26 июля 2024, 18:30 Общество

Путаница в Zásilkovně: людям пришли чужие посылки, свои ищут на Facebook

Некоторым жителям Хомутовского района, заказавшим товары через интернет с доставкой через Zásilkovnu, пришли совершенно другие посылки. В ближайшем сортировочном центре в Вшехрдах произошло перепутывание этикеток, что привело к обмену посылками. Zásilkovna зарегистрировала десятки таких случаев, и по их словам, это была ошибка одного сотрудника, который уже прошел дополнительное обучение. В сортировочном центре работают заключенные из местной тюрьмы Вшехрды.

На Facebook-группе, объединяющей жителей Хомутова, в последние дни появилось множество сообщений о получении неправильных посылок из Z-Box или пунктов выдачи. Люди пытаются найти своих настоящих получателей и вернуть свои посылки.

Одна из пострадавших написала: "Ищу килограммовый пакет зернового кофе. Мне пришел плафон для света, договорилась с настоящим владельцем на передачу, он тоже из Хомутова, так что пробую удачу".

Другой пользователь добавил: "Ищется посылка. Два килограмма кофе Lavazza зерна. Вместо этого нам пришла рубашка Bershka".

Еще одно сообщение гласит: "Кто ждал посылку от Agáta fashion, она пришла моей двоюродной сестре. Этикетка с адресом была специально переклеена".

Некоторые пострадавшие указывают на то, что в сортировочном центре работают заключенные, которые развлекаются, меняя этикетки местами.

По словам Zásilkovna, это была ошибка одного сотрудника и касалась она лишь нескольких десятков посылок. Компания отвергает обвинения в намеренных действиях сотрудников.

"Мы точно знаем, что замена этикеток не была преднамеренной. Это была ошибка одного человека в сортировочном центре, и нам очень жаль. Сотрудник прошел повторное обучение, чтобы подобная ситуация не повторилась. Клиенты, пострадавшие в этой ситуации, могут обратиться в наш сервис поддержки, который им поможет," – заявила Тереcа Коткова, PR-менеджер компании Packeta, владеющей Zásilkovna.

Она также подтвердила, что в сортировочном центре работают заключенные. "Zásilkovna сотрудничает с тюремной службой с прошлого года. Мы поддерживаем трудоустройство осужденных, которые благодаря работе в сортировочном центре снижают свои финансовые долги перед обществом и осваивают социальные и трудовые навыки," – сообщила Коткова.

"Осужденные, работающие на наших сортировочных центрах, не совершили серьезных преступлений и не представляют угрозы для граждан или наших коллег в центре," – добавила она.

Похожие новости

Агентство Median для издания MF Dnes провело опрос на тему, как чехи воспринимают актуальную ситуацию в стране.
В период с 2005 до конца 2015 года количество иностранных студентов в Чешской Республике выросло практически в два раза и достигло отметки в 41,1 тысячу человек.
Жителям Чешской Республики 24 декабря не удалось побить свой прошлогодний рекорд по количеству отправленных смс-сообщений.
Около 1,5% чешских граждан решили не покупать подарки к Рождеству.
Провести Рождественские праздники у моря хочет все больше чехов. Большинство экзотических туров к концу года, как правило, распродано.
Один из наиболее известных чешских хоккеистов в недавнем матче в рамках чемпионата НХЛ «потерял» четыре передних зуба.
В период с января по ноябрь этого года врачи в Чешской Республике зарегистрировали 242 новых случая заражения ВИЧ-инфекцией.
Количество солдат в Армии Чешской Республики в 2016 году должно увеличиться, предполагается, что будут приняты 2000 новых солдат. У большинства кандидатов, однако, плохая физическая кондиция или состояние здоровья.
Пивзавод Bernard на своей странице в социальной сети Facebook 16 декабря 2015 опубликовал новый рекламный плакат со смуглой полуобнажённой девушкой и описанием «У нас женщины умеют танцевать не только у плиты».
Владимир Санька, бывший председатель пражской мусульманской общины, предстанет перед судом из-за обвинения в распространении радикальной исламской литературы, в случае осуждения ему грозит срок до 10 лет лишения свободы.
Агентство Focus для Академии наук Чешской Республики провело исследование, как чехи относятся к различным национальностям и этническим группам.
В докладе Программы развития ООН (ПРООН) о развитии человеческого потенциала в 2015 году Чехия включена в список стран с высоким уровнем человеческого развития