую торговую инспекцию. Местные санитарные станции занимаются случаями пищевого отравления и плохой гигиеной в ресторане.

Похожие новости

В четверг утром клиенты Vodafone испытывали проблемы со звонками, SMS-сообщениями и мобильным интернетом. В редакцию Novinky.cz обратились несколько человек, чьи мобильные услуги Vodafone не работали. Оператор подтвердил, что проблемы были вызваны
Катастрофа, подобной которой не может вспомнить ни один садовод, обрушилась на сады по всей Чехии после морозной недели. Всего две недели назад садоводы рассчитывали на приличный урожай и были полны оптимизма. Сегодня они подсчитывают ущерб.
Донорство плазмы крови не может быть основным источником дохода для людей, несмотря на то что это достойное дело. Некоторые не соблюдают установленные правительством интервалы, подвергая риску себя и пациентов, которым сдается кровь или плазма.
Падение интереса к электромобилям, о котором сообщают некоторые производители, - лишь временный всплеск, и продажи снова начнут расти. Согласно новому отчету Международного энергетического агентства (МЭА), в этом году в мире будет продано 17 млн.
В прошлом году украинские беженцы столкнулись в Чехии с языком ненависти и дискриминацией, продолжалась фактическая сегрегация ромских детей в системе образования, а сексуальные меньшинства не получили более широких прав. Об этом пишет
На улице Длоуга в Старом городе Праги невозможно спокойно спать и жить из-за постоянного шума, говорит местный житель Штепан Кухта властям уже много лет. Теперь на улице под его окнами разрешили открыть ресторанный сад, а во дворе домов Dlouhá 6,8,10
В понедельник тридцатидевятилетний мужчина на электросамокате ехал по одной из улиц Есеника, будучи в состоянии алкогольного опьянения, так что не справился с управлением на повороте и врезался в автомобиль. Однако ему повезло, и он избежал травм
Ущерб, нанесенный морозами последних дней урожаю винограда в этом году, составит миллионы крон. Об этом заявил в понедельник Мартин Хлад, президент Ассоциации виноградарей. По его словам, только в Чехии замерзло 40 процентов виноградников.
Из-за аварии с участием трех грузовиков у деревни Комня между Быстржице под Лопеникем и Старым Грозенковым в Угерско-Градиштском крае полиция во вторник вечером закрыла главную дорогу I/50 в Словакию.
Автомагистраль D6 закрыта в направлении Праги из-за массового ДТП в районе аэропорта. Столкнулись шесть автомобилей и автобус, на месте происшествия работают экстренные службы. В результате аварии никто не пострадал.
На прошлой неделе Пражская городская транспортная компания опубликовала обзор запланированных на этот год ремонтных работ на трамвайных линиях. Закрытия и работы на линиях распределены по трем периодам: текущий ремонт и реконструкция, мероприятия
14-летний Томаш ходит по участку, окруженному трехметровой бетонной стеной и закрытому металлической решеткой. "Я точно никогда не захочу сюда попасть. Это очень страшно", - говорит юноша посреди прогулочного двора для осужденных в тюрьме Пршибрам.