Масштабный сбой парализовал миллионы систем по всему миру
Неожиданные сбои иногда случаются даже у самых крупных IT-систем. Мы привыкли, что администраторы обычно справляются с самыми серьезными проблемами в течение нескольких часов. Однако пятничный коллапс в мире IT обещает быть гораздо сложнее – по самым оптимистичным прогнозам, на решение всех проблем уйдет несколько дней.
Нарушенная работа кассовых аппаратов, аэропортов и больниц
Внезапное обновление программного обеспечения безопасности от компании CrowdStrike вызвало серьезные сбои практически по всему миру. Проблемы настолько серьезные, что простое обновление не поможет мгновенно восстановить все системы. По всей видимости, администраторы должны будут чинить каждый компьютер вручную – один за другим. По предварительным оценкам, из строя вышли миллионы компьютеров по всему миру.
Миллионы сломанных компьютеров
IT-специалисты уже создали новую ветку на Reddit, где обсуждают пути решения проблемы. Все сходятся во мнении, что из-за огромного количества пострадавших компьютеров восстановление займет минимум несколько дней.
"Компьютер из-за ошибки зациклился на бесконечных перезагрузках. Сначала я думал, что это вирусная атака, пока не узнал из новостей, что на этот раз дело не в хакерах", — поделился своим опытом пользователь под ником Clevermonikerhere.
Другие не упустили возможность подколоть ситуацию. "Это должно быть месть всем IT-специалистам! Как еще объяснить выпуск обновления в пятницу днем?" – заметил пользователь Appropriate-Lab. Он добавил, что его ждет "бессонный уикенд", так как ему предстоит починить несколько десятков компьютеров, чтобы его компания могла снова работать.
"Семьдесят процентов наших ноутбуков не работают и застряли при загрузке системы. Центральный офис в Японии приказал выключить все устройства, кто-то за это сильно пострадает", – не сдержал эмоций пользователь Cringepenangit.
"Моя смена должна начаться только через шесть часов, но нас всех вызвали в срочном порядке. Ничего подобного я еще не видел", – добавил пользователь под именем Pan Milenko.
Как восстановить систему?
IT-эксперты уже делятся на Reddit решением, как оживить компьютеры, застрявшие на постоянной перезагрузке.
Сначала нужно запустить компьютер с операционной системой Windows в безопасном режиме или, по крайней мере, войти в среду восстановления Windows (Windows RE). Для этого перед запуском компьютера необходимо удерживать клавишу Windows и затем нажать кнопку питания, чтобы устройство начало загрузку.
В безопасном режиме нужно зайти в директорию "C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike" и найти файл "C-00000291*.sys". Этот файл необходимо удалить, после чего компьютер должен загрузиться в обычном режиме.
Microsoft ни при чем
Первые сообщения указывали на Microsoft как на виновника сбоя. Однако пресс-служба американского софтверного гиганта опровергла это, заявив, что за глобальный сбой IT-систем отвечает "стороннее программное обеспечение".
"Мы знаем о проблеме, которая влияет на устройства с Windows. Она вызвана обновлением стороннего программного обеспечения. Мы ожидаем скорого решения", – заявил представитель Microsoft, цитируемый BBC.
Речь идет о программном обеспечении безопасности компании CrowdStrike. Ее генеральный директор Джордж Курц заявил, что проблема, вызвавшая глобальный сбой, была идентифицирована и что уже выпущено исправление.
Курц добавил, что компания "активно сотрудничает с клиентами", пострадавшими от сбоя, и что проблема "не была инцидентом безопасности или кибератакой", цитирует CNN.
