7 июля 2019, 11:15 Общество

Что делать, если вас плохо обслужили в ресторане?

Основное правило гласит: если что-то не так, требуйте исправить это прямо сейчас. Если вы попытаетесь предъявить претензию, когда уже все съели, у вас, скорее всего, не получится. Ресторану необходимо оценить законность вашей жалобы, и вам трудно будет объяснить, что не так с обедом, который вы только что съели.

«Каждое блюдо должно иметь определенные качества, которые заранее указаны - от температуры, вкуса до особых требований. Независимо от того, описаны ли они в меню или согласованы с персоналом заранее, рестораторы должны внимательно следить за ними », - говорит Марек Адам, владелец ресторана Corso в Жевнице. «Если клиент не удовлетворен, он объясняет, что не так, и всегда можно договориться. В хороших компаниях заботятся о своей репутации, и их главная цель - удовлетворить потребности клиента », - добавляет он.

Вам кажется, что еду слишком долго готовят?  Вы можете запросить скидку за слишком долгое ожидание. Даже если персонал не предупредил вас о более длительном времени ожидания, или оно не указано непосредственно в меню, вы можете отказаться от блюда и покинуть ресторан, прежде чем вам подадут еду. Точное время ожидания не указывается, но обычно оно занимает около получаса. В случае сомнений обратитесь к официанту и уточните время приготовления.

В ресторане вам обязаны выдать кассовый чек. Но следует учитывать тот факт, что он не обязательно содержит подробный список всех заказанных блюд, а только окончательную сумму. При оплате проверьте, соответствует ли сумма ценам, указанным в меню, и не включает в себя блюда, которые вы не заказывали. Кроме того, ресторан не взимает сборы, о которых вы не были уведомлены заранее. Например, он не может дополнительно взимать плату за «куверт», если она не включена в меню.

Если вы не согласны с решением проблемы в ресторане, не бойтесь связаться с одним из инспектирующих органов. Деньги вам, конечно, не вернут, но вы можете предотвратить возникновение подобной ситуации в будущем. В основном эти учреждения быстро реагируют на жалобы и будут информировать вас о своих действиях. В случае плохого обслуживания или дискриминации в ресторанах, вы можете обратиться в Чешскую торговую инспекцию. Местные санитарные станции занимаются случаями пищевого отравления и плохой гигиеной в ресторане.

Похожие новости

Во вторник в "Законодательном вестнике" было опубликовано постановление правительства, согласно которому HHC и два других психоактивных вещества отнесены к запрещенным веществам, вызывающим зависимость. Оно вступит в силу со среды, и хранение
Хотя в прошлом году чехи пострадали от высокой инфляции, они не жалели денег на отдых. Об этом свидетельствуют экономические результаты крупных туристических агентств, которые пережили очень успешный 2023 год. Более того, они не одни.
Регулярное движение самого длинного троллейбуса в Чешской Республике между станцией метро "Надражи Велеславин" и аэропортом "Рузине" начнется в среду днем. Первый рейс с пассажирами отправится от терминала 1 в направлении Надражи Велеславин в 14:41
Антонин Шлейс, совладелец остравской компании cannabio, оценивает ущерб, нанесенный запретом правительства на продажу продуктов с каннабиноидными веществами HHC, HHC-O и THCP, в десятки миллионов крон. Чтобы выполнить предписание
Забывчивость и дезориентация могут быть не только симптомом старости. В Чехии растет число людей с болезнью Альцгеймера, причем даже среди молодого поколения. Но некоторые врачи общей практики не придают этому достаточного значения.
Ожидается, что цена на виньетки снова вырастет с января следующего года. Она должна вырасти в соответствии с инфляцией. Об этом заявил министр транспорта Мартин Купка (ODS) в субботнем эфире программы Чешского телевидения " Týden v politika".
По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), в 2030 году более трети жителей Чехии будут страдать ожирением. Министерство здравоохранения (МЗ) заявило об этом в стратегическом документе "Здоровье 2030". Пять лет назад эта доля составляла
Продавцы избавляются от сладостей с веществом HHC, содержащим каннабис. Запрет должен вступить в силу в течение следующей недели, когда чиновники от здравоохранения также начнут проверять торговые автоматы и магазины. Однако они не планируют
Неудачливая студентка Карлова университета вступила в борьбу со своей альма-матер. Она не сдала часть государственного выпускного экзамена, в частности, не защитила дипломную работу. Однако студентка не смирилась с отчислением и подала в суд
Владельцы собак в Градец-Кралове в ужасе. В Слезских Пржедместах уже отравились несколько собак, по-видимому, отравленными копченостями. Полиция уже расследует этот инцидент. Осторожными должны быть не только люди, выгуливающие своих четвероногих
Несмотря на то, что оттепель идет полным ходом, в чешских горах все еще есть горнолыжные курорты, где катание продолжается. Часто они пытаются сохранить подъемники открытыми до 17 марта, когда заканчиваются весенние каникулы.
Несмотря на все меры предосторожности, птичий грипп проник на ферму ценных кур-несушек в Ванче в регионе Тршебич. Многолетний труд селекционеров окажется на заводе по утилизации. Об этом сообщил Петр Ворличек, пресс-секретарь Государственной вет