Десятки тысяч людей страдают от недоступного медицинского обслуживания, проблема в основном связана со стоматологами

Значительно увеличилось число людей, жалующихся в Министерство здравоохранения на недоступность медицинской помощи. Министерство уже получило 23 000 жалоб, в то время как два года назад это была лишь пятая часть. В основном проблема касается стоматологов в Моравско-Слезском крае.

Из 23 069 жалоб на недоступность медицинской помощи 15 713 жалоб (68 %) касаются доступности медицинской помощи в области стоматологии", - сообщил "Новостям и Праву" пресс-секретарь министерства Ондржей Якоб.

Жалобы накопились в министерстве за последние пять лет. Чаще всего с проблемой поиска стоматолога сталкивались жители Моравско-Слезского края, откуда поступило 5633 жалобы. Из Праги поступило менее двух тысяч жалоб.

Еще в середине 2022 года на курорте было зарегистрировано 5365 жалоб, и даже тогда большинство из них были направлены на стоматологов. Лишь небольшая часть из них касалась врачей общей практики для взрослых или врачей общей практики для детей.

Часто проблема заключается не в том, что в регионе не хватает стоматологов. В частности, в Северной Моравии в позапрошлом году было 835 стоматологов, что является третьим показателем в стране после Праги и Южноморавского края.

Стоматологи не страдают от медленной смены поколений, в отличие от врачей общей практики и педиатров. В прошлом году в Чехии работало более 8 700 таких врачей. Однако некоторые из них могут не иметь договора с больничной кассой и работать самостоятельно, с чем сталкиваются и жители Северной Моравии. Они не считают медицинское обслуживание доступным.

"Нехватка стоматологов, когда спрос, конечно, в основном на лечение, покрываемое страховыми компаниями, вызвана еще и тем, что многие новые врачи открывают частные клиники, которые не имеют договоров со страховыми компаниями и услуги которых пациенты должны оплачивать полностью", - говорит Мартин Гебауэр, заместитель губернатора Моравско-Слезского края по вопросам здравоохранения.

Стоматологов не хватает в основном в отдаленных районах с низкой плотностью населения. Но и здесь ситуация меняется.

"Старшее поколение стоматологов, которое уже давно постепенно уходит на пенсию, раньше принимало до двух тысяч пациентов на одного врача. У молодых стоматологов, которые интенсивнее используют более трудоемкие новые методы, их в среднем 800. Это постепенно создает проблему поиска нового стоматолога", - добавил Гебауэр.

Роман Шмуцлер, президент Чешской стоматологической палаты, видит за жалобами, наоборот, заявления политиков о плохом обслуживании в Остравском крае. По его словам, большое количество жалоб не отражает реальности.

"Жители Моравско-Слезского края, в котором стоматологи зарегистрированы на уровне выше среднего, приходят на осмотр в страховую компанию больше всех в Чехии. Правда, и это относится именно к этому региону, там довольно много людей обращаются в отделение неотложной помощи, хотя у многих из них есть свой собственный стоматолог. Когда мы спросили, почему так, они ответили, что всегда так делали", - рассказал он Новинкам.

По его словам, при министре Адаме Войтехе (ANO) палата рассматривала около 23 жалоб в индивидуальном порядке, но теперь она "делает из этого шоу".

Тысячи людей ежегодно обращаются в страховые компании, чтобы им помогли найти врача, который работает в страховой компании и принимает пациентов. В большинстве случаев решение находится.

Страховым компаниям приходится разбираться с жалобами, которые они получают от министерства. Но министерство лишь знает, что в некоторых случаях это приводит к успешному исходу. "Если запрос отправляется через веб-форму, страховые компании не присылают обратную связь", - отметил Якоб.

Текст: редакция Around Prague