26 июля 2024, 18:30 Общество

Путаница в Zásilkovně: людям пришли чужие посылки, свои ищут на Facebook

Некоторым жителям Хомутовского района, заказавшим товары через интернет с доставкой через Zásilkovnu, пришли совершенно другие посылки. В ближайшем сортировочном центре в Вшехрдах произошло перепутывание этикеток, что привело к обмену посылками. Zásilkovna зарегистрировала десятки таких случаев, и по их словам, это была ошибка одного сотрудника, который уже прошел дополнительное обучение. В сортировочном центре работают заключенные из местной тюрьмы Вшехрды.

На Facebook-группе, объединяющей жителей Хомутова, в последние дни появилось множество сообщений о получении неправильных посылок из Z-Box или пунктов выдачи. Люди пытаются найти своих настоящих получателей и вернуть свои посылки.

Одна из пострадавших написала: "Ищу килограммовый пакет зернового кофе. Мне пришел плафон для света, договорилась с настоящим владельцем на передачу, он тоже из Хомутова, так что пробую удачу".

Другой пользователь добавил: "Ищется посылка. Два килограмма кофе Lavazza зерна. Вместо этого нам пришла рубашка Bershka".

Еще одно сообщение гласит: "Кто ждал посылку от Agáta fashion, она пришла моей двоюродной сестре. Этикетка с адресом была специально переклеена".

Некоторые пострадавшие указывают на то, что в сортировочном центре работают заключенные, которые развлекаются, меняя этикетки местами.

По словам Zásilkovna, это была ошибка одного сотрудника и касалась она лишь нескольких десятков посылок. Компания отвергает обвинения в намеренных действиях сотрудников.

"Мы точно знаем, что замена этикеток не была преднамеренной. Это была ошибка одного человека в сортировочном центре, и нам очень жаль. Сотрудник прошел повторное обучение, чтобы подобная ситуация не повторилась. Клиенты, пострадавшие в этой ситуации, могут обратиться в наш сервис поддержки, который им поможет," – заявила Тереcа Коткова, PR-менеджер компании Packeta, владеющей Zásilkovna.

Она также подтвердила, что в сортировочном центре работают заключенные. "Zásilkovna сотрудничает с тюремной службой с прошлого года. Мы поддерживаем трудоустройство осужденных, которые благодаря работе в сортировочном центре снижают свои финансовые долги перед обществом и осваивают социальные и трудовые навыки," – сообщила Коткова.

"Осужденные, работающие на наших сортировочных центрах, не совершили серьезных преступлений и не представляют угрозы для граждан или наших коллег в центре," – добавила она.

Похожие новости

В системе чешского здравоохранения снова назревает кризис. Согласно опросу Профсоюза работников здравоохранения и социальной помощи, каждый шестой медик в стране рассматривает возможность ухода из профессии. Причина — правительство
В Остраве-Марианских Горах произошёл шокирующий инцидент, который потряс местных жителей и привлёк внимание всей страны. Мужчина среднего возраста облился горючей жидкостью и поджёг себя прямо на улице. Несмотря на усилия медиков
С 2025 года в Чехии вступят в силу новые условия для прохождения цифровых курсов с финансовым участием государства. Большинству участников придётся доплачивать больше, однако для людей с низкой квалификацией, студентов и пожилых граждан возможности
Пражский марафон, прошедший в начале мая, едва не закончился трагедией для 55-летнего ирландского бегуна по имени Пол. Прилетев в столицу Чехии, чтобы принять участие в своём 21-м марафоне, он пробежал всего несколько сотен метров, когда внезапно его
Многие пациенты в Чехии всё чаще задаются вопросом: если у нас есть медицинское страхование, почему мы доплачиваем в клиниках? Оказывается, в чешской системе здравоохранения по-прежнему действует принцип «что не запрещено – то разрешено».
Пользователи платформы Steam оказались под угрозой — в даркнете обнаружен массивный слив данных с 89 миллионами учетных записей, включая пароли. Эксперты по кибербезопасности бьют тревогу и призывают игроков как можно скорее обновить свои данные.
Чехия уверенно занимает первое место в Европе по популярности бесконтактных платежей, обогнав даже такие технологически продвинутые страны, как Испания. Более половины всех транзакций здесь совершаются с помощью электронных устройств
Английский детский комиссар Рэйчел де Соуза призывает правительство Великобритании полностью запретить приложения, использующие искусственный интеллект для создания сексуально откровенных изображений детей. По её словам, даже после принятия новых
Доверие чехов к политической элите остаётся на крайне низком уровне. Согласно апрельскому исследованию агентства STEM, правительству доверяют лишь 23% граждан, а Палате депутатов — 24%.
Вы когда-нибудь задумывались, какой урон может нанести обычная человеческая привычка... например, «отойти за дерево»? Деревья не могут убежать. Они не могут отвернуться, спрятаться, прикрикнуть или дать отпор.
Число получателей пособия на оплату жилья в Чехии впервые в истории превысило 300 тысяч. Только в марте государство выплатило свыше 1,9 миллиарда крон, а с начала года — уже более 5,6 миллиарда. Это значит, что помощь по аренде жилья не просто
Спустя пять лет после демонтажа памятника маршалу Ивану Коневу в Праге, идея увековечить советского военачальника может вновь обрести форму — на этот раз в Словакии. Об установке памятника шла речь на недавней встрече президента России Путина