26 июля 2024, 18:30 Общество

Путаница в Zásilkovně: людям пришли чужие посылки, свои ищут на Facebook

Некоторым жителям Хомутовского района, заказавшим товары через интернет с доставкой через Zásilkovnu, пришли совершенно другие посылки. В ближайшем сортировочном центре в Вшехрдах произошло перепутывание этикеток, что привело к обмену посылками. Zásilkovna зарегистрировала десятки таких случаев, и по их словам, это была ошибка одного сотрудника, который уже прошел дополнительное обучение. В сортировочном центре работают заключенные из местной тюрьмы Вшехрды.

На Facebook-группе, объединяющей жителей Хомутова, в последние дни появилось множество сообщений о получении неправильных посылок из Z-Box или пунктов выдачи. Люди пытаются найти своих настоящих получателей и вернуть свои посылки.

Одна из пострадавших написала: "Ищу килограммовый пакет зернового кофе. Мне пришел плафон для света, договорилась с настоящим владельцем на передачу, он тоже из Хомутова, так что пробую удачу".

Другой пользователь добавил: "Ищется посылка. Два килограмма кофе Lavazza зерна. Вместо этого нам пришла рубашка Bershka".

Еще одно сообщение гласит: "Кто ждал посылку от Agáta fashion, она пришла моей двоюродной сестре. Этикетка с адресом была специально переклеена".

Некоторые пострадавшие указывают на то, что в сортировочном центре работают заключенные, которые развлекаются, меняя этикетки местами.

По словам Zásilkovna, это была ошибка одного сотрудника и касалась она лишь нескольких десятков посылок. Компания отвергает обвинения в намеренных действиях сотрудников.

"Мы точно знаем, что замена этикеток не была преднамеренной. Это была ошибка одного человека в сортировочном центре, и нам очень жаль. Сотрудник прошел повторное обучение, чтобы подобная ситуация не повторилась. Клиенты, пострадавшие в этой ситуации, могут обратиться в наш сервис поддержки, который им поможет," – заявила Тереcа Коткова, PR-менеджер компании Packeta, владеющей Zásilkovna.

Она также подтвердила, что в сортировочном центре работают заключенные. "Zásilkovna сотрудничает с тюремной службой с прошлого года. Мы поддерживаем трудоустройство осужденных, которые благодаря работе в сортировочном центре снижают свои финансовые долги перед обществом и осваивают социальные и трудовые навыки," – сообщила Коткова.

"Осужденные, работающие на наших сортировочных центрах, не совершили серьезных преступлений и не представляют угрозы для граждан или наших коллег в центре," – добавила она.

Похожие новости

Организация STEM провела ежегодный опрос среди жителей Чехии на предмет того, как они относятся к гражданам других стран.
Фрукет – это композиция из фруктов, овощей или же их комбинация, собранная фудфлористом согласно флористическим законам. В отличии от букета, в фрукет собираются фрукты или овощи, надетые на шпажки. Шпажка служит для фрукетов своеобразным стеблем.
Многие из вас уже были на премьере мюзикла с Хью Джекманом «Величайший шоумен», повествующем об основателях одного из старейших цирков Америки.
Город-легенда, город-жемчужина, город-мечта, город, где живут воспоминания. Недаром Венецию называют самым романтическим городом Италии. Его стремятся посетить все влюбленные мира.
С 2018 года чешские аптекари будут работать только с электронными рецептами
В столице Моравии произошел инцидент, который пользователи социальных сетей уже раздули до скандала, связанного с беженцами из лагеря в городе Костелец-над-Орлици.
Согласно данным полиции, с января по октябрь 2017 года в Чехии зарегистрировано 530 изнасилований.
Пиратская партия Чехии, вошедшая в этом ходу в Парламент, намерена поднять вопрос о узаконивании браков нетрадиционных пар и наделении их правом на усыновление детей.
Рождество и подарки под елкой все ближе, поэтому проводятся ежегодные исследования на тему, как и сколько тратят чехи на Рождество.
Туроператоры и перевозчики Чехии зафиксировали в этом году небывалый рост продаж рождественских шоп-туров среди чехов.
Согласно данным Чешского статистического управления, за первые три квартала 2017 года население ЧР увеличилось на 18,6 тыс. граждан и теперь составляет 10 597 473 человек.
Горнолыжный туризм – это одно из наиболее востребованных направлений, к которому приобщаются все больше любителей активного отдыха.