26 июля 2024, 18:30 Общество

Путаница в Zásilkovně: людям пришли чужие посылки, свои ищут на Facebook

Некоторым жителям Хомутовского района, заказавшим товары через интернет с доставкой через Zásilkovnu, пришли совершенно другие посылки. В ближайшем сортировочном центре в Вшехрдах произошло перепутывание этикеток, что привело к обмену посылками. Zásilkovna зарегистрировала десятки таких случаев, и по их словам, это была ошибка одного сотрудника, который уже прошел дополнительное обучение. В сортировочном центре работают заключенные из местной тюрьмы Вшехрды.

На Facebook-группе, объединяющей жителей Хомутова, в последние дни появилось множество сообщений о получении неправильных посылок из Z-Box или пунктов выдачи. Люди пытаются найти своих настоящих получателей и вернуть свои посылки.

Одна из пострадавших написала: "Ищу килограммовый пакет зернового кофе. Мне пришел плафон для света, договорилась с настоящим владельцем на передачу, он тоже из Хомутова, так что пробую удачу".

Другой пользователь добавил: "Ищется посылка. Два килограмма кофе Lavazza зерна. Вместо этого нам пришла рубашка Bershka".

Еще одно сообщение гласит: "Кто ждал посылку от Agáta fashion, она пришла моей двоюродной сестре. Этикетка с адресом была специально переклеена".

Некоторые пострадавшие указывают на то, что в сортировочном центре работают заключенные, которые развлекаются, меняя этикетки местами.

По словам Zásilkovna, это была ошибка одного сотрудника и касалась она лишь нескольких десятков посылок. Компания отвергает обвинения в намеренных действиях сотрудников.

"Мы точно знаем, что замена этикеток не была преднамеренной. Это была ошибка одного человека в сортировочном центре, и нам очень жаль. Сотрудник прошел повторное обучение, чтобы подобная ситуация не повторилась. Клиенты, пострадавшие в этой ситуации, могут обратиться в наш сервис поддержки, который им поможет," – заявила Тереcа Коткова, PR-менеджер компании Packeta, владеющей Zásilkovna.

Она также подтвердила, что в сортировочном центре работают заключенные. "Zásilkovna сотрудничает с тюремной службой с прошлого года. Мы поддерживаем трудоустройство осужденных, которые благодаря работе в сортировочном центре снижают свои финансовые долги перед обществом и осваивают социальные и трудовые навыки," – сообщила Коткова.

"Осужденные, работающие на наших сортировочных центрах, не совершили серьезных преступлений и не представляют угрозы для граждан или наших коллег в центре," – добавила она.

Похожие новости

Центр изучения общественного мнения опубликовал рейтинг доверия жителей чешского государства к политикам страны.
На медицинском факультете Карлова университета в Пльзене на английском языке в последние годы учится примерно 400 иностранцев, что представляет 20% всех студентов этого факультета.
Международный образовательный центр по обучению английскому языку EF Education First, основанный ещё в 1965 году, представил ежегодный рейтинг стран по уровню владения английским языком.
Супруга «чешского соловья» сообщила вчера вечером о том, что докторами Института клинической и экспериментальной медицины (IKEM) был диагностирован рак лимфатических узлов у её супруга.
огласно данным компании TNS Aisa, организовавшей соответствующий опрос по заказу «Чешского телевидения», 70% населения Чешской Республики считает сотрудников полиции добросовестными и ответственными, поэтому и доверяет им.
Две трети чехов старше 55 лет боятся того, что в пенсионном возрасте будут одинокими и больными, цитирует результаты исследования Expobank сервер Novinky.
Участница Pussy Riot Мария Алёхина в пятницу в рамках Вдохновительного форума в Йиглаве оценила красные трусы на Пражском Граде.
Чешские пивоварни в 2014 году сварили 19,65 млн гектолитров пива, что на 2,3% больше, чем в 2013. Что странно, потребление пива на внутреннем рынке снизилось. Такие данные привела Ассоциация чешских пивоварен и солодовен.
Экс-игрок туринского «Ювентуса» Павел Недвед удостоен медали за заслуги перед Чешской Республикой I степени.
Чешские граждане считают радикализм организации «Исламское государство» и их активные боевые действия большей угрозой для Чешской Республики, нежели события на Украине.
Чешские граждане гордятся своей национальностью в первую очередь из-за того, что Чехия является страной, в которой представлен уникальный природный мир, исторические памятники и города, не тронутые столетиями.
Сегодня в чешской столице состоялись очередные демонстрации сторонников и противников принятия беженцев.