26 июля 2024, 18:30 Общество

Путаница в Zásilkovně: людям пришли чужие посылки, свои ищут на Facebook

Некоторым жителям Хомутовского района, заказавшим товары через интернет с доставкой через Zásilkovnu, пришли совершенно другие посылки. В ближайшем сортировочном центре в Вшехрдах произошло перепутывание этикеток, что привело к обмену посылками. Zásilkovna зарегистрировала десятки таких случаев, и по их словам, это была ошибка одного сотрудника, который уже прошел дополнительное обучение. В сортировочном центре работают заключенные из местной тюрьмы Вшехрды.

На Facebook-группе, объединяющей жителей Хомутова, в последние дни появилось множество сообщений о получении неправильных посылок из Z-Box или пунктов выдачи. Люди пытаются найти своих настоящих получателей и вернуть свои посылки.

Одна из пострадавших написала: "Ищу килограммовый пакет зернового кофе. Мне пришел плафон для света, договорилась с настоящим владельцем на передачу, он тоже из Хомутова, так что пробую удачу".

Другой пользователь добавил: "Ищется посылка. Два килограмма кофе Lavazza зерна. Вместо этого нам пришла рубашка Bershka".

Еще одно сообщение гласит: "Кто ждал посылку от Agáta fashion, она пришла моей двоюродной сестре. Этикетка с адресом была специально переклеена".

Некоторые пострадавшие указывают на то, что в сортировочном центре работают заключенные, которые развлекаются, меняя этикетки местами.

По словам Zásilkovna, это была ошибка одного сотрудника и касалась она лишь нескольких десятков посылок. Компания отвергает обвинения в намеренных действиях сотрудников.

"Мы точно знаем, что замена этикеток не была преднамеренной. Это была ошибка одного человека в сортировочном центре, и нам очень жаль. Сотрудник прошел повторное обучение, чтобы подобная ситуация не повторилась. Клиенты, пострадавшие в этой ситуации, могут обратиться в наш сервис поддержки, который им поможет," – заявила Тереcа Коткова, PR-менеджер компании Packeta, владеющей Zásilkovna.

Она также подтвердила, что в сортировочном центре работают заключенные. "Zásilkovna сотрудничает с тюремной службой с прошлого года. Мы поддерживаем трудоустройство осужденных, которые благодаря работе в сортировочном центре снижают свои финансовые долги перед обществом и осваивают социальные и трудовые навыки," – сообщила Коткова.

"Осужденные, работающие на наших сортировочных центрах, не совершили серьезных преступлений и не представляют угрозы для граждан или наших коллег в центре," – добавила она.

Похожие новости

Министерство образования Чешской Республики выделило из государственного бюджета 1,5 миллиарда крон для реализации образовательных программ в других странах.
Чешские врачи в период с января по сентябрь этого года зарегистрировали рост числа пациентов, которые заражены ВИЧ-инфекцией.
Настоящим хеппи-эндом завершилась история чешского фотографа, который в Париже в метро забыл кошелёк.
В течение 25 лет степень загрязнения атмосферы в Чешской Республике снижается, однако, несмотря на это гарью и пылью продолжает дышать более половины населения страны.
Более половины населения Чешской Республики не желают переселяться в иной город или регион страны по причине трудоустройства (56%). Соответствующие данные сообщает агентство Grafton Recruitment.
Министерство внутренних дел Чешской Республики разрабатывает новый план интеграции иностранцев в чешское общество.
На сегодняшний день на территории Чешской Республики насчитывается не менее 600 районов, в которых добровольно или принудительно проживают этнические меньшинства, что составляет около 115 тысяч граждан.
В чешской столице в скором времени состоится мероприятие под названием «Паранормальный вызов», суть его заключается в том, что любой желающий может прийти и продемонстрировать свои невероятные умения.
Экономику, международные отношения, архитектуру и другие специальности будут изучать в чешской столице студенты из Сирии.
Около 400 бывших студентов университета Яна Амоса Коменского в Праге (UJAK) организовали перед зданием Министерства образования демонстрацию.
Чешское общество всё больше проявляет недовольство Европейским союзом и это тесно связано с внедряемым вариантом решения актуального миграционного кризиса.
Практически 60% чешских граждан поддерживают чешских политиков в решении запретить курение в ресторанах, барах и кафе по всей стране. Категорически против запрета на курение в разного рода заведениях 38% человек.