4 ноября 2023, 15:20 Общество

Количество жалоб на телемаркетологов после миллионных штрафов снижается

После того как летом Чешское управление телекоммуникаций (ЧУТ) выписало миллионные штрафы, телемаркетологи, похоже, отошли на второй план. Об этом, по крайней мере, косвенно свидетельствуют данные, которые ведомство предоставило Novinky. Согласно этим данным, количество жалоб на нежелательные телефонные звонки, или телемаркетинг, в последние месяцы заметно снизилось.

Количество жалоб на маркетинговые звонки в базе данных ЧТУ в последние месяцы заметно снижается. Пик этого показателя пришелся на конец прошлого года, и с тех пор он неуклонно снижается. В сентябре снижение за месяц составило более 30%, сообщила "Новостям" пресс-секретарь ведомства Тереза Мерава.

Невозможно точно сказать, чем вызвано снижение количества жалоб, но, возможно, свою роль сыграло то, что в летние месяцы ЧТУ выписывала большие штрафы, в результате чего некоторые телемаркетологи стали более осторожными в своей недобросовестной деятельности.

"Мы не можем с уверенностью сказать, действительно ли значительное снижение количества жалоб связано с тем, что ЧТУ выписала штрафы на миллионы крон, и поэтому компании стали осторожнее относиться к несанкционированному маркетингу, противоречащему закону. Однако мы надеемся, что наказание компаний, действующих подобным образом, сыграло и продолжает играть свою роль", - сказал Мерава.

В сентябре один из штрафов, в частности, на сумму 2,2 млн. чешских крон, стал окончательным. Его получила польская компания Asmanta Call Center Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością за более чем 100 незапрошенных звонков, касающихся предложений на поставку фотовольтаики.

По словам Меравы, компания не только совершала звонки без согласия абонента, но и нарушила Закон об электронных коммуникациях, совершив большое количество таких нежелательных звонков с помощью автоматизированной системы без участия человека.

Она также добавила, что, в частности, фотовольтаика перестала быть доминирующей темой нежелательных звонков. Вместо этого в последние месяцы на первый план вышли предложения финансовых услуг.

Поправки к Закону об электронных коммуникациях, предусматривающие запрет на нежелательные звонки или так называемый телемаркетинг, действовали с 1 января 2022 года, но окончательно вступили в силу через полгода. До этого момента действовал шестимесячный переходный период, чтобы дать компаниям время адаптироваться к новым правилам, согласно которым автоматически предполагается, что потребителей раздражают маркетинговые звонки и они не заинтересованы в них, и с ними не могут связываться телемаркетологи, если они заранее не дали явного согласия.

Максимальный штраф, который может наложить КТП за нарушение закона, составляет 50 млн. чешских крон или до 10% от чистого оборота компании-нарушителя за последний завершенный финансовый год.

Похожие новости

Если вас беспокоит болезнь Лайма от клеща, то вероятность заразиться ею в городском парке выше, чем на природе. Ученые собрали клещей в парках всех городов округа в прошлом году, чтобы выяснить, насколько они опасны для человека.
По мнению государственной прокуратуры, оператор одной из крупнейших солнечных электростанций в Чехии, компания REN Power, должна была получить сотни миллионов крон, выплаченных в рамках государственной поддержки возобновляемых источников энергии.
После введения запрета на HHC Министерство здравоохранения направило инспекторов в косметические компании, чтобы проверить наличие этого запрещенного вещества. Но эксперты в области косметики говорят, что такие проверки бессмысленны
В Чехии умер первый в этом году человек с коклюшем - мужчина из Градец-Краловского края в возрасте от 55 до 64 лет.  О смерти мужчины объявил сегодня днем Государственный институт здравоохранения. Позже региональные чиновники здравоохранения уточнили
Владимир Брож, который, согласно обвинительному заключению, устроил пожар на складе во время своей смены в канун Нового 2021 года, признает себя виновным в общей опасности в Плзеньском краевом суде. Ущерб составил почти 60 миллионов чешских крон.
Глава компании Tesla Илон Маск признался, что принимал кетамин, который обычно используется в качестве анестетика. Маск говорит, что это помогает ему справиться с депрессией. Он принимает его по рецепту.
Новые данные федерального правительства показывают, что в результате миграционного кризиса в конце января 2024 года в Германии проживало около полумиллиона иностранцев без вида на жительство. Другими словами, они фактически не должны проживать в ФРГ
Четверо смуглых молодых людей с рюкзаками на спине идут по дороге, соединяющей Словакию с Моравией. Хотя было утро пятницы и моросил дождь, это не местные жители, идущие на работу в лес. Тем не менее, они не одеты: повсюду грязь, а они обуты
Тюнинг-ралли стали массовым развлечением для части молодого поколения. Они проходят почти каждые выходные по всей стране. В Германии нелегальные гонки считаются уголовным преступлением, говорит в интервью Михал Ходбодь, заместитель директора
Бывший президент Милош Земан остается под присмотром врачей в больнице "Мотол" после операции в связи с серьезным ушибом нижней конечности. Он находится в сознании, продолжительность госпитализации предсказать невозможно.
С 2025 года будет введен запрет на помещение детей в возрасте до трех лет в детские учреждения, а с домами для новорожденных будет покончено. Но у Министерства труда и социальных дел есть еще более амбициозный план. Даже семилетние дети больше
Вклад почти 16 миллиардов чешских крон, поступивших из европейских субсидий и карманов налогоплательщиков в Программу развития села на 2014-2020 годы, невозможно было оценить. Об этом заявило Высшее контрольное управление. По мнению ВКУ