2 июля 2024, 15:40 Общество

Пражский аэропорт не справляется с багажом. Лекарства лучше держать при себе, советуют

Начало каникул в пражском аэропорту ознаменовалось серьезными проблемами с обработкой багажа. В связи с этим, аэропорт выпустил серию рекомендаций для пассажиров. Те, кто не хочет ждать свой багаж, могут заполнить форму, чтобы им доставили багаж бесплатно на дом.

«Аэропорт Прага и хэндлинговая компания CSAH приносят извинения за проблемы с обработкой багажа. Мы решаем ситуацию, отправляя багаж ближайшим возможным рейсом, чтобы пассажиры получили его как можно быстрее», сообщила пресс-секретарь аэропорта Клара Дивишкова.

Приоритетом, по ее словам, является загрузка багажа на вылетающие рейсы. «Из-за этого может задерживаться выгрузка багажа пассажиров, прибывающих в Прагу. Если пассажиры не хотят ждать свой багаж, мы рекомендуем им заполнить форму на стойке претензий или на сайте авиакомпании, на который укажет QR-код в таможенной зоне. Багаж будет доставлен домой бесплатно», добавила она.

Аэропорт также советует пассажирам в ближайшие дни иметь при себе в салоне самолета необходимые лекарства и гигиенические принадлежности.

Причиной этих сложностей, по словам Дивишковой, является сочетание внешних факторов, таких как перегруженность воздушного движения, большие задержки рейсов и временный дефицит сотрудников в хэндлинговой компании в пиковые часы. Реальный трафик превышает прогнозы.

«Хэндлинг продолжает привлекать дополнительный персонал как напрямую, так и через кадровые агентства. В сортировке и на претензионных стойках сейчас помогают административные сотрудники аэропорта», дополнила Дивишкова.

Пассажиры также жалуются на коллапс в обработке багажа. Например, один клиент туристической компании остался без багажа при полете на Мадейру. «Нам не выдали никаких официальных подтверждений. Все вынуждены покупать базовые потребности, но пока не имеют права на компенсацию. Люди оставили в багаже все важное: лекарства, зарядные устройства, купальники», написал в редакцию iDNES.cz.

В переписке со Smartwings, которая имеется в распоряжении редакции, пассажир получил информацию о нехватке персонала в пражском аэропорту. «Для загрузки багажа не было сотрудников. Нам пришлось улететь без багажа, чтобы не задерживать рейс. Багаж будет отправлен в ближайшие дни», сообщили авиалинии, отметив, что они сами не занимаются обработкой багажа.

Начало каникул также осложняют многочасовые задержки, особенно на рейсах в Турцию. Авиакомпания Smartwings объясняет это плохим управлением воздушного движения над европейским воздушным пространством. Десятки рейсов были задержаны еще в выходные, и ситуация не улучшилась в начале рабочей недели.

«Могу подтвердить, что мы наблюдаем влияние перегруженности управления воздушным движением, особенно в Турции, на прибытия и вылеты в аэропорту имени Вацлава Гавела в Праге», заявила в воскресенье директор по коммуникациям аэропорта Прага Ева Крейчи.

На выходных в Рузине также происходили сбои в системе паспортного контроля в Терминале 1. Однако сейчас паспортный контроль должен работать без проблем.

Похожие новости

Международная неправительственная организация Amnesty International (AI) сегодня поделилась журналистами информацией о том, что петицию против дискриминации цыган в чешских школах подписало с начала апреля по конец августа более 38 тысяч человек...
Последние исследования показали, что чешские граждане несмотря на законный двухнедельный отпуск не могут полностью отойти от работы. Если они не работают каждый день, то как минимум поддерживают тесные контакты с компанией, в которой работают.
Среди детей и подростков в Чешской Республике заметно снизился уровень преступности. Ещё 20 лет назад молодые люди совершили за год 22 тысячи преступлений, в 2014 году этот показатель составил всего 3 тысячи преступлений.
В 15 лет 33% девочек и 44% парней регулярно употребляют крепкий алкоголь. Чешские подростки раньше других европейских детей знакомятся со спиртными напитками, обычно это происходит до 13 лет.
Трёхдневная забастовка стюардесс и стюардов авиакомпании Czech Airlines, вероятнее всего, состоится не с 26 по 28 августа, как было заявлено, а несколькими днями позже.
Агентство Median провело крупное исследование, его результаты показали, что более чем 80% жителей Чехии кажется маловероятным, чтобы в течение ближайшего десятилетия Россия оккупировала территорию Чешской Республики.
Турист из Чехии выжил после падения с высоты 50-метров с горы в Татрах. Согласно данным портала Aktualne.sk, мужчина получил множество ранений, но остался жив. В настоящий момент гражданин Чехии находится в больнице.
Активисты ассоциации «Образ — Защитники животных» с сегодняшнего дня и до 21 августа будут протестовать перед Министерством сельского хозяйства.