11 июня 2024, 22:30 Общество

Самообслуживание в магазинах набирает популярность: продукты, мясо и даже цветы

В Чехии всё больше людей предпочитает самообслуживание при покупках. Теперь можно самообслуживать не только в супермаркетах, но и у мясников, в магазинах школьных принадлежностей и даже при покупке цветов. Согласно исследованию агентства Ipsos для компании Global Payments и платёжной ассоциации Visa, 60% чехов используют самообслуживание как минимум раз в неделю, а четверть имеет опыт покупок в полностью автоматизированных магазинах.

Преимущества самообслуживания

«Самообслуживание — это тренд будущего. Оно позволяет людям покупать необходимое в любое время, а предпринимателям значительно сокращать расходы», — говорит глава Global Payments в Чехии Михал Яреш. Самообслуживающиеся кассы и автоматы выгодны для бизнеса, так как снижают потребность в персонале.

Исследование показало, что люди ценят в самообслуживании прежде всего скорость обслуживания (60%) и возможность контроля над процессом покупки (40%). Также отмечается доступность таких услуг круглосуточно (33%).

Некоторые покупатели выбирают самообслуживание, чтобы избегать контактов с людьми, но есть и те, кто предпочитает обычные кассы с обслуживанием.

Самообслуживание в мясных лавках и других магазинах

Самообслуживающиеся кассы появляются и в мясных лавках. «Мы обслуживаем клиентов, но они оплачивают покупки сами через самообслуживающиеся кассы. Это также гигиеничнее, так как не нужно снимать перчатки», — рассказывает Даниэль Стржибрный, владелец мясной лавки в Лоунех.

По словам пресс-секретаря сети магазинов Albert Йиржи Маречека, популярность самообслуживающихся касс в Чехии растёт. «Всё больше клиентов используют их, особенно для небольших покупок, что позволяет спокойно и в своём темпе оплатить товары. Вторым фактором является растущая доступность и техническое совершенство», — добавил он.

Другие торговые сети, такие как Coop и Tesco, также активно внедряют самообслуживающиеся кассы. «Мы используем и самообслуживающиеся кассы, и систему Scan&Shop, чтобы клиенты могли выбрать наиболее удобный способ оплаты», — сказала пресс-секретарь Tesco Ива Павлоускова.

Какие товары чехи покупают через автоматы

Наиболее популярными товарами, которые чехи покупают через автоматы и в безобслуживающих магазинах, являются продукты питания (69%) и напитки (40%). Также популярны парковочные билеты (38%), билеты на транспорт (27%), топливо или электроэнергия для автомобилей (25%) и сигареты (11%).

Некоторые хотят покупать через автоматы косметику и гигиенические средства (37%), фермерские продукты (32%) и лекарства (31%). Есть запросы и на пиццу, горячие блюда (29%) и цветы (17%).

Круглосуточные цветоматы

Цветы уже можно купить через первые автоматы. «Мы решили сосредоточиться на нашем основном месте в Качице», — рассказывает Доминика Гусакова, которая управляет цветочным магазином в Качице у Кладно уже более 13 лет. «Прошлым годом я начала искать способы совмещать работу с семейными обязанностями, что привело меня к идее цветоматов – автоматов для продажи цветов, доступных круглосуточно».

Сейчас Гусакова управляет четырьмя цветоматами в Кладно, Стехелчевсе и Качице, и планирует расширение в Прагу. «Это идеальное решение для тех, кто хочет быстро и удобно купить цветы. В среднем мы продаем около 50 букетов в день, а наши клиенты – от молодых людей до семей и пенсионеров», — добавила она.

Преимущества для бизнеса и клиентов

Безобслуживающая торговля повышает эффективность и снижает эксплуатационные расходы для торговцев, а также увеличивает выручку и минимизирует хлопоты, связанные с управлением. Как отмечает директор подразделения Visa для Чехии, Венгрии и Словакии Йозеф Кунчар, картами предпочитают платить всё больше людей, а некоторые уже хотят использовать биометрические данные – лицо или отпечаток пальца.

Гибридные магазины

Отдельную категорию составляют гибридные или полностью автоматизированные магазины. Днём они работают в обычном режиме с персоналом, а ночью переходят в режим самообслуживания, что позволяет круглосуточно совершать покупки. Вход в такие магазины осуществляется через банковскую идентификацию или приложение.

В Чехии сегодня действует более 50 таких магазинов, что составляет одну точку на каждые 220 тысяч жителей. В гораздо более крупной Германии плотность таких магазинов в два раза ниже. В основном это небольшие магазины в местах с низкой плотностью населения, что позволяет экономить на эксплуатационных расходах и персонале.

Самообслуживающиеся магазины можно найти также в Западной Европе и Скандинавии. Лидерами в этой области являются США и Китай.

Похожие новости

В Чехии готовятся к запуску новой «супердоплаты» — единой социальной выплаты, которая объединит сразу несколько действующих пособий. Это вызвало растерянность у получателей популярного жилищного пособия: многие не понимают, что будет с их поддержкой
Прага переживает строительный бум, но семьи с детьми остаются за его пределами. Новые проекты в основном предлагают малогабаритные квартиры, подходящие для инвесторов, пар и одиночек, тогда как просторное жильё для семей встречается редко
Миннесота, США – Девятилетний Гас получил серьёзную травму в марте этого года: поскользнувшись на обледенелой подъездной дорожке возле дома, он уронил на своё лицо комплект для детской стрельбы из лука.
Летние месяцы — это не только сезон отпусков, купаний и активного отдыха, но и серьезное испытание для наших глаз. Мало кто задумывается, что глаза летом подвергаются таким же вредным воздействиям, как и кожа. Солнечное ультрафиолетовое излучение
С 2027 года Европейский союз вводит новую систему углеродных квот, которая затронет отопление зданий и дорожный транспорт. Это вызовет рост цен на энергоресурсы, топливо и даже продукты питания. Однако министр охраны окружающей среды Петр Хладик
Крупный чешский производитель молочной продукции Olma, входящий в группу Agrofert, в прошлом году столкнулся с заметным снижением чистой прибыли — более чем на 36%. В 2023 году компания заработала 181,4 миллиона крон по сравнению с рекордными 282 млн
Вечер воскресенья, 7 июля, оказался намного бурнее, чем ожидалось. Несмотря на заблаговременное предупреждение синоптиков, бури на востоке Чехии оказались значительно сильнее прогнозов. Основной удар пришёлся на Моравию, где порывы ветра достигали
В ночь с субботы на воскресенье на юге Чехии произошли две трагедии с фатальным исходом — утонули два мужчины. Один из них, около 40 лет, пошёл поплавать ночью в водохранилище Йордан в городе Табор, но так и не вернулся. Его личные вещи остались
Смертельный несчастный случай произошёл в Высоких Татрах на севере Словакии — один из туристов из Польши сорвался с высоты около 100 метров и скончался на месте. Об этом сообщила в воскресенье словацкая Горная спасательная служба (HZS).
На борту самолёта авиакомпании Ryanair, готовившегося к вылету из аэропорта Пальма-де-Майорка в Манчестер, разразилась паника: приборы внезапно подали сигнал о пожаре. Пассажиры в страхе покидали лайнер через аварийные выходы и даже выпрыгивали
Скандальное дело в Западночешском университете в Пльзене выходит на новый уровень. На скамье подсудимых — бывший декан Факультета медицинских наук Лукаш Штих, который, по версии следствия, выплачивал завышенные стипендии студентам и сотрудникам
В Чехии в ближайшие дни погода будет меняться как на качелях. Уже в четверг после короткой, но интенсивной волны жары ожидается заметное похолодание и грозы. Однако к выходным в страну вновь вернётся летнее солнце и высокая температура.