3 мая 2019, 06:55 Общество

Что раздражает покупателей в чешских супермаркетах?

Для успешного функционирования бизнеса в сфере розничной торговли необходимо знать, что именно нравится покупателям, а что их раздражает.

Компания BlueDynamicсовместно с RondoData, провела опрос среди покупателей различных супермаркетов. Им задавали всего 2 вопроса: «Что вас раздражает в современных магазинах?» и «Что можно было бы предпринять, чтобы устранить недочеты?».

Результаты таковы:

1. Треть респондентов ответили, что больше всего раздражает некомпетентный, грубый и неподготовленный персонал. Половина опрошенных предпочитает, чтобы их встречали дружелюбные, улыбающиеся продавцы.

2. 20% отметили, что наиболее приятными и дружелюбными являются работники магазинов одежды, детских игрушек и аксессуаров, а также электроники. А вот работники магазинов спортивных товаров и продуктовых супермаркетов являются менее приветливыми.

3. Настоящий бич современных супермаркетов – очереди, которые не нравятся каждому третьему покупателю.

4. На 3-м месте качество товаров, которое, зачастую, оставляет желать лучшего.

5. Каждый второй покупатель любит скидки и акции.

«В условиях современного рынка работать нелегко. В магазинах очень широкий ассортимент продукции и продавец обязан знать не только название товара, а и его состав, материал и многое другое, дабы суметь проконсультировать клиента. Покупатель сейчас намного требовательнее, нежели раньше и, зачастую, сам знает больше информации о продукте, чем продавец», - прокомментировал результаты опроса Карел Пекл, представитель BlueDynamic. 

 

Похожие новости

Министерство труда планирует запуск кампании, которая должна привлечь внимание к проблеме заработных плат — женщины в среднем получают на 22% меньше денег, чем мужчины. Цель кампании — найти причины такой разницы и устранить её.
Водитель скорой помощи вёз пациента в больницу, но так сильно торопился, что забыл 90-летнего мужчину в гараже и отправился по своим делам.
Министерство образования Чешской Республики разрабатывает законопроект, согласно которому студенты высших учебных заведений, учащиеся на востребованных специальностях, будут получать стипендии.
Американский финансово-экономический журнал представил ежегодный рейтинг самых богатых людей нашей планеты.
Далеко не каждый чешский гражданин сможет назвать все Национальные парки, расположенные на территории Чешской Республики, хотя их всего четыре.
Чешские граждане приняли участие в опросе портала Bankovnipoplatky и проголосовали за звание самой абсурдной банковской комиссии.
В конце этого лета Around Prague сообщал о том, что Владимир Шпиталев прибыл в Чешскую Республику и подал прошение о предоставлении убежища.
С просьбой о предоставлении международной защиты в Чешской Республике в январе обратились 108 иностранцев, на 18 меньше, чем в январе прошлого года.
Председатель парламентского конституционно-правового комитета Иероним Тейц планирует в течение трех недель представить проект, предусматривающий снижение возраста привлечения к уголовной ответственности с 15 до 13 лет.
На сегодняшний день в тюрьмах, расположенных на территории чешского государства, отбывают наказание 1704 иностранных гражданина.
Ян Младек, министр промышленности и торговли Чехии, в четверг представил доклад «Национальная инициатива Промышленность 4.0», в котором описываются перспективы массивной автоматизации и дигитализации.
В Чешской Республике существенно выросло количество граждан, желающих получить разрешение на ношение оружия.