7 июля 2019, 11:15 Общество

Что делать, если вас плохо обслужили в ресторане?

Основное правило гласит: если что-то не так, требуйте исправить это прямо сейчас. Если вы попытаетесь предъявить претензию, когда уже все съели, у вас, скорее всего, не получится. Ресторану необходимо оценить законность вашей жалобы, и вам трудно будет объяснить, что не так с обедом, который вы только что съели.

«Каждое блюдо должно иметь определенные качества, которые заранее указаны - от температуры, вкуса до особых требований. Независимо от того, описаны ли они в меню или согласованы с персоналом заранее, рестораторы должны внимательно следить за ними », - говорит Марек Адам, владелец ресторана Corso в Жевнице. «Если клиент не удовлетворен, он объясняет, что не так, и всегда можно договориться. В хороших компаниях заботятся о своей репутации, и их главная цель - удовлетворить потребности клиента », - добавляет он.

Вам кажется, что еду слишком долго готовят?  Вы можете запросить скидку за слишком долгое ожидание. Даже если персонал не предупредил вас о более длительном времени ожидания, или оно не указано непосредственно в меню, вы можете отказаться от блюда и покинуть ресторан, прежде чем вам подадут еду. Точное время ожидания не указывается, но обычно оно занимает около получаса. В случае сомнений обратитесь к официанту и уточните время приготовления.

В ресторане вам обязаны выдать кассовый чек. Но следует учитывать тот факт, что он не обязательно содержит подробный список всех заказанных блюд, а только окончательную сумму. При оплате проверьте, соответствует ли сумма ценам, указанным в меню, и не включает в себя блюда, которые вы не заказывали. Кроме того, ресторан не взимает сборы, о которых вы не были уведомлены заранее. Например, он не может дополнительно взимать плату за «куверт», если она не включена в меню.

Если вы не согласны с решением проблемы в ресторане, не бойтесь связаться с одним из инспектирующих органов. Деньги вам, конечно, не вернут, но вы можете предотвратить возникновение подобной ситуации в будущем. В основном эти учреждения быстро реагируют на жалобы и будут информировать вас о своих действиях. В случае плохого обслуживания или дискриминации в ресторанах, вы можете обратиться в Чешскую торговую инспекцию. Местные санитарные станции занимаются случаями пищевого отравления и плохой гигиеной в ресторане.

Похожие новости

Местный пенсионер-инвалид пришел в Пардубицкий центр занятости с очень четким требованием. Он потребовал предоставить ему чрезвычайную срочную материальную помощь в размере 140 000 чешских крон, чтобы он мог купить стиральную машину, холодильник
Открыть для себя науку педагогики и в один прекрасный день стать учителем. После окончания начальной школы лишь несколько процентов учеников хотят пойти в этом направлении, но они также хотят получить университетское образование.
Резкие перепады погоды в эти дни могут доставить особые неприятности чувствительным кардиологическим пациентам. Людям, которые лечатся от артериального давления, следует успокоиться, говорят врачи. Это связано еще и с тем, что скачки между
Полиция утверждает, что врач из Домажлице и его сын обманули страховые компании более чем на 5 миллионов чешских крон. Дело передано в областной суд в Плзни. Прокурор обвиняет обоих мужчин в преступлении страхового мошенничества в форме соучастия.
В марте в Чехии в дорожно-транспортных происшествиях погибли 23 человека, что примерно на треть меньше, чем в прошлом году. Также значительно меньше людей получили серьезные травмы, чем год назад. Предварительная статистика на сайте полиции
Тридцативосьмилетнюю Алену впервые ударил ее муж Карел, когда она не убрала сад по его приказу. Это был не последний раз. Вскоре он так сильно избил ее на глазах у их плачущей семилетней дочери, что она потеряла сознание.
Почта Чехии с сентября повысит заработную плату оперативному и административному персоналу в среднем на 10%. На это будет потрачено 320 миллионов чешских крон. В настоящее время почтовые работники зарабатывают в среднем 31 012 чешских крон
Туристка из Чехии погибла сегодня во время экскурсии в Апеннинах. Об этом сообщают Rai News и местная пресса. По первой информации, 50-летняя женщина упала с высоты, когда пыталась сфотографировать окрестности. Женщину сопровождали другие
В полицию через своего адвоката обратилась одна из пациенток, которых в понедельник перепутали в гинекологическом отделении пражской университетской больницы Bulovka, в результате чего у одной из женщин случился выкидыш. Полиция начала расследование
Просто возьмите чек из магазина. Токсичные вещества в меньшей степени попадают в организм каждый день. Однако неизвестно, насколько сильно здоровье чехов отягощено вредными веществами. Ученые из Государственного института здравоохранения (SZU)
Щитовидная железа - это эндокринный орган в форме бабочки, который регулирует обмен веществ и заботится о выработке гормонов. Эти гормоны абсолютно необходимы для жизни, поскольку они влияют на рост и развитие, функционирование ЦНС
Сотрудники университетской больницы Bulovka в начале этой недели перепутали пациенток, в результате чего у одной из них случился выкидыш, сообщает CNN Prima News. Пациентками должны были стать две иностранки, постоянно проживающие в Чехии.