3 мая 2019, 06:55 Общество

Что раздражает покупателей в чешских супермаркетах?

Для успешного функционирования бизнеса в сфере розничной торговли необходимо знать, что именно нравится покупателям, а что их раздражает.

Компания BlueDynamicсовместно с RondoData, провела опрос среди покупателей различных супермаркетов. Им задавали всего 2 вопроса: «Что вас раздражает в современных магазинах?» и «Что можно было бы предпринять, чтобы устранить недочеты?».

Результаты таковы:

1. Треть респондентов ответили, что больше всего раздражает некомпетентный, грубый и неподготовленный персонал. Половина опрошенных предпочитает, чтобы их встречали дружелюбные, улыбающиеся продавцы.

2. 20% отметили, что наиболее приятными и дружелюбными являются работники магазинов одежды, детских игрушек и аксессуаров, а также электроники. А вот работники магазинов спортивных товаров и продуктовых супермаркетов являются менее приветливыми.

3. Настоящий бич современных супермаркетов – очереди, которые не нравятся каждому третьему покупателю.

4. На 3-м месте качество товаров, которое, зачастую, оставляет желать лучшего.

5. Каждый второй покупатель любит скидки и акции.

«В условиях современного рынка работать нелегко. В магазинах очень широкий ассортимент продукции и продавец обязан знать не только название товара, а и его состав, материал и многое другое, дабы суметь проконсультировать клиента. Покупатель сейчас намного требовательнее, нежели раньше и, зачастую, сам знает больше информации о продукте, чем продавец», - прокомментировал результаты опроса Карел Пекл, представитель BlueDynamic. 

 

Похожие новости

Во дворе одного из зданий в центральной части пражской Вацлавской площади горела строительная площадка отеля, из которой поднимался густой черный дым. На место происшествия выехало несколько пожарных частей, речь шла о возгорании картона на крыше.
Что произошло в глазной клинике Gemini в Брно, где у семи пациентов после внутриглазных инъекций развилось внутриглазное воспаление, и всех их пришлось срочно оперировать? Даже спустя полтора месяца после инцидента, о котором рассказали "Новости"
Водитель автомобиля Skoda Fabia погиб в среду утром в результате аварии в Мальшице в Таборском крае. Она съехала с дороги и врезалась в дерево. Ее зажало в разбитой машине. От тяжелых травм она скончалась на месте происшествия.
Это два приложения с данными о прививках - система eOčkování показывает данные за 2022 г., а недавно появившаяся EZKarty - за январь 2023 г. Несмотря на предыдущие обещания связать их, Министерство здравоохранения не сделало этого и не планирует
На прошлой неделе власти Тайваня предъявили двум студентам обвинения в попытке мошенничества со страховкой. Один из них продержал свои ноги в сухом льду около десяти часов, что привело к такому сильному обморожению, что врачи ампутировали обе ноги.
Благодаря программе скрининга врачам удалось обнаружить начальную стадию рака легких у первых 100 пациентов. Некоторым из них также удалили рак на первой стадии. Успех программы отметили представители Национального центра скрининга.
Жизнь Романы перевернулась с ног на голову, когда у нее случился выкидыш. После возвращения из больницы она чувствовала себя все слабее и слабее, что она связывала с процедурой. "С тех пор у меня было сильное внутреннее ощущение, что меня что-то
Власти города Голышов, расположенного на юге Плзеньского края, проводят расследование по поводу вечеринки, на которой три воспитательницы местного детского сада, по всей видимости, отравились конфетами HHC. По данным "Новостей", двое из воспитателей
Владельцы электрических самокатов через несколько дней получат новую обязанность. С апреля они должны платить обязательную страховку за самокаты с расчетной скоростью более 25 километров в час или с весом более 25 килограм и скоростью более 14 км/час
Молодой человек, который в позапрошлую пятницу спрыгнул с 12-метровой стены Вышеградского замка, сделал это потому, что сотрудники близлежащего ресторана отказались налить ему еще один бокал. В результате падения он получил серьезные травмы
После пятничного теракта в подмосковном концертном зале, в результате которого погибли по меньшей мере 137 человек, правительство Франции объявило в стране высший уровень тревоги.
Несмотря на то, что с осени прошлого года украинскими автолюбителями было зарегистрировано более 21 000 автомобилей, значительная их часть продолжает ездить по Чехии без обязательной регистрации.