3 мая 2019, 06:55 Общество

Что раздражает покупателей в чешских супермаркетах?

Для успешного функционирования бизнеса в сфере розничной торговли необходимо знать, что именно нравится покупателям, а что их раздражает.

Компания BlueDynamicсовместно с RondoData, провела опрос среди покупателей различных супермаркетов. Им задавали всего 2 вопроса: «Что вас раздражает в современных магазинах?» и «Что можно было бы предпринять, чтобы устранить недочеты?».

Результаты таковы:

1. Треть респондентов ответили, что больше всего раздражает некомпетентный, грубый и неподготовленный персонал. Половина опрошенных предпочитает, чтобы их встречали дружелюбные, улыбающиеся продавцы.

2. 20% отметили, что наиболее приятными и дружелюбными являются работники магазинов одежды, детских игрушек и аксессуаров, а также электроники. А вот работники магазинов спортивных товаров и продуктовых супермаркетов являются менее приветливыми.

3. Настоящий бич современных супермаркетов – очереди, которые не нравятся каждому третьему покупателю.

4. На 3-м месте качество товаров, которое, зачастую, оставляет желать лучшего.

5. Каждый второй покупатель любит скидки и акции.

«В условиях современного рынка работать нелегко. В магазинах очень широкий ассортимент продукции и продавец обязан знать не только название товара, а и его состав, материал и многое другое, дабы суметь проконсультировать клиента. Покупатель сейчас намного требовательнее, нежели раньше и, зачастую, сам знает больше информации о продукте, чем продавец», - прокомментировал результаты опроса Карел Пекл, представитель BlueDynamic. 

 

Похожие новости

Бывший глава Управления по защите конституционных должностных лиц Юрай Забойник указал на ошибки охраны премьер-министра Словакии Роберта Фицо (Smer). Вероятно, с охраной не все в порядке. Я не видел, чтобы кто-то прыгал перед премьер-министром"
В социальных сетях появилось видео с заявлением человека, подозреваемого в покушении на премьер-министра Словакии Роберта Фицо. В нем Юрай Цинтула, писатель и поэт из Левице на юге Словакии, говорит,что «сделал это, потому что не согласен с политикой
Российские войска, начавшие в минувшую пятницу наступление на севере Харьковской области, уже продвинулись на восемь километров вперед, сообщил в четверг Институт изучения войны (ISW). Причиной быстрого продвижения является слабая украинская оборона
Премьер-министр Словакии Роберт Фицо, на которого в среду было совершено покушение, перенес пятичасовую операцию. Подробности сообщила на пресс-конференции в четверг Мириам Лапуникова, директор больницы Рузвельта в Банской Быстрице.
Утром в среду на дороге D10 у Праги произошло серьезное ДТП, в результате которого водитель мотоцикла получил серьезные травмы после столкновения с легковым автомобилем. Спасатели доставили мужчину в больницу на вертолете. Помимо расследования
Факультетская больница Буловка уволила одну из своих сотрудниц из-за трагической замены пациенток. Еще один человек работает под наблюдением. Об этом сообщил портал Seznam Zprávy. Одна из женщин в конце марта стала жертвой ошибки, в результате чего
Фанаты из Финляндии, Дании и Швейцарии отмечают доступные цены на пиво и позитивную атмосферу на стадионе. "В сравнении с ценами в нашей стране, это дешево," - согласились финны, датчане и швейцарцы, направляющиеся на матчи своих национальных команд.
В среду утром в здание Министерства промышленности и торговли в Праге прибыла полиция, обнаружившая тело мертвого мужчины. По словам следователей, это было самоубийство технического сотрудника министерства.
Ей надоели жестокие отношения, и она хотела уйти от мужа. Но она чуть не поплатилась за это жизнью. 35-летний Александр Слайко, украинец, жестоко напал на нее и тяжело ранил в сентябре прошлого года в хостеле в Кожланах на севере Плзеньского края.
В Праге у O2 арены, где проходит чемпионат мира по хоккею, полицейские обнаружили чрезвычайно пьяного велосипедиста. Оказалось, что это сотрудник службы доставки еды, который сидел на траве после падения с велосипеда. Тест на алкоголь показал более 5
За ненавистные комментарии привлечено к ответственности уже 15 человек. Дело 19-летнего украинца Виктора Веселовского, которого суд в прошлом месяце приговорил к 19 годам тюрьмы за изнасилование и попытку убийства несовершеннолетней девушки
Две пенсионерки из Оломоуцкого края зарабатывали к пенсии, разводя и продавая сотни щенков различных пород. Животные содержались в неподобающих условиях в небольшом доме, где из-за недостатка пищи поедали собственные экскременты.