11 июня 2024, 22:30 Общество

Самообслуживание в магазинах набирает популярность: продукты, мясо и даже цветы

В Чехии всё больше людей предпочитает самообслуживание при покупках. Теперь можно самообслуживать не только в супермаркетах, но и у мясников, в магазинах школьных принадлежностей и даже при покупке цветов. Согласно исследованию агентства Ipsos для компании Global Payments и платёжной ассоциации Visa, 60% чехов используют самообслуживание как минимум раз в неделю, а четверть имеет опыт покупок в полностью автоматизированных магазинах.

Преимущества самообслуживания

«Самообслуживание — это тренд будущего. Оно позволяет людям покупать необходимое в любое время, а предпринимателям значительно сокращать расходы», — говорит глава Global Payments в Чехии Михал Яреш. Самообслуживающиеся кассы и автоматы выгодны для бизнеса, так как снижают потребность в персонале.

Исследование показало, что люди ценят в самообслуживании прежде всего скорость обслуживания (60%) и возможность контроля над процессом покупки (40%). Также отмечается доступность таких услуг круглосуточно (33%).

Некоторые покупатели выбирают самообслуживание, чтобы избегать контактов с людьми, но есть и те, кто предпочитает обычные кассы с обслуживанием.

Самообслуживание в мясных лавках и других магазинах

Самообслуживающиеся кассы появляются и в мясных лавках. «Мы обслуживаем клиентов, но они оплачивают покупки сами через самообслуживающиеся кассы. Это также гигиеничнее, так как не нужно снимать перчатки», — рассказывает Даниэль Стржибрный, владелец мясной лавки в Лоунех.

По словам пресс-секретаря сети магазинов Albert Йиржи Маречека, популярность самообслуживающихся касс в Чехии растёт. «Всё больше клиентов используют их, особенно для небольших покупок, что позволяет спокойно и в своём темпе оплатить товары. Вторым фактором является растущая доступность и техническое совершенство», — добавил он.

Другие торговые сети, такие как Coop и Tesco, также активно внедряют самообслуживающиеся кассы. «Мы используем и самообслуживающиеся кассы, и систему Scan&Shop, чтобы клиенты могли выбрать наиболее удобный способ оплаты», — сказала пресс-секретарь Tesco Ива Павлоускова.

Какие товары чехи покупают через автоматы

Наиболее популярными товарами, которые чехи покупают через автоматы и в безобслуживающих магазинах, являются продукты питания (69%) и напитки (40%). Также популярны парковочные билеты (38%), билеты на транспорт (27%), топливо или электроэнергия для автомобилей (25%) и сигареты (11%).

Некоторые хотят покупать через автоматы косметику и гигиенические средства (37%), фермерские продукты (32%) и лекарства (31%). Есть запросы и на пиццу, горячие блюда (29%) и цветы (17%).

Круглосуточные цветоматы

Цветы уже можно купить через первые автоматы. «Мы решили сосредоточиться на нашем основном месте в Качице», — рассказывает Доминика Гусакова, которая управляет цветочным магазином в Качице у Кладно уже более 13 лет. «Прошлым годом я начала искать способы совмещать работу с семейными обязанностями, что привело меня к идее цветоматов – автоматов для продажи цветов, доступных круглосуточно».

Сейчас Гусакова управляет четырьмя цветоматами в Кладно, Стехелчевсе и Качице, и планирует расширение в Прагу. «Это идеальное решение для тех, кто хочет быстро и удобно купить цветы. В среднем мы продаем около 50 букетов в день, а наши клиенты – от молодых людей до семей и пенсионеров», — добавила она.

Преимущества для бизнеса и клиентов

Безобслуживающая торговля повышает эффективность и снижает эксплуатационные расходы для торговцев, а также увеличивает выручку и минимизирует хлопоты, связанные с управлением. Как отмечает директор подразделения Visa для Чехии, Венгрии и Словакии Йозеф Кунчар, картами предпочитают платить всё больше людей, а некоторые уже хотят использовать биометрические данные – лицо или отпечаток пальца.

Гибридные магазины

Отдельную категорию составляют гибридные или полностью автоматизированные магазины. Днём они работают в обычном режиме с персоналом, а ночью переходят в режим самообслуживания, что позволяет круглосуточно совершать покупки. Вход в такие магазины осуществляется через банковскую идентификацию или приложение.

В Чехии сегодня действует более 50 таких магазинов, что составляет одну точку на каждые 220 тысяч жителей. В гораздо более крупной Германии плотность таких магазинов в два раза ниже. В основном это небольшие магазины в местах с низкой плотностью населения, что позволяет экономить на эксплуатационных расходах и персонале.

Самообслуживающиеся магазины можно найти также в Западной Европе и Скандинавии. Лидерами в этой области являются США и Китай.

Похожие новости

Буквально несколько дней назад глава чешского государства Милош Земан отметил важную дату – 3 года в президентском кресле.
Самой популярной социальной сетью в Чешской Республике является видеохостинг YouTube, который регулярно посещают 94% граждан.
Среди чешских компаний набирает популярность важный критерий при выборе нового сотрудника – практический опыт. Согласно последним исследованиям, чешские фирмы, разумеется, обращают внимание на диплом, но не менее важным фактором, а порой даже и решающим, является наличие опыта.
Самой яркой публичной личностью Чешской Республики в прошлом году стал глава государства Милош Земан. Об этом сообщает Центр по изучению общественного мнения Чехии.
Палата депутатов одобрила новый закон о школьном образовании. Изменения достаточно существенные, Around Prague подготовил всю необходимую информацию.
В парламенте Чешской Республике не первый месяц идут жаркие споры на тему закона о полном запрете курения в общественных местах.
Министерство труда планирует запуск кампании, которая должна привлечь внимание к проблеме заработных плат — женщины в среднем получают на 22% меньше денег, чем мужчины. Цель кампании — найти причины такой разницы и устранить её.
Водитель скорой помощи вёз пациента в больницу, но так сильно торопился, что забыл 90-летнего мужчину в гараже и отправился по своим делам.
Министерство образования Чешской Республики разрабатывает законопроект, согласно которому студенты высших учебных заведений, учащиеся на востребованных специальностях, будут получать стипендии.
Американский финансово-экономический журнал представил ежегодный рейтинг самых богатых людей нашей планеты.
Далеко не каждый чешский гражданин сможет назвать все Национальные парки, расположенные на территории Чешской Республики, хотя их всего четыре.
Чешские граждане приняли участие в опросе портала Bankovnipoplatky и проголосовали за звание самой абсурдной банковской комиссии.