4 ноября 2023, 15:20 Общество

Количество жалоб на телемаркетологов после миллионных штрафов снижается

После того как летом Чешское управление телекоммуникаций (ЧУТ) выписало миллионные штрафы, телемаркетологи, похоже, отошли на второй план. Об этом, по крайней мере, косвенно свидетельствуют данные, которые ведомство предоставило Novinky. Согласно этим данным, количество жалоб на нежелательные телефонные звонки, или телемаркетинг, в последние месяцы заметно снизилось.

Количество жалоб на маркетинговые звонки в базе данных ЧТУ в последние месяцы заметно снижается. Пик этого показателя пришелся на конец прошлого года, и с тех пор он неуклонно снижается. В сентябре снижение за месяц составило более 30%, сообщила "Новостям" пресс-секретарь ведомства Тереза Мерава.

Невозможно точно сказать, чем вызвано снижение количества жалоб, но, возможно, свою роль сыграло то, что в летние месяцы ЧТУ выписывала большие штрафы, в результате чего некоторые телемаркетологи стали более осторожными в своей недобросовестной деятельности.

"Мы не можем с уверенностью сказать, действительно ли значительное снижение количества жалоб связано с тем, что ЧТУ выписала штрафы на миллионы крон, и поэтому компании стали осторожнее относиться к несанкционированному маркетингу, противоречащему закону. Однако мы надеемся, что наказание компаний, действующих подобным образом, сыграло и продолжает играть свою роль", - сказал Мерава.

В сентябре один из штрафов, в частности, на сумму 2,2 млн. чешских крон, стал окончательным. Его получила польская компания Asmanta Call Center Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością за более чем 100 незапрошенных звонков, касающихся предложений на поставку фотовольтаики.

По словам Меравы, компания не только совершала звонки без согласия абонента, но и нарушила Закон об электронных коммуникациях, совершив большое количество таких нежелательных звонков с помощью автоматизированной системы без участия человека.

Она также добавила, что, в частности, фотовольтаика перестала быть доминирующей темой нежелательных звонков. Вместо этого в последние месяцы на первый план вышли предложения финансовых услуг.

Поправки к Закону об электронных коммуникациях, предусматривающие запрет на нежелательные звонки или так называемый телемаркетинг, действовали с 1 января 2022 года, но окончательно вступили в силу через полгода. До этого момента действовал шестимесячный переходный период, чтобы дать компаниям время адаптироваться к новым правилам, согласно которым автоматически предполагается, что потребителей раздражают маркетинговые звонки и они не заинтересованы в них, и с ними не могут связываться телемаркетологи, если они заранее не дали явного согласия.

Максимальный штраф, который может наложить КТП за нарушение закона, составляет 50 млн. чешских крон или до 10% от чистого оборота компании-нарушителя за последний завершенный финансовый год.

Похожие новости

Вторник, 20 ноября, стал одним из самых трагических дней на чешских дорогах. В результате дорожно-транспортных происшествий за один день погибло семь человек. В последний раз такой же трагический показатель был зафиксирован 24 января этого года.
В Чехии продолжается дело 36-летнего гражданина Украины Василия Литвина, обвиняемого в создании угрозы жизни и здоровья десятков водителей. В марте этого года он, находясь в состоянии сильного алкогольного опьянения, проехал почти 20 километров
Жители центрального района Брно надеялись на тихую жизнь с уютным внутренним двором, где их дети могли бы играть в безопасности. Однако реальность оказалась далека от мечты. В соседнем доме, принадлежащем городу, поселились наркозависимые
В этом году в Чехии зафиксировано рекордно длинное теплое период, когда температура держалась выше пяти градусов Цельсия. Этот показатель, важный для развития растений, был на четверть длиннее, чем средний уровень за 1961–2020 годы.
Домохозяйства в Чехии, которые используют тепловые насосы или электрокотлы для отопления, ожидают снижение платы за электроэнергию в 2024 году. Это станет возможным благодаря предложению Энергетического регуляционного управления (ERÚ)
Спокойный семейный вечер в одном из домов на Босковицке внезапно превратился в кошмар: четырёхлетняя Доротка начала задыхаться из-за куска пищи, застрявшего в дыхательных путях. Родители отчаянно пытались помочь дочери
В Чехии начали создавать новые специализированные амбулатории для пациентов с сердечной недостаточностью. Эти центры должны помочь людям после выписки из больницы, снизить количество повторных госпитализаций и повысить качество жизни.
Еще тридцать лет назад Чехия была одной из самых загрязненных стран Европы. Сегодня воздух в стране намного чище, однако впереди остаются важные экологические вызовы, которые мы можем преодолеть.
В Чехии десятки школ столкнулись с проблемами в организации уроков плавания из-за массовых реконструкций бассейнов. Плавание для учеников начальных классов обязательно — согласно образовательной программе, дети должны пройти 40 уроков.
В субботу днем на охоте в районе Ославан на Брненщине произошел несчастный случай – был ранен 57-летний охотник. Мужчину с серьезным огнестрельным ранением срочно доставили вертолетом в Университетскую больницу Брно.
Государственная инспекция сельского хозяйства и продовольствия Чехии обнаружила бактерии сальмонеллы в польском фарше, который продавался в сети Tesco. Эти бактерии могут вызывать острые кишечные инфекции, сопровождающиеся диареей.
На ферме в Медлове, неподалеку от Брно, выявлена вспышка высокопатогенного птичьего гриппа. Из-за угрозы заражения необходимо уничтожить 12 тысяч индеек и индюков, что составляет около 200 тонн мяса. Для ликвидации зараженного поголовья привлечены