7 июля 2019, 11:15 Общество

Что делать, если вас плохо обслужили в ресторане?

Основное правило гласит: если что-то не так, требуйте исправить это прямо сейчас. Если вы попытаетесь предъявить претензию, когда уже все съели, у вас, скорее всего, не получится. Ресторану необходимо оценить законность вашей жалобы, и вам трудно будет объяснить, что не так с обедом, который вы только что съели.

«Каждое блюдо должно иметь определенные качества, которые заранее указаны - от температуры, вкуса до особых требований. Независимо от того, описаны ли они в меню или согласованы с персоналом заранее, рестораторы должны внимательно следить за ними », - говорит Марек Адам, владелец ресторана Corso в Жевнице. «Если клиент не удовлетворен, он объясняет, что не так, и всегда можно договориться. В хороших компаниях заботятся о своей репутации, и их главная цель - удовлетворить потребности клиента », - добавляет он.

Вам кажется, что еду слишком долго готовят?  Вы можете запросить скидку за слишком долгое ожидание. Даже если персонал не предупредил вас о более длительном времени ожидания, или оно не указано непосредственно в меню, вы можете отказаться от блюда и покинуть ресторан, прежде чем вам подадут еду. Точное время ожидания не указывается, но обычно оно занимает около получаса. В случае сомнений обратитесь к официанту и уточните время приготовления.

В ресторане вам обязаны выдать кассовый чек. Но следует учитывать тот факт, что он не обязательно содержит подробный список всех заказанных блюд, а только окончательную сумму. При оплате проверьте, соответствует ли сумма ценам, указанным в меню, и не включает в себя блюда, которые вы не заказывали. Кроме того, ресторан не взимает сборы, о которых вы не были уведомлены заранее. Например, он не может дополнительно взимать плату за «куверт», если она не включена в меню.

Если вы не согласны с решением проблемы в ресторане, не бойтесь связаться с одним из инспектирующих органов. Деньги вам, конечно, не вернут, но вы можете предотвратить возникновение подобной ситуации в будущем. В основном эти учреждения быстро реагируют на жалобы и будут информировать вас о своих действиях. В случае плохого обслуживания или дискриминации в ресторанах, вы можете обратиться в Чешскую торговую инспекцию. Местные санитарные станции занимаются случаями пищевого отравления и плохой гигиеной в ресторане.

Похожие новости

Фермеры, готовящиеся к акции протеста в Праге в понедельник, прибудут на своих тракторах и другой технике шестью маршрутами, начиная с 5 часов утра. Из-за полиции им пришлось изменить первоначальные планы, предусматривавшие прибытие на автостраду.
На чешском рынке бытовой техники не являются исключением так называемые вертикальные соглашения, когда поставщик определяет, например, минимальную цену, по которой его товары могут быть проданы конечным продавцам.
Они свалили свои проблемы на нас. Мэры и губернаторы регионов гневно реагируют на нежелание правительства направлять в школы дополнительные средства на оплату части оперативного персонала. У многих директоров школ нет денег на зарплату уборщицам
Количество заблокированных интернет-доменов в Чешской Республике сократилось с 2273 до 2182 в сравнении за месяц. Особого внимания заслуживают два домена, угрожающие национальной или международной безопасности. Это следует из информации ассоциации CZ
На следующей неделе в Праге пройдет серия протестов фермеров, причем в понедельник ожидается участие от сотен до тысяч тракторов и сельскохозяйственной техники. Поэтому стоит рассчитывать на значительное осложнение дорожного движения.
Желе, печенье и жевательные мишки с психоактивным каннабиноидом HHC больше не будут доступны. Как и ожидалось, правительство внесло его в список запрещенных веществ, вызывающих привыкание, наряду с другими синтетическими каннабиноидами HHC-O и THCP.
После года пребывания у власти муниципальная коалиция "Spolu" (ODS, TOP 09, KDU-ČSL), "Пираты" и STAN обращается к теме повышения цен на проезд в общественном транспорте Праги в частном порядке. Была выдвинута идея, что годовой купон должен стоить
Около трех десятков компаний, продающих продукты, содержащие HHC, призвали правительство пересмотреть запрет на продажу этих продуктов, заявив, что этот шаг нанесет ущерб бизнесу и приведет к "ненужным судебным разбирательствам" и что государство
Глава движения ANO Андрей Бабиш открыл собрание движения в пражском Ходове. Он хочет получить больше голосов, чем в прошлый раз.
Бывший премьер-министр Нидерландов Дрис ван Агт умер во время эвтаназии рука об руку со своей женой Евгенией ван Агт-Крекельберг. Обоим было по 93 года. Об этом в пятницу сообщила правозащитная организация Rights Forum, основанная премьер-министром
Последний пациент остается в больнице после стрельбы на философском факультете в Праге. Остальные были выписаны в последние недели. В пражской больнице Мотол продолжают оказывать помощь женщине, получившей в результате трагедии пробитое легкое
Продажи услуг в Чешской Республике в прошлом году упали на 3 процента, в основном в сфере транспорта и складирования. В четвертом квартале продажи услуг также упали на три процента в годовом исчислении. Однако по сравнению с третьим кварталом продажи