7 июля 2019, 11:15 Общество

Что делать, если вас плохо обслужили в ресторане?

Основное правило гласит: если что-то не так, требуйте исправить это прямо сейчас. Если вы попытаетесь предъявить претензию, когда уже все съели, у вас, скорее всего, не получится. Ресторану необходимо оценить законность вашей жалобы, и вам трудно будет объяснить, что не так с обедом, который вы только что съели.

«Каждое блюдо должно иметь определенные качества, которые заранее указаны - от температуры, вкуса до особых требований. Независимо от того, описаны ли они в меню или согласованы с персоналом заранее, рестораторы должны внимательно следить за ними », - говорит Марек Адам, владелец ресторана Corso в Жевнице. «Если клиент не удовлетворен, он объясняет, что не так, и всегда можно договориться. В хороших компаниях заботятся о своей репутации, и их главная цель - удовлетворить потребности клиента », - добавляет он.

Вам кажется, что еду слишком долго готовят?  Вы можете запросить скидку за слишком долгое ожидание. Даже если персонал не предупредил вас о более длительном времени ожидания, или оно не указано непосредственно в меню, вы можете отказаться от блюда и покинуть ресторан, прежде чем вам подадут еду. Точное время ожидания не указывается, но обычно оно занимает около получаса. В случае сомнений обратитесь к официанту и уточните время приготовления.

В ресторане вам обязаны выдать кассовый чек. Но следует учитывать тот факт, что он не обязательно содержит подробный список всех заказанных блюд, а только окончательную сумму. При оплате проверьте, соответствует ли сумма ценам, указанным в меню, и не включает в себя блюда, которые вы не заказывали. Кроме того, ресторан не взимает сборы, о которых вы не были уведомлены заранее. Например, он не может дополнительно взимать плату за «куверт», если она не включена в меню.

Если вы не согласны с решением проблемы в ресторане, не бойтесь связаться с одним из инспектирующих органов. Деньги вам, конечно, не вернут, но вы можете предотвратить возникновение подобной ситуации в будущем. В основном эти учреждения быстро реагируют на жалобы и будут информировать вас о своих действиях. В случае плохого обслуживания или дискриминации в ресторанах, вы можете обратиться в Чешскую торговую инспекцию. Местные санитарные станции занимаются случаями пищевого отравления и плохой гигиеной в ресторане.

Похожие новости

Легковой автомобиль наехал на пешеходов возле супермаркета в Полице-над-Метуйи во вторник днем, в результате чего пострадали восемь человек, в том числе трое детей, сообщают Новости.Автомобиль врезался в людей, стоявших в очереди у киоска с мороженым
Сезон пыльцы - это кошмар для всех аллергиков. Но еще хуже то, что, когда они записываются на прием к врачу сейчас, часто оказывается, что попасть к нему можно только летом. Невыносимо долгие очереди и к другим амбулаторным специалистам
В некоторых регионах люди ждут выплаты социальных пособий по две недели, а в других - более двух месяцев. Хуже всего приходится заявителям в Праге, где бюро по трудоустройству не успевает обрабатывать заявления. Если в Карловых Варах или Остраве
Во вторник судья Домажлице Ян Швиглер отправил под стражу литовского водителя грузовика, который напал с ножом на двух украинских водителей и тяжело ранил их. Впоследствии полиция предъявила иностранцу обвинения по 2 пунктам в покушении на убийство.
В то время как психические расстройства у детей и подростков стремительно растут, врачи отмечают еще одну тревожную тенденцию. После пандемии ковида резко возросло количество смертельных передозировок у молодых людей.
За последнюю неделю было зарегистрировано 1100 новых случаев заболевания коклюшем, что является вторым рекордным показателем за неделю в этом году. С начала года врачи зарегистрировали 6 397 инфицированных. Об этом сообщили в Государственном
Следующий президент Словакии Петер Пеллегрини будет следовать традиции и отправится в Чехию с первым визитом в качестве главы государства. Об этом Пеллегрини заявил в воскресной дискуссионной программе на общественном телеканале RTVS.
С начала этого года в Чехии больше не обязательно постоянно иметь при себе водительское удостоверение, но необходимо иметь действующее. В этом году необходимо обновить более 360 000 документов с истекшим сроком действия.
Двое сотрудников Государственного агентства по охране природы были застигнуты врасплох медведем в лесах над Кислинками в заповедной зоне Польяна в центральной Словакии в воскресенье. Когда медведь побежал в их сторону, один из лесников выстрелил
Метеорологи не сомневаются, что рекордные температуры перепишут карты в эти выходные или в начале следующей недели. Будет ли достигнута или превышена тропическая отметка в 30 °C, как предполагают прогнозы, точно не известно. Песок из Сахары может
Как прекратить борьбу за дом, который невозможно справедливо разделить пополам, и при этом ни у одного из разводящихся супругов, владеющих им совместно, нет достаточно денег, чтобы заплатить другой стороне? Продайте его с аукциона и разделите деньги!
Закон, регулирующий суррогатное материнство, будет очень строгим. Судя по всему, оно будет разрешено только супружеским парам, которые не могут зачать ребенка по медицинским показаниям. Суррогатная мать будет иметь право на компенсацию расходов