7 января 2025, 10:00 Общество

Пассажиры Ryanair застряли в аэропорту Праги: ожидание рейса в Лондон затянулось на 30 часов

Пассажиры рейса авиакомпании Ryanair из Праги в Лондон уже более суток ждут своего вылета. Изначально рейс должен был отправиться утром в воскресенье, но из-за погодных условий и технических проблем вылет неоднократно откладывался. Многие из пассажиров провели ночь в аэропорту, а долгожданного решения ситуации пока нет.

Непрерывные задержки и отсутствие информации

Как сообщила пассажирка Мартина Ягнова, их рейс из Праги в Лондон-Станстед должен был вылететь еще 5 января в 9:45 утра. Однако сначала задержка составила пять часов, а затем, после посадки в самолет, начались новые проблемы.

"Мы ждали на борту, но через некоторое время самолет вернулся на стоянку. Инженеры провели на борту еще два часа, и в это время аэропорт закрылся из-за плохой погоды", — рассказала Ягнова.

Рейс был перенесен на понедельник, 6 января, на 6:00 утра. Однако вылет снова отменили и перенесли на 13:30. В назначенное время самолет снова не отправился.

Проблемы с обслуживанием пассажиров

Пассажиры столкнулись с отсутствием поддержки. По словам Ягновой, ни авиакомпания, ни аэропорт не предоставили им жилье или еду.

"У нас почти нет информации, никто не объясняет, что происходит. Мы уже больше 28 часов ждем, но все еще не в Лондоне", — жалуется пассажирка.

Около 15:00 к пассажирам у гейта прибыли полицейские, чтобы навести порядок, однако никакой новой информации о вылете предоставлено не было.

Комментарии аэропорта и авиакомпании

Пресс-секретарь пражского аэропорта Дениса Хейтманкова пояснила, что причиной задержки стала техническая неисправность самолета.

"Мы ожидаем, что самолет сможет вылететь через два часа, примерно в 16:00. Однако информация должна поступить от авиакомпании, которая обязана передать ее пассажирам", — отметила Хейтманкова.

Авиакомпания Ryanair в свою очередь сообщила, что пассажиры получили более 20 уведомлений через электронную почту, SMS и приложение.

"Мы пытались предоставить всем пассажирам жилье, но из-за ограниченного числа мест это было невозможно. Тем, кто самостоятельно нашел ночлег, мы предлагаем компенсацию через наш сайт", — прокомментировал представитель компании.

Что делать пассажирам?

Пассажирам советуют обращаться напрямую в Ryanair за компенсацией за задержку рейса и расходы на жилье. В подобных случаях компания обязана покрыть расходы на еду, напитки и ночлег в рамках прав Европейского союза для авиапассажиров.

Похожие новости

Большинство молодых людей желают обрести независимость и жить отдельно от родителей, однако нынешняя ситуация на чешском рынке недвижимости такова, что они просто не могут позволить себе покупку жилья, потому, вынуждены жить с родителями.
Портрет Карела Готта будет изображен на памятной банкноте евро, которая будет продаваться в день 80-летия певца 14 июля 2019 года в Праге
В возрасте 83 лет скончался бывший сенатор от Партии гражданских прав Франтишек Чуба.
С началом периода отпусков начались проблемы на дорогах, первые выходные каникул традиционно отличаются самым напряженным трафиком
Исследования врачей из Америки, опубликованные в журнале Plos One, свидетельствуют о том, что если проанализировать записи и сообщения пользователей Facebook, то можно определить, кто страдает диабетом, психозом и даже депрессией.
Архитектурное бюро МОВА представил пражскому городскому совету проект благоустройства территорий вдоль виадука Алоиса Негрелли.
Около 20% чешских детей в возрасте 11-15 лет имеют лишний вес или различные степени ожирения. А у 5% вес, наоборот, недостаточный.
У сотен тысяч школьников в субботу начнутся долгожданные летние каникулы, а, значит, в начальных и средних школах сегодня будут выдавать сертификаты
Начался сезон каникул и отпусков, и многие чехи отправляются в путешествие.
Сезон летних каникул не за горами, и подавляющее большинство чехов укладывают в чемодан мобильные телефоны, одежду, купальные костюмы и солнцезащитный крем
24 июня в загородную резиденцию президента прибыл советник В. Путина Юрий Ушаков с приглашением принять участие в мероприятиях, посвященных Победе в Великой Отечественной войне, которые пройдут в 2020 году.
В понедельник днем полиция города Пльзень освободила собаку из машины, в которой ее на жаре оставил хозяин.