3 мая 2019, 06:55 Общество

Что раздражает покупателей в чешских супермаркетах?

Для успешного функционирования бизнеса в сфере розничной торговли необходимо знать, что именно нравится покупателям, а что их раздражает.

Компания BlueDynamicсовместно с RondoData, провела опрос среди покупателей различных супермаркетов. Им задавали всего 2 вопроса: «Что вас раздражает в современных магазинах?» и «Что можно было бы предпринять, чтобы устранить недочеты?».

Результаты таковы:

1. Треть респондентов ответили, что больше всего раздражает некомпетентный, грубый и неподготовленный персонал. Половина опрошенных предпочитает, чтобы их встречали дружелюбные, улыбающиеся продавцы.

2. 20% отметили, что наиболее приятными и дружелюбными являются работники магазинов одежды, детских игрушек и аксессуаров, а также электроники. А вот работники магазинов спортивных товаров и продуктовых супермаркетов являются менее приветливыми.

3. Настоящий бич современных супермаркетов – очереди, которые не нравятся каждому третьему покупателю.

4. На 3-м месте качество товаров, которое, зачастую, оставляет желать лучшего.

5. Каждый второй покупатель любит скидки и акции.

«В условиях современного рынка работать нелегко. В магазинах очень широкий ассортимент продукции и продавец обязан знать не только название товара, а и его состав, материал и многое другое, дабы суметь проконсультировать клиента. Покупатель сейчас намного требовательнее, нежели раньше и, зачастую, сам знает больше информации о продукте, чем продавец», - прокомментировал результаты опроса Карел Пекл, представитель BlueDynamic. 

 

Похожие новости

Чешская Республика находится на пороге эпидемии гриппа. Количество пациентов, страдающих ОРВИ, выросло за последние несколько недель на 80%.
Глава чешского государства Милош Земан регулярно посещает Годотин, расположенный на границе со Словакией, где проходят встречи бывших политиков.
В прошлом году отечественные кинотеатры посетило 12 958 099 человек. Этот показатель является самым лучшим с 2010 года, общая выручка чешских кинотеатров составила 1,67 миллиарда крон.
Туристический поток из Чехии во Францию постепенно возвращается к прежним показателям.
В Чешской Республике сейчас идёт подготовка законопроекта, который бы ограничил деятельность агентов по недвижимости.
Представитель Министерства здравоохранения Теска Арноштова рассказала о том, что ведомство планирует до 2021 года сократить потребление алкогольной и табачной продукции в стране на 5 и 8% соответственно.
Житель Карловых Вар за два года собрал более тысячи пивных бутылок.
В прошлом году в Чешской Республике был зафиксирован высокий интерес со стороны чешских граждан к автомобилям премиум-класса.
Иностранцы, желающие получить в Чехии ПМЖ, обязаны сдавать экзамен, который подтвердит уровень владения чешским языком. Проблема в том, что некоторые иностранцы пытаются сдать экзамен обманом.
В субботу в Праге состоялся протест из-за норвежской социальной службы Barnevernet. Люди, критикующие работу соцслужбы, протестовали перед норвежским посольством, а потом отправились к зданию, где находится офис норвежских фондов.
С 1 января этого года в Чехии любой желающий может зарегистрировать индивидуальные номера, которые будут выделять транспортное средство и его владельца.
Министерство внутренних дел Чешской Республики подвело итоги прошлого года и предоставило их правительству.