4 ноября 2023, 15:20 Общество

Количество жалоб на телемаркетологов после миллионных штрафов снижается

После того как летом Чешское управление телекоммуникаций (ЧУТ) выписало миллионные штрафы, телемаркетологи, похоже, отошли на второй план. Об этом, по крайней мере, косвенно свидетельствуют данные, которые ведомство предоставило Novinky. Согласно этим данным, количество жалоб на нежелательные телефонные звонки, или телемаркетинг, в последние месяцы заметно снизилось.

Количество жалоб на маркетинговые звонки в базе данных ЧТУ в последние месяцы заметно снижается. Пик этого показателя пришелся на конец прошлого года, и с тех пор он неуклонно снижается. В сентябре снижение за месяц составило более 30%, сообщила "Новостям" пресс-секретарь ведомства Тереза Мерава.

Невозможно точно сказать, чем вызвано снижение количества жалоб, но, возможно, свою роль сыграло то, что в летние месяцы ЧТУ выписывала большие штрафы, в результате чего некоторые телемаркетологи стали более осторожными в своей недобросовестной деятельности.

"Мы не можем с уверенностью сказать, действительно ли значительное снижение количества жалоб связано с тем, что ЧТУ выписала штрафы на миллионы крон, и поэтому компании стали осторожнее относиться к несанкционированному маркетингу, противоречащему закону. Однако мы надеемся, что наказание компаний, действующих подобным образом, сыграло и продолжает играть свою роль", - сказал Мерава.

В сентябре один из штрафов, в частности, на сумму 2,2 млн. чешских крон, стал окончательным. Его получила польская компания Asmanta Call Center Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością за более чем 100 незапрошенных звонков, касающихся предложений на поставку фотовольтаики.

По словам Меравы, компания не только совершала звонки без согласия абонента, но и нарушила Закон об электронных коммуникациях, совершив большое количество таких нежелательных звонков с помощью автоматизированной системы без участия человека.

Она также добавила, что, в частности, фотовольтаика перестала быть доминирующей темой нежелательных звонков. Вместо этого в последние месяцы на первый план вышли предложения финансовых услуг.

Поправки к Закону об электронных коммуникациях, предусматривающие запрет на нежелательные звонки или так называемый телемаркетинг, действовали с 1 января 2022 года, но окончательно вступили в силу через полгода. До этого момента действовал шестимесячный переходный период, чтобы дать компаниям время адаптироваться к новым правилам, согласно которым автоматически предполагается, что потребителей раздражают маркетинговые звонки и они не заинтересованы в них, и с ними не могут связываться телемаркетологи, если они заранее не дали явного согласия.

Максимальный штраф, который может наложить КТП за нарушение закона, составляет 50 млн. чешских крон или до 10% от чистого оборота компании-нарушителя за последний завершенный финансовый год.

Похожие новости

Жители Чехии становятся более ответственными в вопросах займов. Если в прошлом году рисковую ссуду, включая такую, которую они могли бы не осилить, взяли 11% людей, то в этом году таких оказалось всего 7%. Кроме того, сократилось число тех
С 1 апреля 2025 года пациенты с хроническими болями смогут получить медицинский каннабис не только от узких специалистов, но и от практических врачей. Министерство здравоохранения Чехии решило упростить процесс и сделать лечение доступным
По данным Чешского гидрометеорологического института (ČHMÚ), ближайшие четыре недели будут температурно средними для этого времени года. Самые холодные дни ожидаются с 9 по 15 декабря, когда дневные температуры будут колебаться около нуля
Тысячи сотрудников Amazon из более чем 20 стран мира намерены провести протесты и забастовки в период скидочного дня Black Friday. Акции запланированы в крупных городах США, Германии, Великобритании, Австрии и Польши. В Чехии такие протесты
Полиция Праги предъявила обвинение известному физиотерапевту с прозвищем «Мясо» за изнасилование 11 женщин. Мужчина, который часто хвастался своими связями со знаменитостями и называл свои руки «золотыми и самыми уважаемыми в Чехии»
Основатель пивоваренных заводов Lobkowicz, Зденек Радил, который ранее скрывался в Грузии, был приговорён к 5,5 годам лишения свободы. Это решение в понедельник принял краевой суд в Остраве. Однако оглашение приговора не прошло спокойно — Радил
В воскресенье днём, около половины третьего, в одной из квартир панельного дома в районе Новый Градец-Кралове на крупнейшем жилом массиве города, Моравское Предместье, было найдено тело женщины. Личность погибшей пока не установлена, полиция
Число острых респираторных заболеваний в Чехии продолжает расти. Согласно данным Государственного института здравоохранения (SZÚ), за последнюю неделю зарегистрировано 1489 заболевших на каждые 100 000 человек. Хотя грипп пока встречается лишь
Роман Валента, 44-летний житель города Хеб, никогда не имел водительских прав, но неоднократно был пойман за рулем. В марте этого года суд лишил его права управления транспортными средствами на три года. Чтобы избежать новых серьезных наказаний
После серии морозных дней на Чехию в начале недели обрушится неожиданное потепление — температура воздуха поднимется до +10 °C, а в некоторых регионах даже выше. Однако уже во вторник это кратковременное явление сменится похолоданием и снегопадами
На вершине Снежки, самой высокой горы Чехии, спасатели оказали помощь иностранным туристам, которые переоценили свои силы и недооценили сложность маршрута. Сразу два инцидента произошли в минувшие выходные, заставив спасательные службы
В субботу в горнолыжном центре Proskil в деревне Бранна официально стартовал зимний сезон. Это первое место в Йесениках, где открыли трассы в этом году. Около 300 лыжников и сноубордистов наслаждались катанием на идеально подготовленном 600м склоне