11 июня 2024, 22:30 Общество

Самообслуживание в магазинах набирает популярность: продукты, мясо и даже цветы

В Чехии всё больше людей предпочитает самообслуживание при покупках. Теперь можно самообслуживать не только в супермаркетах, но и у мясников, в магазинах школьных принадлежностей и даже при покупке цветов. Согласно исследованию агентства Ipsos для компании Global Payments и платёжной ассоциации Visa, 60% чехов используют самообслуживание как минимум раз в неделю, а четверть имеет опыт покупок в полностью автоматизированных магазинах.

Преимущества самообслуживания

«Самообслуживание — это тренд будущего. Оно позволяет людям покупать необходимое в любое время, а предпринимателям значительно сокращать расходы», — говорит глава Global Payments в Чехии Михал Яреш. Самообслуживающиеся кассы и автоматы выгодны для бизнеса, так как снижают потребность в персонале.

Исследование показало, что люди ценят в самообслуживании прежде всего скорость обслуживания (60%) и возможность контроля над процессом покупки (40%). Также отмечается доступность таких услуг круглосуточно (33%).

Некоторые покупатели выбирают самообслуживание, чтобы избегать контактов с людьми, но есть и те, кто предпочитает обычные кассы с обслуживанием.

Самообслуживание в мясных лавках и других магазинах

Самообслуживающиеся кассы появляются и в мясных лавках. «Мы обслуживаем клиентов, но они оплачивают покупки сами через самообслуживающиеся кассы. Это также гигиеничнее, так как не нужно снимать перчатки», — рассказывает Даниэль Стржибрный, владелец мясной лавки в Лоунех.

По словам пресс-секретаря сети магазинов Albert Йиржи Маречека, популярность самообслуживающихся касс в Чехии растёт. «Всё больше клиентов используют их, особенно для небольших покупок, что позволяет спокойно и в своём темпе оплатить товары. Вторым фактором является растущая доступность и техническое совершенство», — добавил он.

Другие торговые сети, такие как Coop и Tesco, также активно внедряют самообслуживающиеся кассы. «Мы используем и самообслуживающиеся кассы, и систему Scan&Shop, чтобы клиенты могли выбрать наиболее удобный способ оплаты», — сказала пресс-секретарь Tesco Ива Павлоускова.

Какие товары чехи покупают через автоматы

Наиболее популярными товарами, которые чехи покупают через автоматы и в безобслуживающих магазинах, являются продукты питания (69%) и напитки (40%). Также популярны парковочные билеты (38%), билеты на транспорт (27%), топливо или электроэнергия для автомобилей (25%) и сигареты (11%).

Некоторые хотят покупать через автоматы косметику и гигиенические средства (37%), фермерские продукты (32%) и лекарства (31%). Есть запросы и на пиццу, горячие блюда (29%) и цветы (17%).

Круглосуточные цветоматы

Цветы уже можно купить через первые автоматы. «Мы решили сосредоточиться на нашем основном месте в Качице», — рассказывает Доминика Гусакова, которая управляет цветочным магазином в Качице у Кладно уже более 13 лет. «Прошлым годом я начала искать способы совмещать работу с семейными обязанностями, что привело меня к идее цветоматов – автоматов для продажи цветов, доступных круглосуточно».

Сейчас Гусакова управляет четырьмя цветоматами в Кладно, Стехелчевсе и Качице, и планирует расширение в Прагу. «Это идеальное решение для тех, кто хочет быстро и удобно купить цветы. В среднем мы продаем около 50 букетов в день, а наши клиенты – от молодых людей до семей и пенсионеров», — добавила она.

Преимущества для бизнеса и клиентов

Безобслуживающая торговля повышает эффективность и снижает эксплуатационные расходы для торговцев, а также увеличивает выручку и минимизирует хлопоты, связанные с управлением. Как отмечает директор подразделения Visa для Чехии, Венгрии и Словакии Йозеф Кунчар, картами предпочитают платить всё больше людей, а некоторые уже хотят использовать биометрические данные – лицо или отпечаток пальца.

Гибридные магазины

Отдельную категорию составляют гибридные или полностью автоматизированные магазины. Днём они работают в обычном режиме с персоналом, а ночью переходят в режим самообслуживания, что позволяет круглосуточно совершать покупки. Вход в такие магазины осуществляется через банковскую идентификацию или приложение.

В Чехии сегодня действует более 50 таких магазинов, что составляет одну точку на каждые 220 тысяч жителей. В гораздо более крупной Германии плотность таких магазинов в два раза ниже. В основном это небольшие магазины в местах с низкой плотностью населения, что позволяет экономить на эксплуатационных расходах и персонале.

Самообслуживающиеся магазины можно найти также в Западной Европе и Скандинавии. Лидерами в этой области являются США и Китай.

Похожие новости

Еще в конце прошлого года чешские врачи и медицинские работники угрожали масштабными протестами, которые могли парализовать работу больниц по всей стране. Но с началом нового года ситуация кардинально изменилась. Медиков убедили результаты опросов
Мартовские данные по инфляции в Чехии показали: хотя на первый взгляд кажется, что цены стабилизировались — годовой рост составил 2,7% (столько же, сколько и в феврале), реальная картина куда менее радужна.
Шестой магазин российского дискаунтера MERE открылся в Чехии — на этот раз в Карловых Варах. Однако торжественное открытие не вызвало ажиотажа: в пятничное утро можно было пересчитать посетителей по пальцам одной руки. Ни рекламы
Тысячи украинцев, находящихся в США на законных основаниях в рамках гуманитарной программы, на этой неделе получили шокирующее сообщение: их статус якобы аннулирован, и у них есть всего семь дней, чтобы покинуть страну. В противном случае
В субботу утром жители Праги забили тревогу — над районом Троя в небо поднимался густой столб черного дыма. Сразу несколько обеспокоенных граждан позвонили в службу спасения.
Чешские туристы, вернувшиеся с отдыха в Египте, оказались в центре серьёзного скандала. Авиакомпания Skyline Express Airlines, с которой сотрудничала турфирма Blue Style, неоднократно откладывала рейсы обратно в Чехию.
В Чехии вновь ожидается резкое похолодание: температура за один уикенд может упасть на целых 16 градусов. Всё из-за арктического воздуха, который идёт со Скандинавии. Ещё в пятницу страна будет наслаждаться тёплой весенней погодой до +18 °C
Украинцы, получившие временную защиту в одной из стран Европейского союза, могут подать заявление на проживание в Чехии. И чешские власти обязаны эти заявления рассматривать. Об этом говорится в новом решении Высшего административного суда
В чешском городе Стршибро, расположенном в Таховском районе, разразился громкий скандал: 39-летний мужчина устроился на должность городского полицейского, предположительно, представив поддельное свидетельство о среднем образовании с аттестатом
В Чехии стремительно растёт число жертв телефонных мошенников, которые представляются сотрудниками банков или даже полицейскими. За первые 3 месяца этого года только в одном регионе - Остраве - аферисты выманили у доверчивых граждан почти 15 млн крон
41-летний мужчина из деревни Сижржем на Лоунску, который в течение трёх месяцев удерживал молодую девушку в подвале, насиловал её, морил голодом, держал на цепи и жестоко издевался, оказался многолетним вожатым в детском лагере.41-летний мужчина из деревни Сижржем на Лоунску, который в течение трёх ...
Из-за распространения высокоинфекционного ящура и кульгавости у животных правительство Чехии приняло дополнительные меры защиты. Запрет на импорт товаров из Венгрии, Словакии и части Австрии теперь будет распространяться не только на живых