3 мая 2019, 06:55 Общество

Что раздражает покупателей в чешских супермаркетах?

Для успешного функционирования бизнеса в сфере розничной торговли необходимо знать, что именно нравится покупателям, а что их раздражает.

Компания BlueDynamicсовместно с RondoData, провела опрос среди покупателей различных супермаркетов. Им задавали всего 2 вопроса: «Что вас раздражает в современных магазинах?» и «Что можно было бы предпринять, чтобы устранить недочеты?».

Результаты таковы:

1. Треть респондентов ответили, что больше всего раздражает некомпетентный, грубый и неподготовленный персонал. Половина опрошенных предпочитает, чтобы их встречали дружелюбные, улыбающиеся продавцы.

2. 20% отметили, что наиболее приятными и дружелюбными являются работники магазинов одежды, детских игрушек и аксессуаров, а также электроники. А вот работники магазинов спортивных товаров и продуктовых супермаркетов являются менее приветливыми.

3. Настоящий бич современных супермаркетов – очереди, которые не нравятся каждому третьему покупателю.

4. На 3-м месте качество товаров, которое, зачастую, оставляет желать лучшего.

5. Каждый второй покупатель любит скидки и акции.

«В условиях современного рынка работать нелегко. В магазинах очень широкий ассортимент продукции и продавец обязан знать не только название товара, а и его состав, материал и многое другое, дабы суметь проконсультировать клиента. Покупатель сейчас намного требовательнее, нежели раньше и, зачастую, сам знает больше информации о продукте, чем продавец», - прокомментировал результаты опроса Карел Пекл, представитель BlueDynamic. 

 

Похожие новости

Грузовики с конфетами из каннабиса направляются к мусоросжигательным заводам. Со среды действует строгий запрет на продажу, хранение и использование продуктов с HHC, HHC-O и THCP. Некоторые торговцы хотят взыскать с государства компенсацию
Во вторник в "Законодательном вестнике" было опубликовано постановление правительства, согласно которому HHC и два других психоактивных вещества отнесены к запрещенным веществам, вызывающим зависимость. Оно вступит в силу со среды, и хранение
Хотя в прошлом году чехи пострадали от высокой инфляции, они не жалели денег на отдых. Об этом свидетельствуют экономические результаты крупных туристических агентств, которые пережили очень успешный 2023 год. Более того, они не одни.
Регулярное движение самого длинного троллейбуса в Чешской Республике между станцией метро "Надражи Велеславин" и аэропортом "Рузине" начнется в среду днем. Первый рейс с пассажирами отправится от терминала 1 в направлении Надражи Велеславин в 14:41
Антонин Шлейс, совладелец остравской компании cannabio, оценивает ущерб, нанесенный запретом правительства на продажу продуктов с каннабиноидными веществами HHC, HHC-O и THCP, в десятки миллионов крон. Чтобы выполнить предписание
Забывчивость и дезориентация могут быть не только симптомом старости. В Чехии растет число людей с болезнью Альцгеймера, причем даже среди молодого поколения. Но некоторые врачи общей практики не придают этому достаточного значения.
Ожидается, что цена на виньетки снова вырастет с января следующего года. Она должна вырасти в соответствии с инфляцией. Об этом заявил министр транспорта Мартин Купка (ODS) в субботнем эфире программы Чешского телевидения " Týden v politika".
По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), в 2030 году более трети жителей Чехии будут страдать ожирением. Министерство здравоохранения (МЗ) заявило об этом в стратегическом документе "Здоровье 2030". Пять лет назад эта доля составляла
Продавцы избавляются от сладостей с веществом HHC, содержащим каннабис. Запрет должен вступить в силу в течение следующей недели, когда чиновники от здравоохранения также начнут проверять торговые автоматы и магазины. Однако они не планируют
Неудачливая студентка Карлова университета вступила в борьбу со своей альма-матер. Она не сдала часть государственного выпускного экзамена, в частности, не защитила дипломную работу. Однако студентка не смирилась с отчислением и подала в суд
Владельцы собак в Градец-Кралове в ужасе. В Слезских Пржедместах уже отравились несколько собак, по-видимому, отравленными копченостями. Полиция уже расследует этот инцидент. Осторожными должны быть не только люди, выгуливающие своих четвероногих
Несмотря на то, что оттепель идет полным ходом, в чешских горах все еще есть горнолыжные курорты, где катание продолжается. Часто они пытаются сохранить подъемники открытыми до 17 марта, когда заканчиваются весенние каникулы.