26 июля 2024, 18:30 Общество

Путаница в Zásilkovně: людям пришли чужие посылки, свои ищут на Facebook

Некоторым жителям Хомутовского района, заказавшим товары через интернет с доставкой через Zásilkovnu, пришли совершенно другие посылки. В ближайшем сортировочном центре в Вшехрдах произошло перепутывание этикеток, что привело к обмену посылками. Zásilkovna зарегистрировала десятки таких случаев, и по их словам, это была ошибка одного сотрудника, который уже прошел дополнительное обучение. В сортировочном центре работают заключенные из местной тюрьмы Вшехрды.

На Facebook-группе, объединяющей жителей Хомутова, в последние дни появилось множество сообщений о получении неправильных посылок из Z-Box или пунктов выдачи. Люди пытаются найти своих настоящих получателей и вернуть свои посылки.

Одна из пострадавших написала: "Ищу килограммовый пакет зернового кофе. Мне пришел плафон для света, договорилась с настоящим владельцем на передачу, он тоже из Хомутова, так что пробую удачу".

Другой пользователь добавил: "Ищется посылка. Два килограмма кофе Lavazza зерна. Вместо этого нам пришла рубашка Bershka".

Еще одно сообщение гласит: "Кто ждал посылку от Agáta fashion, она пришла моей двоюродной сестре. Этикетка с адресом была специально переклеена".

Некоторые пострадавшие указывают на то, что в сортировочном центре работают заключенные, которые развлекаются, меняя этикетки местами.

По словам Zásilkovna, это была ошибка одного сотрудника и касалась она лишь нескольких десятков посылок. Компания отвергает обвинения в намеренных действиях сотрудников.

"Мы точно знаем, что замена этикеток не была преднамеренной. Это была ошибка одного человека в сортировочном центре, и нам очень жаль. Сотрудник прошел повторное обучение, чтобы подобная ситуация не повторилась. Клиенты, пострадавшие в этой ситуации, могут обратиться в наш сервис поддержки, который им поможет," – заявила Тереcа Коткова, PR-менеджер компании Packeta, владеющей Zásilkovna.

Она также подтвердила, что в сортировочном центре работают заключенные. "Zásilkovna сотрудничает с тюремной службой с прошлого года. Мы поддерживаем трудоустройство осужденных, которые благодаря работе в сортировочном центре снижают свои финансовые долги перед обществом и осваивают социальные и трудовые навыки," – сообщила Коткова.

"Осужденные, работающие на наших сортировочных центрах, не совершили серьезных преступлений и не представляют угрозы для граждан или наших коллег в центре," – добавила она.

Похожие новости

В 2015 году чешские депутаты и сенаторы одобрили несколько законов и поправок, в связи с чем в образовательной системе Чехии ожидается ряд изменений, которые коснутся не только школьников, но и их родителей и учителей.
Переживаете из-за забытых в общественном транспорте вещей? Конечно, это неприятно, но, возможно, вас успокоит, что не только вы что-то забыли в автобусе или вагоне метро.
Чешская торговая инспекция и ряд независимых организаций по защите прав потребителей занялись проверкой сообщений о нарушениях, допускаемых при рождественских и новогодних распродажах.
Художник Богумил Фенкл стал одной из самых обсуждаемых новостей в последние дни из-за того, что он изобразил интимные сцены в известном чешском детском комиксе, который выпускается с 1969 года.
Лучшим городом для жизни признан Мельбурн. Австралийский Мельбурн признан наиболее пригодным городом в мире для жизни в 2015 году. Об этом свидетельствуют данные рейтинга Global Liveability Ranking 2015, опубликованного исследовательской компанией Economist Intelligence Unit. Второй по величине горо...
Сенат Чешской Республики в первом чтении поддержал поправку, которая отменяет «нулевое» пособие по больничному листу за первые три дня болезни.
Художник Богумил Фенкл лишился своей должности из-за того, что он нарисовал сразу две сцены секса на одной странице в детском комиксе.
Around Prague в середине прошлого месяца сообщал о том, что Министерство транспорта Чешской Республики предложило водителям с 2016 года приобрести индивидуальные номерные знаки на транспортные средства.
Агентство Median для издания MF Dnes провело опрос на тему, как чехи воспринимают актуальную ситуацию в стране.
В период с 2005 до конца 2015 года количество иностранных студентов в Чешской Республике выросло практически в два раза и достигло отметки в 41,1 тысячу человек.
Жителям Чешской Республики 24 декабря не удалось побить свой прошлогодний рекорд по количеству отправленных смс-сообщений.
Около 1,5% чешских граждан решили не покупать подарки к Рождеству.