27 сентября 2024, 08:30 Общество

Недостаточные выплаты за ущерб после наводнений? Можно подать жалобу в ЧОИ или к специальному омбудсмену

Ущерб от недавних наводнений оценивается в десятки миллиардов крон. Большую часть убытков страховые компании обязаны возместить пострадавшим, если у них есть страховка. Однако, если у владельцев домов возникает ощущение, что компенсация оказалась недостаточной, они могут подать жалобу в несколько инстанций. Лишь после неудачной попытки урегулирования следует подавать иск в суд.

«В случае неудовлетворённости компенсацией, первым шагом является обращение к страховщику с просьбой пересмотреть дело. Можно подать официальную жалобу с пояснением и запросом на повторное рассмотрение», — поясняет Алеш Ротбарт, коммерческий директор компании Klik, занимающейся сравнением страховых услуг.

Страховая компания повторно анализирует ситуацию и выносит решение, ссылаясь на конкретные пункты договора. В ряде случаев она может признать ошибку и выплатить дополнительные средства. «В практике возможны случаи, когда в сложных ситуациях страховщик соглашается на дополнительное возмещение, даже если договор не предусматривает такую обязанность», — добавляет Ротбарт.

Контактировать со страховой компанией можно через электронную почту или лично. «Если человек не согласен с суммой компенсации, имеет смысл предоставить, например, расчёты стоимости ремонта или счета», — отмечает Милан Каньа из страховой компании Kooperativa.

Что делать дальше, если страховая отказывает?

Если страховщик не пересматривает выплату, можно обратиться в Чешскую торговую инспекцию (ČOI) или к омбудсмену Ассоциации страховщиков. ЧOI занимается досудебным разрешением потребительских споров. Форму для подачи жалобы можно найти на их официальном сайте. «Преимуществом этого процесса является его бесплатность и оперативность. Однако инспекция не имеет полномочий принимать окончательные решения по спорам, её цель — способствовать достижению соглашения», — поясняет адвокат Даниэль Чихал.

Для подтверждения своих требований важно приложить к жалобе копию страхового договора, документы, фотографии и счета, а также все предыдущие коммуникации со страховой компанией, включая их окончательный отказ.

Если ни ЧOI, ни омбудсмен не смогли помочь, остаётся только обращаться в суд. В суде необходимо будет оплатить пошлину, но в некоторых случаях можно подать заявление на освобождение от этих затрат.

Похожие новости

В четверг вечером, на острове Штванице в Праге, произошёл инцидент — микроавтобус, в котором находился ребенок, съехал в реку Влтаву. Мать ребенка, не раздумывая, прыгнула в воду за своим сыном, и, к счастью, всё обошлось без пострадавших.
Наводнение нанесло серьезный удар по нескольким больницам, которые теперь восстанавливаются после стихии. Одной из самых пострадавших стала больница в городе Богумин, которая оказалась полностью затопленной и оставалась без электричества
По данным Министерства охраны окружающей среды Чехии, каждый житель страны выбрасывает в среднем более 90 килограммов еды ежегодно. Исследование показало, что большая часть домашних хозяйств сталкивается с этой проблемой, и около 20% респондентов
В ближайшие дни в Чехии установится приятная солнечная погода с дневными температурами, поднимающимися до летних значений. Однако не забудьте зонтики: уже во вторник ожидается увеличение облачности и дожди. Об этом сообщила метеоролог Дагмар Гонсова.
Украинцы, живущие в Чехии, активно помогают ликвидировать последствия недавних наводнений. Они очищают дороги от упавших деревьев, предоставляют продукты питания и оказывают финансовую поддержку. Однако в социальных сетях продолжают распространяться
Молодой человек из Шумперского района пригрозил работникам местного магазина телекоммуникационных услуг расправой, если те не устранят неисправности с интернетом в его деревне. В угрожающем письме, отправленном во вторник, 21-летний парень угрожал
В пятницу и субботу в Чехии пройдут выборы в краевые и сенатские органы власти, но в пострадавших от наводнения городах и поселках организация голосования будет крайне сложной задачей.
58-летний П.Х. уже два года ждет полного компенсационного возмещения от больницы в Домажлице, где после операции в его брюшной полости оставили марлевую салфетку с металлической клипсой. Хотя больница уже выплатила более миллиона крон
В то время как последствия разрушительных наводнений ещё не устранены, мошенники уже начали охотиться на пострадавших. Под видом Вšeobecné zdravotní pojišťovny (VZP), они рассылают фальшивые SMS с обещаниями выплат страховых компенсаций.
Суд по делу 24-летней девушки, которая два года назад намеренно запустила систему пожаротушения в Национальном музее, снова был открыт. Первоначальный вердикт, предусматривавший 14-месячный условный срок и штраф в 1,7 миллиона крон
Наводнения и последующие отключения электричества, газа, воды, связи и интернета усложнили работу многих больниц. В наиболее пострадавших регионах некоторые учреждения были вынуждены приостановить свою работу, другие работают в ограниченном режиме
Недавние наводнения в Чехии нанесли многим домам многомиллионные убытки, напоминая о том, как важно застраховать своё жильё от стихийных бедствий. Однако, как и в случае с разрушительными последствиями торнадо на юге Моравии три года назад