26 июля 2024, 18:30 Общество

Путаница в Zásilkovně: людям пришли чужие посылки, свои ищут на Facebook

Некоторым жителям Хомутовского района, заказавшим товары через интернет с доставкой через Zásilkovnu, пришли совершенно другие посылки. В ближайшем сортировочном центре в Вшехрдах произошло перепутывание этикеток, что привело к обмену посылками. Zásilkovna зарегистрировала десятки таких случаев, и по их словам, это была ошибка одного сотрудника, который уже прошел дополнительное обучение. В сортировочном центре работают заключенные из местной тюрьмы Вшехрды.

На Facebook-группе, объединяющей жителей Хомутова, в последние дни появилось множество сообщений о получении неправильных посылок из Z-Box или пунктов выдачи. Люди пытаются найти своих настоящих получателей и вернуть свои посылки.

Одна из пострадавших написала: "Ищу килограммовый пакет зернового кофе. Мне пришел плафон для света, договорилась с настоящим владельцем на передачу, он тоже из Хомутова, так что пробую удачу".

Другой пользователь добавил: "Ищется посылка. Два килограмма кофе Lavazza зерна. Вместо этого нам пришла рубашка Bershka".

Еще одно сообщение гласит: "Кто ждал посылку от Agáta fashion, она пришла моей двоюродной сестре. Этикетка с адресом была специально переклеена".

Некоторые пострадавшие указывают на то, что в сортировочном центре работают заключенные, которые развлекаются, меняя этикетки местами.

По словам Zásilkovna, это была ошибка одного сотрудника и касалась она лишь нескольких десятков посылок. Компания отвергает обвинения в намеренных действиях сотрудников.

"Мы точно знаем, что замена этикеток не была преднамеренной. Это была ошибка одного человека в сортировочном центре, и нам очень жаль. Сотрудник прошел повторное обучение, чтобы подобная ситуация не повторилась. Клиенты, пострадавшие в этой ситуации, могут обратиться в наш сервис поддержки, который им поможет," – заявила Тереcа Коткова, PR-менеджер компании Packeta, владеющей Zásilkovna.

Она также подтвердила, что в сортировочном центре работают заключенные. "Zásilkovna сотрудничает с тюремной службой с прошлого года. Мы поддерживаем трудоустройство осужденных, которые благодаря работе в сортировочном центре снижают свои финансовые долги перед обществом и осваивают социальные и трудовые навыки," – сообщила Коткова.

"Осужденные, работающие на наших сортировочных центрах, не совершили серьезных преступлений и не представляют угрозы для граждан или наших коллег в центре," – добавила она.

Похожие новости

В чешском городе Пльзень полиция задержала велосипедиста, в крови которого было зафиксировано 5,42 промилле алкоголя, сообщает LatestNewsResource. Издание напоминает: содержание алкоголя свыше 5 промилле считается смертельным.
Из-за акций протестов, запланированных на ближайшую субботу, в центре Праги будет ограничено движение. Данную информацию сегодня сообщила городская администрация.
Более 50 тысяч человек приобрело проездной билет Opencard сроком на один год. Годовой проездной подешевел на тысячу крон, что привлекло даже тех, кто ранее предпочитал покупать одноразовые билеты.
В ближайшие выходные в чешской столице пройдёт сразу несколько демонстраций. В субботу на Вацлавской площади друг за другом пройдут три митинга. На первом, который начинается в 14:00 соберутся те, кто выступает за мультикультурное сосуществование...
Автоматические велосчётчики чешской столицы зарегистрировали 3,8 миллиона велосипедистов. Этот показатель вырос на 25% по сравнению с прошлым годом.
Министерство внутренних дел Чешской Республики предполагает, что в следующем году органы правопорядка на территории чешского государства задержат не менее 5–7 тысяч нелегальных мигрантов. Информацией поделился с журналистами глава МВД Милан Хованец.
Президент Чехии сегодня, прибыв в Прагу, поделился с журналистами своим мнением, касательно нынешней ситуации в стране и одной из самых актуальных тем последних недель – принятия беженцев Чехией.
В планы городского управления входит организация нового пристанища для пражских бездомных. «Мы хотим найти место, куда могли бы приходить бездомные, чтобы переночевать.
Глава пражской администрации Адриана Крначова отказалась от своей инициативы и уступила столичным такси-службам.
Общественная организация Enter запустила интернет-проект, который позволяет гражданам анонимно оценить уровень услуг различных государственных организаций.
За первое полугодие 2015 года 346 жителям Чехии диагностировали гепатит А или, как его еще называют, «болезнь грязных рук».