Семейный бизнес закрылся? Нет, это ловушка. Как мошенники создают фальшивые e-shopы с помощью искусственного интеллекта

Выгодные распродажи, трогательные семейные истории, красивые фотографии бутиков… Всё это может быть прикрытием для интернет-мошенничества. Всё чаще в Чехии появляются поддельные интернет-магазины, которые не отправляют товары и не возвращают деньги. Как предупреждает Чешская торговая инспекция (ČOI), количество таких сомнительных онлайн-магазинов стремительно растёт — и одна из причин этого взрывного роста — широкое использование искусственного интеллекта.

Один из последних примеров — e-shop Novak Fashion Praha. На его сайте рассказывается, что «в 2015 году Петра, Луция и Ян Новак решили превратить свою общую страсть к моде в уникальный бутик». На главной странице — фото троих молодых людей на фоне красивого исторического здания. Атмосфера вызывает доверие. Но где находится этот бутик — загадка. На запросы журналистов по e-mail приходит лишь автоматический ответ, в котором обещают связаться в течение 12–24 часов. Ответа так и нет. Ни телефонного номера, ни адреса на сайте не указано, а в разделе с контактами значится лишь некая фирма из Нидерландов.

Подобные схемы — не новость. Ранее аналогичным образом действовали сайты novak-praha.cz и janapraha.com, которые уже попали в список подозрительных площадок. Сейчас у них «преемник» — novakfashion.cz, с тем же оформлением и той же легендой о закрытии семейного бутика. На Facebook страничке e-shop'а покупатели уже жалуются: кто-то получил товар ужасного качества, кто-то вовсе остался ни с чем. Ольга Шлёглова, одна из клиенток, публично заявила: «Это обман. Прислали не весь заказ, качество отвратительное, просят вернуть товар в Китай. Не рекомендую!»

Председатель Ассоциации защиты потребителей Ондржей Зеленка также подтверждает: Novak Fashion демонстрирует все признаки подозрительного ресурса. Он подчеркивает, что отсутствие проверяемых контактных данных нарушает законодательство о защите прав потребителей и серьёзно затрудняет возврат денег в случае проблем.

Как работают мошенники?

Модель всегда одинакова: сайты обещают огромные скидки, ликвидации магазина, срочные распродажи и даже «выход на пенсию владельцев». Это должно вызвать у покупателя эмоции и желание сделать заказ как можно скорее. На деле — в лучшем случае приходит некачественный товар, в худшем — ничего. Часто покупателю предлагают оплату исключительно банковской картой или на счёт, без возможности оплаты при получении. Иногда даже наложенный платёж не спасает — внутри посылки может оказаться не то, что вы заказывали.

Бум подделок с помощью ИИ

Эксперты объясняют: число фальшивых e-shop'ов резко выросло в последние годы. По словам Мартина Питрона из организации dTest, мошенникам стало проще создавать сайты благодаря рекламе в соцсетях и возможностям генерации контента при помощи искусственного интеллекта. Отзывы, описания, даже фотографии бутиков — всё это может быть сгенерировано ИИ.

Чешская торговая инспекция подтверждает: ежедневно в их список попадает примерно один новый сомнительный интернет-магазин. Сейчас они предупреждают, например, о сайтах modnidumpraha.cz, modni-dum.cz и modni-dum-novak. Интересно, что многие из них управляются администраторами из Нидерландов, а иногда даже с Филиппин.

Как распознать подделку?

– Отсутствие адреса и контактного телефона
– Только предоплата (по карте или на счёт)
– Подозрительно большие скидки и истории о «закрытии»
– Невозможность связаться с магазином
– Многочисленные жалобы в соцсетях

Что делать, если вы попались?

Если вы сделали заказ и не получили товар или получили подделку, есть несколько шагов:

Потребуйте возврат средств у продавца.
Если ответа нет — обратитесь в свою банковскую организацию и запросите chargeback (возврат средств по карте).
Соберите все доказательства — скриншоты, чеки, письма.
Обратитесь в полицию и сообщите о мошенничестве.

Покупки онлайн стали частью повседневности, но, к сожалению, вместе с удобством приходит и опасность. Внимательность, проверка информации и здоровый скепсис — лучшие друзья потребителя. Делитесь этой новостью с друзьями — пусть и они знают, как не стать жертвой интернет-мошенников.