3 мая 2019, 06:55 Общество

Что раздражает покупателей в чешских супермаркетах?

Для успешного функционирования бизнеса в сфере розничной торговли необходимо знать, что именно нравится покупателям, а что их раздражает.

Компания BlueDynamicсовместно с RondoData, провела опрос среди покупателей различных супермаркетов. Им задавали всего 2 вопроса: «Что вас раздражает в современных магазинах?» и «Что можно было бы предпринять, чтобы устранить недочеты?».

Результаты таковы:

1. Треть респондентов ответили, что больше всего раздражает некомпетентный, грубый и неподготовленный персонал. Половина опрошенных предпочитает, чтобы их встречали дружелюбные, улыбающиеся продавцы.

2. 20% отметили, что наиболее приятными и дружелюбными являются работники магазинов одежды, детских игрушек и аксессуаров, а также электроники. А вот работники магазинов спортивных товаров и продуктовых супермаркетов являются менее приветливыми.

3. Настоящий бич современных супермаркетов – очереди, которые не нравятся каждому третьему покупателю.

4. На 3-м месте качество товаров, которое, зачастую, оставляет желать лучшего.

5. Каждый второй покупатель любит скидки и акции.

«В условиях современного рынка работать нелегко. В магазинах очень широкий ассортимент продукции и продавец обязан знать не только название товара, а и его состав, материал и многое другое, дабы суметь проконсультировать клиента. Покупатель сейчас намного требовательнее, нежели раньше и, зачастую, сам знает больше информации о продукте, чем продавец», - прокомментировал результаты опроса Карел Пекл, представитель BlueDynamic. 

 

Похожие новости

Чешские граждане считают, что их безопасности больше угрожает международная террористическая организация «Исламское государство», нежели конфликт на Украине.
Последние данные исследования, проведённого Центром по изучению общественного мнения Чешской Республики показали, что чешских граждан больше всего беспокоит угроза, исходящая от международной террористической организации «Исламское государство».
Демонстранты, закидавшие яйцами президента Чехии Милоша Земана, могут получить до двух лет тюрьмы. Об этом, комментируя последнее решение прокуратуры, заявил представитель пражской полиции Томаш Гулан.
В 17:00 около станции метро «Мустек» собрались горожане, чтобы принять участие в акции, организованной экстремистским движением «Национальная демократия».
Практически одновременно с тем, как проходила в нижней части Вацлавской площади демонстрация за принятие беженцев, на этой же площади, но только у памятника святому Вацлаву собрались граждане, которые выступают против их в своей стране и создания для них специальных лагерей.
В нижней части Вацлавской площади сегодня состоялась в 14:00 демонстрация, на которой присутствовали сотни людей.
Руководство полиции Саксонии обеспокоено растущим числом беженцев, нелегально проникающих из Чехии на территорию Германии.
В Книгу рекордов Чехии был внесен 73-летний житель Праги Вит Рышанек, которому удалось собрать 8382 открытки с изображением мостов как в Чешской Республике, так и в городах других стран мира, пишет Radio Praha.
Чешская Республика обязана принять в соответствии с обязательствами перед Европейским союзом в общей сложности 1500 беженцев, из которых 1100 человек приедут в страну из Греции и Италии, а остальные 400 из Ближнего Востока.
Большего всего аварий за первые шесть месяцев в Чешской Республике произошло по вине водителей из Праги и Остравы. В конце рейтинга расположились автолюбители из Писека и Есеника.