7 января 2025, 10:00 Общество

Пассажиры Ryanair застряли в аэропорту Праги: ожидание рейса в Лондон затянулось на 30 часов

Пассажиры рейса авиакомпании Ryanair из Праги в Лондон уже более суток ждут своего вылета. Изначально рейс должен был отправиться утром в воскресенье, но из-за погодных условий и технических проблем вылет неоднократно откладывался. Многие из пассажиров провели ночь в аэропорту, а долгожданного решения ситуации пока нет.

Непрерывные задержки и отсутствие информации

Как сообщила пассажирка Мартина Ягнова, их рейс из Праги в Лондон-Станстед должен был вылететь еще 5 января в 9:45 утра. Однако сначала задержка составила пять часов, а затем, после посадки в самолет, начались новые проблемы.

"Мы ждали на борту, но через некоторое время самолет вернулся на стоянку. Инженеры провели на борту еще два часа, и в это время аэропорт закрылся из-за плохой погоды", — рассказала Ягнова.

Рейс был перенесен на понедельник, 6 января, на 6:00 утра. Однако вылет снова отменили и перенесли на 13:30. В назначенное время самолет снова не отправился.

Проблемы с обслуживанием пассажиров

Пассажиры столкнулись с отсутствием поддержки. По словам Ягновой, ни авиакомпания, ни аэропорт не предоставили им жилье или еду.

"У нас почти нет информации, никто не объясняет, что происходит. Мы уже больше 28 часов ждем, но все еще не в Лондоне", — жалуется пассажирка.

Около 15:00 к пассажирам у гейта прибыли полицейские, чтобы навести порядок, однако никакой новой информации о вылете предоставлено не было.

Комментарии аэропорта и авиакомпании

Пресс-секретарь пражского аэропорта Дениса Хейтманкова пояснила, что причиной задержки стала техническая неисправность самолета.

"Мы ожидаем, что самолет сможет вылететь через два часа, примерно в 16:00. Однако информация должна поступить от авиакомпании, которая обязана передать ее пассажирам", — отметила Хейтманкова.

Авиакомпания Ryanair в свою очередь сообщила, что пассажиры получили более 20 уведомлений через электронную почту, SMS и приложение.

"Мы пытались предоставить всем пассажирам жилье, но из-за ограниченного числа мест это было невозможно. Тем, кто самостоятельно нашел ночлег, мы предлагаем компенсацию через наш сайт", — прокомментировал представитель компании.

Что делать пассажирам?

Пассажирам советуют обращаться напрямую в Ryanair за компенсацией за задержку рейса и расходы на жилье. В подобных случаях компания обязана покрыть расходы на еду, напитки и ночлег в рамках прав Европейского союза для авиапассажиров.

Похожие новости

Семья хирурга, который погиб в августе после того, как на него обрушился карниз здания страховой компании VZP на улице Лазарская в Праге, получила от компании многомиллионную компенсацию.
Ассоциация чешских и моравских больниц (AČMN), объединяющая небольшие региональные больницы, намерена подать жалобу в Конституционный суд на постановление о распределении средств в здравоохранении на 2025 год, если оно останется в текущей версии.
Полиция города Усти-над-Лабем расследует случай обнаружения новорожденного ребенка в мусорном контейнере. В связи с ранней стадией расследования следователи пока не разглашают детали. По информации, полученной от новостного портала Novinky
В результате поисковой операции, проводившейся в лесах у города Аш в районе Хеб, полицейские и пожарные в воскресенье обнаружили тело 78-летнего грибника. О его исчезновении было объявлено в пятницу, после того как его последний раз видели днем.
В ближайшие дни ожидается период Терезианского бабьего лета, и зонтики нам понадобятся только к концу недели. Об этом рассказала метеоролог Дагмар Хонсова.
Более десяти тысяч человек за прошлую неделю были вынуждены оставаться дома из-за COVID-19, и в ближайшие дни ситуация останется такой же, показывают официальные данные. На самом деле число заболевших может быть даже выше, поскольку в Чехии
Поход в австрийских Альпах закончился тяжелыми травмами для 48-летнего туриста из Чехии. В воскресенье, во время пересечения горного ущелья неподалеку от курорта Хохентауэрн в районе Мурталь, на мужчину упал камень размером около 20 сантиметров
Снижение рождаемости и старение населения в Чехии приводят к необходимости значительно увеличивать количество мест в домах престарелых, включая специализированные учреждения для пожилых с особыми потребностями.
Исследование учёных из Northwestern University показало, что ванная комната — это настоящий кладезь микробов. Оказалось, что душевые насадки и зубные щётки могут быть местом обитания огромного количества вирусов, большинство из которых ранее никогда
Трагедия произошла в субботу днем возле смотровой башни Бара, расположенной в городских лесах Подгуры, недалеко от города Хрудим. 74-летний мужчина сорвался со скалы с высоты более 15 метров и погиб на месте.
Теперь студентам, пенсионерам и безработным больше не нужно бегать по инстанциям, чтобы сообщить свою информацию в страховые компании. Вскоре медицинские страховщики смогут самостоятельно получать данные от Чешской социальной службы
Инцидент с пьяным мужчиной, который разбрасывал гильзы в одном из торговых центров Праги, вызвал настоящую полицейскую операцию с привлечением спецназа. Произошло это в субботу днем в торговом комплексе на Смехове.