26 июля 2024, 18:30 Общество

Путаница в Zásilkovně: людям пришли чужие посылки, свои ищут на Facebook

Некоторым жителям Хомутовского района, заказавшим товары через интернет с доставкой через Zásilkovnu, пришли совершенно другие посылки. В ближайшем сортировочном центре в Вшехрдах произошло перепутывание этикеток, что привело к обмену посылками. Zásilkovna зарегистрировала десятки таких случаев, и по их словам, это была ошибка одного сотрудника, который уже прошел дополнительное обучение. В сортировочном центре работают заключенные из местной тюрьмы Вшехрды.

На Facebook-группе, объединяющей жителей Хомутова, в последние дни появилось множество сообщений о получении неправильных посылок из Z-Box или пунктов выдачи. Люди пытаются найти своих настоящих получателей и вернуть свои посылки.

Одна из пострадавших написала: "Ищу килограммовый пакет зернового кофе. Мне пришел плафон для света, договорилась с настоящим владельцем на передачу, он тоже из Хомутова, так что пробую удачу".

Другой пользователь добавил: "Ищется посылка. Два килограмма кофе Lavazza зерна. Вместо этого нам пришла рубашка Bershka".

Еще одно сообщение гласит: "Кто ждал посылку от Agáta fashion, она пришла моей двоюродной сестре. Этикетка с адресом была специально переклеена".

Некоторые пострадавшие указывают на то, что в сортировочном центре работают заключенные, которые развлекаются, меняя этикетки местами.

По словам Zásilkovna, это была ошибка одного сотрудника и касалась она лишь нескольких десятков посылок. Компания отвергает обвинения в намеренных действиях сотрудников.

"Мы точно знаем, что замена этикеток не была преднамеренной. Это была ошибка одного человека в сортировочном центре, и нам очень жаль. Сотрудник прошел повторное обучение, чтобы подобная ситуация не повторилась. Клиенты, пострадавшие в этой ситуации, могут обратиться в наш сервис поддержки, который им поможет," – заявила Тереcа Коткова, PR-менеджер компании Packeta, владеющей Zásilkovna.

Она также подтвердила, что в сортировочном центре работают заключенные. "Zásilkovna сотрудничает с тюремной службой с прошлого года. Мы поддерживаем трудоустройство осужденных, которые благодаря работе в сортировочном центре снижают свои финансовые долги перед обществом и осваивают социальные и трудовые навыки," – сообщила Коткова.

"Осужденные, работающие на наших сортировочных центрах, не совершили серьезных преступлений и не представляют угрозы для граждан или наших коллег в центре," – добавила она.

Похожие новости

Концертный тур IC3PEAK по восточной Европе, состоящий из 23 городов, уже начался!
В этом году древнейший и самый важный христианский праздник будет праздновать не менее 70% чешских граждан. Как показало актуальное исследование, женщины уделяют этому празднику больше внимания, нежели мужчины.
Концертный тур IC3PEAK по восточной Европе, состоящий из 23 городов, уже начался!
«ЛИГА СМЕХА» стала одним из самых популярных телевизионных юмористических шоу. Взрослые и дети вступают в фан-клубы лучших команд чемпионата, цитируют шутки и с нетерпением ждут новых выпусков программ.
Есть вероятность, что туристическим компаниям придётся отменить горящие туры из-за чего отпуск для многих граждан может обойтись в круглую сумму.
Хирург по образованию, юморист по призванию, интеллигентный и остроумный по натуре - Андрей Бебуришвили представит свою сольную программу в Праге уже 13 апреля в 19:00.
Вы уже слышали о квартирниках в Tutto Barbuto Bar & Barbershop?
Нынешние выходные дни порадовали жителей Чехии достаточно высокими температурными показателями, вслед за которыми придет небольшое похолодание. Ближе к концу апреля средняя температура воздуха будет достигать 18 градусов.
Министерство здравоохранения не планирует вакцинацию взрослых, хотя люди старше 30 лет являются третьей наиболее инфицированной группой
ИЛЬЯ СОБОЛЕВ со своей сольной программой выступит в Праге
Многие студенты уверены в своих силах и планируют писать бакалаврскую/дипломную работу самостоятельно, что реально сделать, если к этому подойти с умом и учесть самые частые ошибки других студентов.
Население Чехии выросло на 39,7 тыс, до 10,649 млн. Способствует росту - миграция.