26 июля 2024, 18:30 Общество

Путаница в Zásilkovně: людям пришли чужие посылки, свои ищут на Facebook

Некоторым жителям Хомутовского района, заказавшим товары через интернет с доставкой через Zásilkovnu, пришли совершенно другие посылки. В ближайшем сортировочном центре в Вшехрдах произошло перепутывание этикеток, что привело к обмену посылками. Zásilkovna зарегистрировала десятки таких случаев, и по их словам, это была ошибка одного сотрудника, который уже прошел дополнительное обучение. В сортировочном центре работают заключенные из местной тюрьмы Вшехрды.

На Facebook-группе, объединяющей жителей Хомутова, в последние дни появилось множество сообщений о получении неправильных посылок из Z-Box или пунктов выдачи. Люди пытаются найти своих настоящих получателей и вернуть свои посылки.

Одна из пострадавших написала: "Ищу килограммовый пакет зернового кофе. Мне пришел плафон для света, договорилась с настоящим владельцем на передачу, он тоже из Хомутова, так что пробую удачу".

Другой пользователь добавил: "Ищется посылка. Два килограмма кофе Lavazza зерна. Вместо этого нам пришла рубашка Bershka".

Еще одно сообщение гласит: "Кто ждал посылку от Agáta fashion, она пришла моей двоюродной сестре. Этикетка с адресом была специально переклеена".

Некоторые пострадавшие указывают на то, что в сортировочном центре работают заключенные, которые развлекаются, меняя этикетки местами.

По словам Zásilkovna, это была ошибка одного сотрудника и касалась она лишь нескольких десятков посылок. Компания отвергает обвинения в намеренных действиях сотрудников.

"Мы точно знаем, что замена этикеток не была преднамеренной. Это была ошибка одного человека в сортировочном центре, и нам очень жаль. Сотрудник прошел повторное обучение, чтобы подобная ситуация не повторилась. Клиенты, пострадавшие в этой ситуации, могут обратиться в наш сервис поддержки, который им поможет," – заявила Тереcа Коткова, PR-менеджер компании Packeta, владеющей Zásilkovna.

Она также подтвердила, что в сортировочном центре работают заключенные. "Zásilkovna сотрудничает с тюремной службой с прошлого года. Мы поддерживаем трудоустройство осужденных, которые благодаря работе в сортировочном центре снижают свои финансовые долги перед обществом и осваивают социальные и трудовые навыки," – сообщила Коткова.

"Осужденные, работающие на наших сортировочных центрах, не совершили серьезных преступлений и не представляют угрозы для граждан или наших коллег в центре," – добавила она.

Похожие новости

Организация «Платформа за равноправие, признание и разнообразие» провела исследование в чешских школах, главной задачей которого было выяснить: как нынешнее молодое поколение относится к нетрадиционным парам и транссексуалам.
Министерство финансов Чешской Республики получило в середине этого месяца конверт, наполненный наличными, автор указан не был.
Осенью прошлого года культурист, бизнесмен и политики Арнольд Шварценеггер приезжал в чешскую столицу, где провёл несколько дней.
Чешская Республика находится на пороге эпидемии гриппа. Количество пациентов, страдающих ОРВИ, выросло за последние несколько недель на 80%.
Глава чешского государства Милош Земан регулярно посещает Годотин, расположенный на границе со Словакией, где проходят встречи бывших политиков.
В прошлом году отечественные кинотеатры посетило 12 958 099 человек. Этот показатель является самым лучшим с 2010 года, общая выручка чешских кинотеатров составила 1,67 миллиарда крон.
Туристический поток из Чехии во Францию постепенно возвращается к прежним показателям.
В Чешской Республике сейчас идёт подготовка законопроекта, который бы ограничил деятельность агентов по недвижимости.
Представитель Министерства здравоохранения Теска Арноштова рассказала о том, что ведомство планирует до 2021 года сократить потребление алкогольной и табачной продукции в стране на 5 и 8% соответственно.
Житель Карловых Вар за два года собрал более тысячи пивных бутылок.
В прошлом году в Чешской Республике был зафиксирован высокий интерес со стороны чешских граждан к автомобилям премиум-класса.
Иностранцы, желающие получить в Чехии ПМЖ, обязаны сдавать экзамен, который подтвердит уровень владения чешским языком. Проблема в том, что некоторые иностранцы пытаются сдать экзамен обманом.