3 мая 2019, 06:55 Общество

Что раздражает покупателей в чешских супермаркетах?

Для успешного функционирования бизнеса в сфере розничной торговли необходимо знать, что именно нравится покупателям, а что их раздражает.

Компания BlueDynamicсовместно с RondoData, провела опрос среди покупателей различных супермаркетов. Им задавали всего 2 вопроса: «Что вас раздражает в современных магазинах?» и «Что можно было бы предпринять, чтобы устранить недочеты?».

Результаты таковы:

1. Треть респондентов ответили, что больше всего раздражает некомпетентный, грубый и неподготовленный персонал. Половина опрошенных предпочитает, чтобы их встречали дружелюбные, улыбающиеся продавцы.

2. 20% отметили, что наиболее приятными и дружелюбными являются работники магазинов одежды, детских игрушек и аксессуаров, а также электроники. А вот работники магазинов спортивных товаров и продуктовых супермаркетов являются менее приветливыми.

3. Настоящий бич современных супермаркетов – очереди, которые не нравятся каждому третьему покупателю.

4. На 3-м месте качество товаров, которое, зачастую, оставляет желать лучшего.

5. Каждый второй покупатель любит скидки и акции.

«В условиях современного рынка работать нелегко. В магазинах очень широкий ассортимент продукции и продавец обязан знать не только название товара, а и его состав, материал и многое другое, дабы суметь проконсультировать клиента. Покупатель сейчас намного требовательнее, нежели раньше и, зачастую, сам знает больше информации о продукте, чем продавец», - прокомментировал результаты опроса Карел Пекл, представитель BlueDynamic. 

 

Похожие новости

В лагере в селении Вышни-Лготы полиция обнаружила опасные предметы, которые беженцы изготовили из разломанной мебели и столовых приборов.
По данным Всемирной организации здравоохранения, чешские граждане занимают 5-ю строчку в рейтинге самых «толстых» стран из 53 государств Европы и Азии.
Правительство Чешской Республики поддержало законопроект, который вводит обязательное посещение детского сада в течение последнего года перед поступлением детей в школу, пишет Radio Praha. Закон должно вступить в силу с сентября 2017 года.
Последние исследования показали, что чешские граждане обычно совершают покупки в интернет-магазинах в то время, когда они находятся на рабочем месте. Обычно граждане приобретают различные товары в период...
Одной из самых обсуждаемых новостей в мировых СМИ в последние дни стала попытка девушки шантажировать 43-летнего чешского хоккеиста. Снимок, на котором запечатлены известный спортсмен и 18-летняя чешская модель послужил поводом для шуточного флешмоба под хештегом #jagrselfie.
Ассоциация малого и среднего бизнеса Чешской Республики представила данные, согласно которым лицензией частного предпринимателя обладает каждый 12-й иностранец, проживающий в Чехии.
В связи с недавним запуском крупнейшего в стране туннельного комплекса, Чешское статистическое управление решило напомнить чешским гражданам о том, что им в «Бланке» надо быть крайне осторожными.
В Чехии выделят миллионы крон на поддержку образования иностранцевaНа поддержку образования иностранцев в чешских школах может быть направлено 90 миллионов крон в год. В настоящее время эта сумма составляет 13,2 млн. крон. Министерство образования планирует представить предложение на рассмотрение пр...
Миграционный кризис сильно влияет на настроения в обществе, полиция всё чаще проверяет сообщения граждан о местонахождении беженцев.
Чешские граждане в отличие от представителей других европейских государств относятся к написанию завещания несерьёзно и постоянно его откладывают. За прошлый год от умерших чешских граждан, у которых не было потомков.
Педагогический факультета чешского университета имени Франтишека Палацкого в Оломоуце провёл опрос среди детей и подростков в возрасте от 8 до 17 лет.
За минувшее полугодие население Чешской Республики выросло на 3,2 тысячи человек. На сегодняшний день в стране проживает 10 541 500 граждан. Главным образом на рост населения влияют иностранцы, которые приезжают жить в Чехию. Больше всего приехало в чешское государство жителей Украины и Словакии.