3 мая 2019, 06:55 Общество

Что раздражает покупателей в чешских супермаркетах?

Для успешного функционирования бизнеса в сфере розничной торговли необходимо знать, что именно нравится покупателям, а что их раздражает.

Компания BlueDynamicсовместно с RondoData, провела опрос среди покупателей различных супермаркетов. Им задавали всего 2 вопроса: «Что вас раздражает в современных магазинах?» и «Что можно было бы предпринять, чтобы устранить недочеты?».

Результаты таковы:

1. Треть респондентов ответили, что больше всего раздражает некомпетентный, грубый и неподготовленный персонал. Половина опрошенных предпочитает, чтобы их встречали дружелюбные, улыбающиеся продавцы.

2. 20% отметили, что наиболее приятными и дружелюбными являются работники магазинов одежды, детских игрушек и аксессуаров, а также электроники. А вот работники магазинов спортивных товаров и продуктовых супермаркетов являются менее приветливыми.

3. Настоящий бич современных супермаркетов – очереди, которые не нравятся каждому третьему покупателю.

4. На 3-м месте качество товаров, которое, зачастую, оставляет желать лучшего.

5. Каждый второй покупатель любит скидки и акции.

«В условиях современного рынка работать нелегко. В магазинах очень широкий ассортимент продукции и продавец обязан знать не только название товара, а и его состав, материал и многое другое, дабы суметь проконсультировать клиента. Покупатель сейчас намного требовательнее, нежели раньше и, зачастую, сам знает больше информации о продукте, чем продавец», - прокомментировал результаты опроса Карел Пекл, представитель BlueDynamic. 

 

Похожие новости

Несмотря на то, что запрет на клеточное содержание птиц вступит в силу только в 2027 году, около 45% птицеводов уже отказались от этого метода. Чехия стала одной из немногих стран Европейского Союза, принявших такой закон.
В одном из самых масштабных коррупционных дел, известных как "Дозиметр", полиция раскрыла множество деталей о коррупции и манипуляциях с государственными контрактами. На сегодняшний день, по этому делу, поданы обвинения, и оно направлено в суд.
На Пражском кольце (D0) в юго-западной части города стартует масштабная реконструкция, которая продлится целый год. Об этом сообщило Управление дорог и автомагистралей (ŘSD) на своем сайте. Реконструкция затронет примерно трехкилометровый участок
Недавно таможенники задержали 11 600 сигарет в 58 коробках недалеко от границы Находа – Кудова-Слоне. Из Польши в Чехию их перевозила команда серого Volkswagen. Это уже пятидесятый случай незаконной транспортировки табачных изделий в этом году.
С 5 июля на Пражском кольце (D0) начнется масштабная реконструкция, которая продлится около года и затронет участок длиной около трёх километров между Лохковским туннелем и развязкой в Сливенце. Об этом сообщает Управление дорог и автомагистралей.
После недавних сложностей с погрузкой и выгрузкой багажа, ситуация в Пражском аэропорту начинает стабилизироваться. Обслуживающая компания уже отправила большинство задержанных чемоданов владельцам и увеличивает количество сотрудников.
Основная проблема фестиваля — продажа алкоголя несовершеннолетним. В этом году самым частым нарушением на 58-м Международном кинофестивале в Карловых Варах стала продажа алкоголя несовершеннолетним.
Все больше клиентов требуют небольшие бутылки пива. Пивоварни и магазины реагируют на этот запрос, предлагая бутылки объемом 0,33 литра в отдельных секциях.
Молодой мужчина из Шумперка с июня прошлого года ждет обещанной реконструкции крыши своего дома. Работы ему пообещал строитель, на объявление которого он откликнулся. Строитель взял аванс и даже привез немного материалов.
В среду ночью на улице Народни-Тршида в Праге было неспокойно: двое иностранцев на мотоцикле вылетели с дороги и оказались на тротуаре среди пешеходов.
Полиция с вечера среды расследует насильственное преступление в Теплице. Инцидент произошел в районе Трнованы. Подозреваемый в убийстве задержан.
Последние дни в пражском аэропорту Рузине оказались хаотичными, испортив отдых многим чехам. Пассажиры, возвращающиеся в Чехию, вынуждены долго ждать выдачи багажа. В некоторых случаях чемоданы вовсе не попадают в самолеты вместе с их владельцами.