7 июля 2019, 11:15 Общество

Что делать, если вас плохо обслужили в ресторане?

Основное правило гласит: если что-то не так, требуйте исправить это прямо сейчас. Если вы попытаетесь предъявить претензию, когда уже все съели, у вас, скорее всего, не получится. Ресторану необходимо оценить законность вашей жалобы, и вам трудно будет объяснить, что не так с обедом, который вы только что съели.

«Каждое блюдо должно иметь определенные качества, которые заранее указаны - от температуры, вкуса до особых требований. Независимо от того, описаны ли они в меню или согласованы с персоналом заранее, рестораторы должны внимательно следить за ними », - говорит Марек Адам, владелец ресторана Corso в Жевнице. «Если клиент не удовлетворен, он объясняет, что не так, и всегда можно договориться. В хороших компаниях заботятся о своей репутации, и их главная цель - удовлетворить потребности клиента », - добавляет он.

Вам кажется, что еду слишком долго готовят?  Вы можете запросить скидку за слишком долгое ожидание. Даже если персонал не предупредил вас о более длительном времени ожидания, или оно не указано непосредственно в меню, вы можете отказаться от блюда и покинуть ресторан, прежде чем вам подадут еду. Точное время ожидания не указывается, но обычно оно занимает около получаса. В случае сомнений обратитесь к официанту и уточните время приготовления.

В ресторане вам обязаны выдать кассовый чек. Но следует учитывать тот факт, что он не обязательно содержит подробный список всех заказанных блюд, а только окончательную сумму. При оплате проверьте, соответствует ли сумма ценам, указанным в меню, и не включает в себя блюда, которые вы не заказывали. Кроме того, ресторан не взимает сборы, о которых вы не были уведомлены заранее. Например, он не может дополнительно взимать плату за «куверт», если она не включена в меню.

Если вы не согласны с решением проблемы в ресторане, не бойтесь связаться с одним из инспектирующих органов. Деньги вам, конечно, не вернут, но вы можете предотвратить возникновение подобной ситуации в будущем. В основном эти учреждения быстро реагируют на жалобы и будут информировать вас о своих действиях. В случае плохого обслуживания или дискриминации в ресторанах, вы можете обратиться в Чешскую торговую инспекцию. Местные санитарные станции занимаются случаями пищевого отравления и плохой гигиеной в ресторане.

Похожие новости

Побои, психологическое насилие, сексуальное насилие, манипуляции. Хотя мы привыкли видеть такие сцены в основном в фильмах, в Чехии есть много детей, для которых они реальны. Некоторые из них решили поделиться своим опытом домашнего насилия
Что означает термин deepfake? Удивительно, но большинство чехов не знают, хотя в эпоху социальных сетей он имеет решающее значение для определения достоверности информации. Кроме того, жители страны относительно мало осведомлены о том
В Палате общин обсуждается ужесточение правил продажи алкоголя. Некоторые законодатели считают, что алкоголь - одно из самых вредных веществ. Депутаты Клара Коцманова (Pirates) и Михаэла Шебелова (STAN) заявили об этом на круглом столе по поправке
На железнодорожной линии от Праги через Млада-Болеслав и Турнов до Либерца и далее до границы с Польшей в будущем предполагается развивать скорость движения поездов до 200 километров в час. Технико-экономическое обоснование, одобренное в прошлом
Китайский онлайн-маркет Temu по-прежнему пользуется большой популярностью у чешских покупателей. Причина - заманчиво низкие цены, широкий ассортимент товаров или бесплатная доставка. А главное, Temu можно увидеть повсюду. С момента выхода
Растет популярность многофункциональных офисов с короткими договорами аренды. Компании рассматривают такие помещения как возможность сэкономить деньги по сравнению с арендой традиционных офисов. Пражские офисы даже входят в число самых привлекательны
Если кто-то заболел коклюшем в школьном классе, то в дальнейших занятиях могут принимать участие только дети, прошедшие соответствующую вакцинацию. В связи с участившимися случаями заболевания санитарные инспекторы Праги напомнили общественности
Чешские врачи решили бороться с бедой, которую долгое время не могли победить. Рак поджелудочной железы считается одним из самых коварных заболеваний. Его необходимо обнаружить на ранней стадии, поэтому ежегодно сотни пациентов из группы риска
Генеральная инспекция сил безопасности (ГИБС) расследует жестокое нападение пьяного полицейского на 19-летнюю девушку. Видеозапись инцидента распространяется в социальных сетях. Это произошло в ночь на 17 февраля после полицейского бала.
Прошли те времена, когда наркоманы находили нужные им наркотики на улице, теперь им достаточно подключиться к социальным сетям, где они могут легко и почти без риска получить свой товар и расплатиться криптовалютой. В докладе Международного комитета
Неизвестный грабитель оставил после себя связанного сотрудника и несколько раз ударил его по голове железным прутом в пиццерии на Праге 6. Инцидент произошел в октябре прошлого года, но полиции до сих пор не удалось поймать преступника.
Советы директоров Аграрной палаты (AK) и Сельскохозяйственного союза (ZS) примут решение о возможных акциях протеста, запланированных на 21 марта. Об этом представители этих организаций сообщили журналистам после вечерней встречи с министром сельхоза