3 мая 2019, 06:55 Общество

Что раздражает покупателей в чешских супермаркетах?

Для успешного функционирования бизнеса в сфере розничной торговли необходимо знать, что именно нравится покупателям, а что их раздражает.

Компания BlueDynamicсовместно с RondoData, провела опрос среди покупателей различных супермаркетов. Им задавали всего 2 вопроса: «Что вас раздражает в современных магазинах?» и «Что можно было бы предпринять, чтобы устранить недочеты?».

Результаты таковы:

1. Треть респондентов ответили, что больше всего раздражает некомпетентный, грубый и неподготовленный персонал. Половина опрошенных предпочитает, чтобы их встречали дружелюбные, улыбающиеся продавцы.

2. 20% отметили, что наиболее приятными и дружелюбными являются работники магазинов одежды, детских игрушек и аксессуаров, а также электроники. А вот работники магазинов спортивных товаров и продуктовых супермаркетов являются менее приветливыми.

3. Настоящий бич современных супермаркетов – очереди, которые не нравятся каждому третьему покупателю.

4. На 3-м месте качество товаров, которое, зачастую, оставляет желать лучшего.

5. Каждый второй покупатель любит скидки и акции.

«В условиях современного рынка работать нелегко. В магазинах очень широкий ассортимент продукции и продавец обязан знать не только название товара, а и его состав, материал и многое другое, дабы суметь проконсультировать клиента. Покупатель сейчас намного требовательнее, нежели раньше и, зачастую, сам знает больше информации о продукте, чем продавец», - прокомментировал результаты опроса Карел Пекл, представитель BlueDynamic. 

 

Похожие новости

В любом бизнесе важен убедительный сайт и активные соцсети. Если вы хотите, чтобы:
Чешский Крумлов настолько понравился туристам из Китая, что компания Huawei возведет копию замка с прилегающей территорией
За первые полгода было зафиксировано снижение числа госпитализаций с астмой и сердечной недостаточностью на десять тысяч
Если в 2008 году число поддерживающих однополые браки не превышало 40%, то сейчас их число увеличилось до 60%
Согласно новой поправке правительства республики, гос. пошлина на подачу заявления о разводе подорожает до 7 тыс. крон. Прежде стоимость равнялась только 2 тыс. крон.
В Чехии лидирующую позицию занял Брно, город занял 89 строчку. Прага оказалась на 97 месте в общем списке рейтинга
Министерство внутренних дел в прошлом году присвоило гражданство за значительный вклад в развитие Чешской Республики шести иностранцам
Есть 10 основных правил убедительного текста - с ними ваши посты и статьи заиграют новыми красками, а клиенты выстроятся к вам в очередь.
По многочисленным просьбам организаторы фестиваля российского кино "Новый русский фильм" решили сделать чудесный новогодний подарок зрителям и устроить дополнительные показы фильмов фестивальной программы в кинотеатре Lucerna в Праге в январе 2019 г. и в Карловых Варах в кинозале отеля "Термал".
Данный вопрос волнует не только студентов, ожидающих отчисления из чешского ВУЗа. Кто-то после окончания первого семестра понял, что специальность ему не по душе, кому-то потребовалось время на осознание того, чего же он хочет в жизни.
В Праге открылась новая фотостудия, которая точно ответит всем Вашим предпочтениям, желаниям и требованиям.
Сегодня в Праге большое количество контор по прокату автомобилей. Что нужно учесть при выборе компании? Разбираемся на примере компании «Carlove».