7 июля 2019, 11:15 Общество

Что делать, если вас плохо обслужили в ресторане?

Основное правило гласит: если что-то не так, требуйте исправить это прямо сейчас. Если вы попытаетесь предъявить претензию, когда уже все съели, у вас, скорее всего, не получится. Ресторану необходимо оценить законность вашей жалобы, и вам трудно будет объяснить, что не так с обедом, который вы только что съели.

«Каждое блюдо должно иметь определенные качества, которые заранее указаны - от температуры, вкуса до особых требований. Независимо от того, описаны ли они в меню или согласованы с персоналом заранее, рестораторы должны внимательно следить за ними », - говорит Марек Адам, владелец ресторана Corso в Жевнице. «Если клиент не удовлетворен, он объясняет, что не так, и всегда можно договориться. В хороших компаниях заботятся о своей репутации, и их главная цель - удовлетворить потребности клиента », - добавляет он.

Вам кажется, что еду слишком долго готовят?  Вы можете запросить скидку за слишком долгое ожидание. Даже если персонал не предупредил вас о более длительном времени ожидания, или оно не указано непосредственно в меню, вы можете отказаться от блюда и покинуть ресторан, прежде чем вам подадут еду. Точное время ожидания не указывается, но обычно оно занимает около получаса. В случае сомнений обратитесь к официанту и уточните время приготовления.

В ресторане вам обязаны выдать кассовый чек. Но следует учитывать тот факт, что он не обязательно содержит подробный список всех заказанных блюд, а только окончательную сумму. При оплате проверьте, соответствует ли сумма ценам, указанным в меню, и не включает в себя блюда, которые вы не заказывали. Кроме того, ресторан не взимает сборы, о которых вы не были уведомлены заранее. Например, он не может дополнительно взимать плату за «куверт», если она не включена в меню.

Если вы не согласны с решением проблемы в ресторане, не бойтесь связаться с одним из инспектирующих органов. Деньги вам, конечно, не вернут, но вы можете предотвратить возникновение подобной ситуации в будущем. В основном эти учреждения быстро реагируют на жалобы и будут информировать вас о своих действиях. В случае плохого обслуживания или дискриминации в ресторанах, вы можете обратиться в Чешскую торговую инспекцию. Местные санитарные станции занимаются случаями пищевого отравления и плохой гигиеной в ресторане.

Похожие новости

Четверо смуглых молодых людей с рюкзаками на спине идут по дороге, соединяющей Словакию с Моравией. Хотя было утро пятницы и моросил дождь, это не местные жители, идущие на работу в лес. Тем не менее, они не одеты: повсюду грязь, а они обуты
Тюнинг-ралли стали массовым развлечением для части молодого поколения. Они проходят почти каждые выходные по всей стране. В Германии нелегальные гонки считаются уголовным преступлением, говорит в интервью Михал Ходбодь, заместитель директора
Бывший президент Милош Земан остается под присмотром врачей в больнице "Мотол" после операции в связи с серьезным ушибом нижней конечности. Он находится в сознании, продолжительность госпитализации предсказать невозможно.
С 2025 года будет введен запрет на помещение детей в возрасте до трех лет в детские учреждения, а с домами для новорожденных будет покончено. Но у Министерства труда и социальных дел есть еще более амбициозный план. Даже семилетние дети больше
Вклад почти 16 миллиардов чешских крон, поступивших из европейских субсидий и карманов налогоплательщиков в Программу развития села на 2014-2020 годы, невозможно было оценить. Об этом заявило Высшее контрольное управление. По мнению ВКУ
Два человека получили незначительные травмы в Словакии, когда медведь зашел в центр Липтовского Микулаша. Один из них подвергся нападению животного возле торгового центра, второй получил травмы, по-видимому, убегая от него.
Федеральные власти США проводят расследование в отношении технологической компании Meta в связи с ее возможной причастностью к незаконной продаже наркотиков и лекарств через свои сети. Об этом сообщила в субботу газета The Wall Street Journal
Главная санитарная инспекция Польши (Sanepid) объявила в пятницу, что в местных сетях супермаркетов Biedronka и Redenberg обнаружена опасная для здоровья клубника, после употребления которой потребители могут заболеть желтухой. В части поставок был
В пятницу в посольство в Праге-Бубенче также пришли россияне, чтобы отдать свой голос на выборах президента России. По данным опроса, проведенного "Новостями", опрошенные говорили на приятном чешском языке в основном о желании перемен
Побои, психологическое насилие, сексуальное насилие, манипуляции. Хотя мы привыкли видеть такие сцены в основном в фильмах, в Чехии есть много детей, для которых они реальны. Некоторые из них решили поделиться своим опытом домашнего насилия
Что означает термин deepfake? Удивительно, но большинство чехов не знают, хотя в эпоху социальных сетей он имеет решающее значение для определения достоверности информации. Кроме того, жители страны относительно мало осведомлены о том
В Палате общин обсуждается ужесточение правил продажи алкоголя. Некоторые законодатели считают, что алкоголь - одно из самых вредных веществ. Депутаты Клара Коцманова (Pirates) и Михаэла Шебелова (STAN) заявили об этом на круглом столе по поправке